имеет ли право продавец "затягивать" сроки возврата денег за неисправный товар?

день добрый! приобрел беспроводную мышу (гарантия 3 месяца), через неполный месяц перестала работать. занес в магазин,заполнил некий бланк отказа от товара с просьбой вернуть деньги. товар забрали на экспертизу, мне дали расписку. прошло 2 недели ни уведомления, ни звонка о результатах экспертизы. обратился сам в инфо-центр сказали, у какая-та проблема с производителем, в общем толком ничего не сказали. правомерны ли действия продавца(сам продавец на связь не вышел), как можно его наказать???? заранее спасибо)

Наумовец Михаил :: Минск

Ключевые слова: возврат денег, гарантия, сроки

Похожие вопросы:

Вопрос № 334713: Заведение уголовного дела о мошенничестве

Вопрос № 333845: Как мне вернуть свои деньги?

Вопрос № 333432: Имеет ли право детский не возвращать предоплату за мероприятие?

Вопрос № 330966: Имею ли я право на замену товара или возврат денежных средств?

Вопрос № 329596: Можно ли вернуть свои деньги?