имею ли я право вернуть товар(газовый котел) в теч.14 дней после покупки,приобретенный в магазине
здравствуйте.подскажите,пожалуйста.у нас в городке тянут газ,все понимают,что люди там живут от зарплаты до зарплаты,специалистов особо нет,нужно было купить газовый котел,кто что подсказал,то родители и купили...потом через неделю пришел специалист газовой службы и сказал,что данный котел нам не подходит по техническим характеристикам,не знаю нюансов....родители в слезах побежали в магазин и попросили обменять на другой газовый котел,можно и с доплатой,но им отказали,пояснив,что они с радостью бы забрали его,но уже поставили печать и дату покупки,чтоб начала идти гарантия...котел новый,его даже не вскрывали,со всеми ценниками....мы снова пошли в этот магазин и хотели договориться,ведь все мы люди,живем в городе,где все друг друга знают и чтоб вошли в положение,что на котел собирались деньги,что просто незнание и ограниченность наших возможностей сыграло не в нашу пользу....нам снова отказали,тогда мы написали заявление с просьбой,чтоб нам либо обменяли товар с доплатой либо вернули деньги,сославшись на Закон о правах потребителя 28 статью,что в теч.14 дней мы можем потребовать деньги или обменять товар....но подходит ли нам эта статья и если нет,то неужели нет никаких шансов,чтоб разрешить ситуацию???спасибо за внимание,очень жду Вашего ответа Даниленко Ольга :: Хотимск(Могилев)
|
233 пользователя на сайте 
Версия для печати
