Должна ли я платить за ремонт?
здравствуйте, уважаемые юристы. У меня вопрос касающийся защиты прав потребителя. Ситуация следующая: в начале лета 2012 года я сдала мобильный телефон в мастерстую на негарантийный ремонт. Очень долго они мне делали его и наконец-то в начале ноября отдали, но ремонт был произведен неполность. Когда я сдавала телефон они проводили экспертизу и сделали заключение, что нужно менять экран и уведомили о стоимости работ. В процессе ремонта они мне позвонили и сказали, что оказывается и камера не работает и чтобы ее построить нужно еще длительное время. Я отказалась от ремонта камеры и согласилась забрать телефон с неисправной камерой, так как ждать я уже не могла (телефон уже пол года на ремонте). Когда я пришла за телефоном, они мне дали его проверить на месте. Телефон работал. Однако когда я пришла домой и включила телефон он поработал только 5 мин. ( у меня не ловила сеть). Я снова пошла к ним. Там на месте девушка, которая принимает заказы включила его и он работает. В конечном итоге оказалось, что я неправа. Я снова его забрала. Естесственно он не работал и лежал мертвым грузом. Спустя некоторое время я снова пошла к ним. Там уже была другая девушка и сказала, что ничего не знает и по гарантии мне никто его делать не будет. Она забрала его на диагностику и спустя некоторое время позвонила и сказала, что телефон действительно неисправен и ремонт будет стоить определенное количество денег, но я не хочу платить. Ведь получается что они мне вернули неисправный телефон. Мне и так ремонт обошолся больше, чем естоит этот телефон. Кто прав в данной ситуации? Как мне быть дальше и что делать? Анастасия :: Мозырь
|
184 пользователя на сайте 
Версия для печати
