|
|
| Вопрос № 16202 |
Опубликовано 30.11.2007 в 19:40
|
 |
| |
У меня такой вопрос.18.07.2007 мной был приобретен ЖКИ телевизор.Выбирал я его лично и при покупке товар нареканий не вызывал. Прошло 4,5 месяца, и я заметил на экране дефекты, при покупке их не было точно. Дефекты представляют собой "горячие" пиксели, а также некоторое свечение в углах экрана. В моём случае на экране присутствует 3 пикселя. В инструкции по эксплуатации обтекаемо написано, что на экране может появиться данный дефект и под гарантийный случай это не подходит (количество дефектных пикселей не оговаривается). Но товар стоит больших денег, и данная проблема выявлена в гарантийный срок. Могу ли я требовать с продавца возврата денег, или замены товара на аналогичный, так как данный вид неисправности по гарантии мне не исправят? Матецкий Сергей :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Для начала Вам следует обратится в гарантийную мастерскую. Если мастерская даст заключение, что данный товар ремонту не подлежит, то тогда обратится к продавцу с требованием вернуть деньги или обменять на аналогичный. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Подобед Юрий, г.Минск :: 01.12.2007 в 21:20 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 02.12.2007 в 19:24
|
|
| |
Подскажите, а телевизор я должен сам транспортировать до сервис центра или это дело продавца, или сервис центра. И ещё, на какие статьи закона о правах потребителя я должен ссылаться и куда обратиться если продавец откажет в обмене или возврате денег. Заранее вам благодарен !!! Матецкий Сергей :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Все что тяжелее 5-ти кг. у Вас должен забрать сам сервис - центр (п.8 глава 3 Закона "О защите прав потребителя") Прочитайте гл.3 Закона. Не забудьте, что претензия должна быть в письменном виде. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Подобед Юрий, г.Минск :: 07.12.2007 в 13:23 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
115 пользователей на сайте 
Версия для печати
