|
|
| Вопрос № 161464 |
Опубликовано 30.10.2012 в 20:59
|
 |
| |
Могу ли требовать неустойку?
Здравствуйте. Месяц назад продавец взял товар (туфли) на экспертизу. Когда прошли 14 дней, я перезвонила, но мне сказали, что туфли еще на экспертизе. Через неделю я позвонила снова, мне сказали, что эксперт в отпуске. Я не уверена, что мне говорят правду. Подскажите, пожалуйсте, что мне делать, как себя вести. Неужели эксперт только один? И могу ли я требовать неустойку, если даже экспертиза будет не в мою пользу. Спасибо Елена :: Минск
|
Ключевые слова: экспертиза, неустойка |
| Ответов: 1 |
Если экспертиза будет не в вашу пользу, то вы вынуждены будете оплатить продавцу расходы на ее проведение. Сроки для проведения экспертизы по общему правилу не превышает 10 дней, в исключительных случаях - срок проведения экспертизы не может превышать 1 месяца со дня подачи заявления (в вашем случае продавцом) о ее проведении. Вас обязаны уведомить о дате и месте проведения экспертизы. Для начала уточните дату обращения продавца в экспертную организацию. В соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей срок для удовлетворения требования потребителя в случае приобретения товара ненадлежащего качества составляет 7 дней со дня предъявления соответствующего требования, а в случае необходимости проведения экспертизы - 14 дней. За просрочку удовлетворения ваших требований - покупатель платит пеню в размере 1 % от стоимости товара за каждый день просрочки удовлетворения вашего требования. Если экспертиза установит, что товар был качественный, то требовать неустойку за несвоевременное удовлетворение своих требований при приобретении товара (как вы полагаете)ненадлежащего качества, вы не вправе. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Молчан Валерий :: 31.10.2012 в 12:37 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
245 пользователей на сайте 
Версия для печати
