Имею ли я право на отказ от товара и на возвращение своих денег.
Здравствуйте!Я проживаю в городе Солигорске,обратилась я в мебельный магазин для заказа навесных полок,первоначальный взнос с меня взяли 300тыс бел.руб чек мне не дали,через две недели как и они обещали привезли нам полки ,остальную сумму мы им сразу же и отдали,при осмотре товара мы заметили что это не те полки.Я же сразу обратилась к директору магазина она же и отдавала наш товар,в ответ я услышала "Это ваши проблемы,вы такие заказывали в договоре именно такие и указаны".Мы их все же забрали при сборке у нас не хватало фурнитуры.На другой день мы к ним обратились с тем что у нас не хватает фурнитуры,что в ответ они нам сказали:"Это действительно не ваши полки они стоят на много дороже ваших,мы у вас их заберем и устраним ошибку"Нам обещали устранить ее через 4 дня,но через это время нам никто так не позвонил,мы решили сами позвонить и поинтересоваться,что в ответ мы услышали:"Никаких полок вам мы сегодня не привезем,что они так вам нужны,ждите 60 дней как указано в договоре"Но в договоре есть пункт:"В случае обнаружения покупателем брака продавец обязан заменить в течении 30 дней".При обратном звонке я в ответ слышу новые отговорки,что их не сделали и так далее.Посоветуйте как мне поступить в такой ситуации,чек так они мне не дали,хотя я 100% оплатила товар,чек я требовала.Заранее спасибо! Вайтович Ольга :: Солигорск
|
169 пользователей на сайте 
Версия для печати
