|
|
| Вопрос № 152644 |
Опубликовано 05.07.2012 в 16:29
|
 |
| |
имеют ли право отказать в возврате денежных средств
Здравствуйте. В 2009г. приобрели холодильник "Атлант". Через два года сломался компрессор(гарантия ещё не закончилась) .От ремонта мы отказались, был составлен акт.В магазине написали заявление о возврате суммы за товар или обмен на другой хол-к той же марки, к заявлению был приложен акт.Через неделю пришёл ответ, что магазин отказывается менять холодильник (ссылаясь на ст 20 о защите прав потребителей). Правомерны ли действия магазина? Что предпринять далее, что бы вернуть деньги за хол-к(сумма на сегодн. день) или обменять на модель такой же марки? корольчук Ольга :: Барановичи
|
Ключевые слова: недоброкачественный товар |
| Ответов: 1 |
Холодильник является сложным техническим товаром и для его возврата либо замены необходимо наличие существенных недостатков (т.е. если стоимость компрессора составляет не менее 30% цены холодильника). В этом случае Ваши требования правомерны, обращайтесь в суд, т.к. получили отказ от продавца. Если недостаток не является существенным, Вы вправе требовать лишь его устранения. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Общество защиты потребителей :: 06.07.2012 в 00:04 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
279 пользователей на сайте 
Версия для печати
