как вернуть денежные средства?

Добрый день. Делала через представителя в интернете заказ из Китая. Была произведена 100% предоплата. Товар пришел, но ненадлежащего качества. По согласованию с продавцом (представителем в Р.Б.) товар был возвращен ему и произведен новый заказ. По истечению 2 месяцев новый товар не пришел. Нам был выслан договор о возврате денежных средств, который мы заполнили и отослали почтой обратно. С тех пор прошло более 2 месяцев, телефон девушки с которой мы общались не отвечает. Квитанцию с почты о пересылки товара с нашей стороны к сожалению не можем найти, но сохранена вся почтовая переписка в которой есть код отправления. На сайте Белпочта прослеживается, сто посылка была вручена. Скажите, что нам потребуется, чтобы в судебном порядке вернуть денежные средства и возможно ли какую либо компенсацию за незаконное пользование чужими денежными средствами. Спасибо.

Бобынина :: Юлия

Ключевые слова: договор купли-продажи

Данные представителя есть, именно к ней и хотелось бы предъявить исковое требование. Достаточно ли будет наличия интернет переписки, официального документа о подтверждении перевода денег, квитанции с почты, которую постараемся восстановить и свидетельских показаний? Или потребуются еще какие-то действия? Спасибо.

Бобынина :: Юлия

Похожие вопросы:

Вопрос № 326858: Налог на фактически неполученный доход

Вопрос № 323210: Можно ли требовать от продавца квартиры устранение скрытого дефекта после подписания акта приемки?

Вопрос № 317464: Имеет ли право ремесленник заключить договор купли-продажи с ИП и оплата ?

Вопрос № 311914: можно ли расторгнуть договор?

Вопрос № 307184: при оформлении купли-продажи не заставят ли меня выплачивать растаможку, а ему дополнительные налоги?