|
|
| Вопрос № 146251 |
Опубликовано 15.04.2012 в 15:14
|
 |
| |
В какой срок должны произвести замену товара по гарантии?
Добрый день.В январе 2011 приобрел новый винчестрер себе в ноутбук. Гарантийный срок - 2а года.Месяц назад он сломался. Отнес в гарантийный сервис. Его приняли (дали расписку), продиагностировали и признали неисправность две недели назад. Гарантийный сервис согласен произвести замену на аналогичный винчестер или большей емкости (с моей доплатой), но уже вторую неделю ссылается на отсутствие чего-либо в наличии.Подскажите, существует ли какой-либо срок, в течении которого они обязаны произвести замену на аналогичный товар либо возместить стоимость (теперяшнюю)? Алексей Аксютик :: Минск
|
Ключевые слова: срок, гарантия |
| Ответов: 1 |
Замена товара должна быть произведена в течение 14 дней, при отсутствии необходимого для замены товара - срок может быть продлен до месяца. По истечении месяца, если необходимой модели нет вналичии, потребителю, с его согласия, предоставляется аналогичный товар другой модели. Денежная сумма, уплаченная за товар, подлежит возврату в срок не превышающий 7 дней. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Общество защиты потребителей :: 15.04.2012 в 18:17 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 15.04.2012 в 18:31
|
|
| |
Спасибо!Можно Вас попросить указать нормативные документы и статьи, в которых это указано. Аксютик Алексей :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
170 пользователей на сайте 
Версия для печати
