Должны ли они сразу заменить некачественный товар на хороший?

4 февраля купила в Минске электрочайник Polly ЕКС-15-01.При первом же включении, в месте соединения черного пластикового днища и нержавеющей части корпуса чайник, начала появляться капля воды. Она появлялась даже, когда чайник был не включен, т.е. он просто подтекал. 6 февраля я вернула чайник в ЦУМ. Там мне сказали, что будут отсылать на завод-изготовитель и там ремонтировать по гарантии. Правильно ли они поступили? Должны ли они сразу заменить некачественный товар на хороший, либо вернуть деньги?

Наталья :: Минск

Ключевые слова: бракованный товар

Похожие вопросы:

Вопрос № 299636: Возврат средств

Вопрос № 253204: Как отказаться от товара и вернуть деньги?

Вопрос № 217770: Возврат денег за бракованный товар

Вопрос № 201964: Имеет ли право магазин отказать отдать деньги за бракованный товар?

Вопрос № 189363: Продавец продал некачественный товар и не выходит на связь