|
|
| Вопрос № 140058 |
Опубликовано 08.02.2012 в 20:35
|
 |
| |
Имею ли я право требовать от продавца возврата денег,либо обмен товара без ответа сервисного центра?
Купил в магазине двд проигрыватель.Продавец заполнил гарантийный талон с адресами сервисной службы.На следующий день после покупки было произведено его включение,и он оказался неисправным.Продавец сказал что проигрыватель нужно отвезти в сервисный центр на экспертизу и если окажется заводской неисправимый брак, то мне вернут деньги,а если есть возможность отремонтировать,будут ремонтировать.С момента покупки прошел один день. Я не желаю что бы его ремонтировали,потому что товар станет не новым.Смогу ли я требовать немедленного обмена или возврата денег? Бриллианнтов Александр :: Могилев
|
Ключевые слова: возврат, обмен, ремонт |
| Ответов: 1 |
У Вас есть два пути решения проблемы:1. Вы привозите к продавцу неисправный DVD и пишите заявление о расторжении договора купли продажи по причине реализации Вам недоброкачественного товара (на основании ст.20 ЗОЗПП), проводить экспертизу по чьей вине вышел из строя DVD это уже трудности продавца. Срок проведения экспертизы не может превышать 14 дней. 2. Этот вариант как правило быстрее первого. Вы сами отвозите неисправный DVD в сервисный центр указанный продавцом и требуете проведения экспертизы (не ремонта), после выдачи сервисным центром акта (по чьей вине вышел из строя DVD)Вы привозите акт продавцу и пишите заявление о расторжении договора купли продажи по причине реализации Вам недоброкачественного товара (на основании ст.20 ЗОЗПП) и уже на свое усмотрение требуете возврата денег либо обмена. P.S. Требуйте регистрации своих заявлений. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Горнаков Сергей :: 08.02.2012 в 23:58 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
158 пользователей на сайте 
Версия для печати
