Добрый день. Я заключила договор с известным агентством по недвижимости (аренда квартиры). Официально договор заключен на 15 суток с обязательной предоплатой. Но агент сказал, что цифра в договоре условна и если за это время мне ничего не подойдет, он продолжит со мной сотрудничество. И даже переселит, если возникнут проблемы с первыми хозяевами. В договоре написано, что агентство обязуется «предоставлять информацию». На деле же выходит так: я звоню каждый день минимум 2 раза, узнаю «появилась ли новая информация». Мне называют улицу (и только!) и телефон. Сам агент эти телефоны не прозванивает. В итоге я попадаю на различных неадекватных личностей, которые орут на меня, что все его достали звонками, предлагают мне купить квартиру на 100 у.е., а не сдать (мои условия), просто не поднимают трубку или же отключают телефон. На это агент отвечает, что не в ответе за «белорусский менталитет». Часто я просто не доезжала по квартиры, потому что «5 минут назад ее уже сдали». Как мне забрать свои деньги? Я понимаю, что договор подписан моей рукой. Возможно ли доказать невыполнение договора? Существуют ли какие-то стандарты, которые обязан выполнять агент и на которые ему можно указать? Один из хозяев сказал мне, что агент сам должен выяснять информацию, прежде чем ее предоставлять клиенту. Можно ли таким образом аргументировать невыполнение пункта договора «предоставлять информацию»? Ведь кроме непроверенных номеров телефона, больше нет никакой информации.

Алиса Г. :: Минск