|
|
| Вопрос № 274746
|
Опубликовано 17.11.2017 в 15:24
|
 |
| |
Можно ли вернуть непригодную обувь?
Здравствуйте.прошу помочь разобраться в данной ситуации.купила зимние сапоги,но уже первый раз одев пройдя 10 минут до остановки ноги ледяные,и так уже неделю испытываю их каждый день,зима еще и не наступила,на улица плюс два ,а обувь не сохраняет тепло,просто леденеют в течение 10-15 минут,т.е. обувь не годится для зимы,деньги выброшены ,нужно покупать еще одни сапоги.звоню им в офис,товаровед отвечает,что то что я описываю нереально,много чего приводит в пример,что не одной жалобы нет,я говорю ,что значит моя будет первая,короче,на контакт не идут ,все отрицают.сказали,что можете приехать в магазин ,где их купили и сдать на экспертизу,но оплачу в итоге ее я ,так как там же нормально пошито и брака нет.что ботинки полностью разберут на части и докажут,что все слои присутствуют и типа это особенности моего организма.....но вся остальная моя обувь греет,держит тепло и даже без утеплителя,т.е. все у меня нормально,нет особенностей организма,просто их обувь не соответсвует зимней.продавцы несколько раз заверяли при покупке,что эта модель рассчитана на температуры до минус 15,но они не выдержали и плюс три.есть чек и гарантия(гарантия началась 15 ноября).что могу я сделать в данной ситуации?заранее огромное спасибо Алиса :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Без экспертизы скорее всего никуда, ведь продавец с Вами не соглашается, следовательно, возник спор о качестве, но лучше проводите свою, а не у продавца, т.к. бывают случаи, что эксперт работает по системе "кто платит, тот и прав". Но перед тем, как идти к эксперту, сдайте на проверку качества обувь продавцу, написав в книгу замечаний и предложений требование о возврате уплаченных денежных средств. Требование должно быть удовлетворено в течение 7 дней. Когда получите отказ, то тогда несите на экспертизу. Раньше нельзя, т.к. это не станет убытками в правовом смысле слова и Вы не сможете возместить уплаченную за экспертизу сумму. Юристы vk.com/rsolution :: 17.11.2017 в 18:33 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 18.11.2017 в 10:04
|
|
| |
Спасибо огромное,а где я могу уточнить как именно проводится экспертиза и какова ее стоимость,т.е. подробности и детали у кого узнать,как они именно будут определять греет обувь или нет?спасибо вам огромное! Алиса :: Минск
|
| Ответов: 2 |
Товаровед права. Вы не выиграете спор, если зимние сапоги имеют надлежащее качество, т.е. в них не оторвана подошва, нет расползания швов кожи, трещин кожи, отрыва каблука и т.п. Иными словами говоря, если в сапогах нет физических дефектов, указывающих на то, что они не выдержали гарантийный срок носки, который для обуви устанавливается, как правило, на 1 сезон, т.е. 3 месяца, то жалобы Ваши необоснованные. Приобретая сапоги, Вы вправе были получить полную информацию о товаре, если Вы ее проигнорировали получить, то это Ваше упущение. Ввязываться в судебные споры на Вашем месте опасно. Если Вы обратитесь с иском в суд о расторжении договора купли-продажи и возврате Вам денег по причине некачественного товара, который Вам продан, то чем Вы это докажете. Суд назначит товароведческую экспертизу сапог, производство которой поручит территориальному филиалу торгово-промышленной палаты Беларуси (филиал ТПП). За производство экспертизы Вы обязаны будете внести оплату в филиал ТПП, а это будет ... Подробнее
Ладыга Иван Антонович :: 18.11.2017 в 15:07 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
обратитесь в ближайшее общество защиты потребителей, там могут быть штатные эксперты, которые перед тем как брать с Вас деньги, оценят, можно ли установить то, что Вы хотите, либо воспользуйтесь поиском в интернете - экспертных организаций множество, туда можно позвонить и спросить, возможно ли установление тех или иных фактов в рамках экспертизы. К экперту надо обращаться до суда, т.к. судебные экспертизы раза в 4 дороже обычных. Юристы vk.com/rsolution :: 18.11.2017 в 15:13 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 23.11.2017 в 14:32
|
|
| |
Спасибо за ответКак раз я уточнила информацию о товаре,продавец заверила меня о том,что эта модель обуви рассчитана на мороз до минус 15,но по факту это не так.Товар,что мне продали не пригоден по использованию по назначение,не пригодин для зимы.заверяли о температурном режиме в торговом зале,где есть камеры.Скажите я ведь могу написать в книге жалоб и пред претезию о возврате денежных средств и подождать 7 дней,а потом уже решить нести ли их на независимую экспертизу или нет.Или сценарий будет такой,если я уж пойду писать жалобу о возврате ден средств,то обязана там буду оставить сапоги на их экспертизу??разъясните этот момент.спасибо заранее Алиса :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Вы пишете претензию о возврате, но продавец имеет право на проверку качества перед тем, как вернуть деньги, т.е. сапоги Вы должны ему предоставить. Проверка качества - это не экспертиза. Если продавец скажет мол нет, не буду возвращать Вам деньги, то после этого уже может быть проведена экспертиза по согласованию с Вами. Юристы vk.com/rsolution :: 23.11.2017 в 15:39 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 23.11.2017 в 21:25
|
|
| |
Спасибо большое1)как вы считаете,есть смысл писать претензию?ваше мнение.....или не стоит даже связываться2)если не вернут деньги ,отдают сапоги,отдадут их целыми,они не будут их разбирать по частям и повреждать,дабы проверить качество?3)если отказывают мне в возрате денежных средств ,отдают мне обратно обувь через 7 дней,я вправе не отдавать их никуда после этого вообще(ни на их экспертиру ,ни на свою)? Алиса :: минск
|
| Ответов: 1 |
(1) мое мнение - всегда лучше попытаться, чем нет, "законы пишут для неспящих"; (2) нет, вернуть Вам их должны в целости, иначе можно взыскать убытки (то же самое касается экспертизы); (3) безусловно. Юристы vk.com/rsolution :: 23.11.2017 в 22:01 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 275026
|
Опубликовано 23.11.2017 в 19:09
|
|
| |
Обязательно ли работать для получения гражданства?
Вечер добрый! Подскажите, пожалуйста, обязательно ли устраиваться на работу для получения гражданства РБ? Гражданство получаю с целью чтобы устроиться на работу в МЧС или МВД. И такой вот парадокс получается. А на временно никто брать не хочет Лукашевич :: Молодечно
|
| Ответов: 1 |
Какое у вас сейчас гражданство? С чего вы решили, что на вас не распространяется 7-летний ценз оседлости для получения гражданства? Дмитрий :: 23.11.2017 в 19:56 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 23.11.2017 в 21:22
|
|
| |
Сейчас гражданство РФ, прожил в РБ здесь уже 6 лет (учился в высшем учебном заведении МЧС). То что не распространяется сказали в посольстве, так как есть несколько оснований (сын белоруса, женат на белоруске). Отучился и хочу работать по своей специальности в данной стране, но без гражданства по закону нельзя, получил вид на жительство, сейчас собираю документа на отказ от гражданства РФ. Все это время работал официально, но работа была сезонная. Сейчас очень тяжело найти, так как на несколько месяцев никто не берет. Есть ли возможность получить без официальной работы? Так как само гражданство и получаю для того, чтобы работать по своей специальности. Помогите, пожалуйста! Лукашевич :: Молодечно
|
| Ответов: 1 |
Одним из обязательных документов при подаче ходатайства о приобретении гражданства является документ, подтверждающий наличие законного источника получения доходов, обеспечивающих заявителю и находящимся на его иждивении нетрудоспособным членам семьи прожиточный минимум, установленный в Республике Беларусь на день подачи заявления. Т.е. нужно не просто работать, а еще и получать зарплату, соответствующую указанному критерию. Дмитрий :: 24.11.2017 в 11:23 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 275033
|
Опубликовано 23.11.2017 в 20:44
|
|
| |
Расторгнуть контракт
Здравствуйте, я месяца три назад заключила контракт на год, тут возникли семейные обстоятельства, по которым мне нужно уехать, наниматель не отпускает, скажите пожалуйста какие должны быть причины увольнения, по которым уволят и нужны ли какие-либо документы? Ставинская Оксана :: Минск
|
| Ответов: 1 |
должны быть уважительные, объективно препятствующие продолжению работы причины, подтвержденные документами. Допустим, смена места жительства. Если у Вас регистрация по месту жительства в населенном пункте, отличном от того, где Вы работаете, то можно уволиться в связи с переменой места жительства. Подтверждается паспортом. Юристы vk.com/rsolution :: 23.11.2017 в 21:01 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 23.11.2017 в 21:17
|
|
| |
А если мне предоставили койко-место, но я не прописана здесь? Это как-то может повлиять? Ставинская Оксана :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 23.11.2017 в 21:22
|
|
| |
А если мне предоставили койко-место, но я не прописана здесь? Это как-то может повлиять? Ставинская Оксана :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
290 пользователей на сайте 
