|
|
| Вопрос № 291960
|
Опубликовано 16.01.2019 в 23:22
|
 |
| |
Не соблюдение срока гарантийного ремонта
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как поступить в сложившейся ситуации.Мобильный телефон был приобретен 27.12.2017г23.12.2018г телефон сдали по гарантии в магазин. Телефон был сброшен до заводских настроек. Данный факт был установлен продавцом при приемке телефона.09.01.2019г из магазина позвонили и сообщили, что пришло заключении из сервисного центра. В котором сказано: "Гарантийное обслуживание не может быть выполнено т.к. из на телефоне активна служба "найти телефон".09.01.2019г я повторно, пришел в магазин для того, чтобы отключить эту функцию. После чего телефон опять отправили в сервисный центр.В связи с тем, что прошлого много времени я позвонил в сервисный центр. В сервисном центре мне сказали, что гарантийный ремонт не может быть выполнен в связи с окончанием срока гарантийного обслуживания. 16.01.2019 позвонили из магазина сказали забирать телефон, дефект не подтвержден в связи с тем ,что срок гарантии закончился.Могу ли я требовать от продавца замену товара в связи с несоблюдением срока гарантийного ремонта?Могу ли я требовать от продавца возврат стоимости телефона? Если да, то какую стоимость должен вернуть продавец? Уплаченную мной на момент покупки или стоимость телефона на сегодняшний день? Я покупал телефон со скидкой, на сегодняшний день телефон стоит дороже.Заранее спасибо. Олехнович Екатерина :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 17.01.2019 в 16:01
|
|
| |
Гарантия не истекла. Гарантия 3 года. Монитор отработал чуть больше года. Он еще гарантийный. Богданович Сергей :: Гомель
|
| Ответов: 1 |
Если монитор в ремонте, то руководствуемся Законом о ЗПП "Статья 22. Безвозмездное устранение недостатков товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией)1. Обнаруженные недостатки товара должны быть устранены продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки товара незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара. По письменному соглашению с потребителем этот срок может быть увеличен, но не более чем до тридцати дней.Ремонтная организация при получении товара от продавца (изготовителя, поставщика, представителя) для устранения недостатков товара обязана устранить недостатки с учетом сроков, предусмотренных частью первой настоящего пункта."пропуск данных сроков дает право требовать возмещения неустойки в ... Подробнее
Жихарев Ярослав :: 18.01.2019 в 12:48 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 17.01.2019 в 09:17
|
|
| |
Гарантия истекла 27.12.2018 Телефон сдали 23.12.2018. Срок гарантийного ремонта истек 05.01.2019. Из магазина позвонили 09.01.2019гP.S.По словам сотрудника сервисного центра, продавец при приемке товара должен проверить активна ли служба "найти телефон". Так же он сообщил, что об этой функции многие пользователи не знают, а в магазине есть база, в которой есть сведения о телефонах, в которых эта функция активна. Прежде чем сдать телефон по гарантии, я уточнил, что мне нужно сделать. Продавец сказала, что телефон нужно сбросить до заводских настроек. При приемке товара продавец проверил телефон и принял. О том, что у меня на телефоне активна служба "найти телефон" я узнал только на 18ый день, после обращения в магазин. Т.к. пришел акт из сервисного центра с заключением "Гарантийное обслуживание не может быть выполнено т.к. на телефоне активна служба "найти телефон" Т.е. если бы продавец при приемке товара проверил его в соответствии с указаниями сервисного центра, то сроки гарантии бы не истекли и сервисный центр смог бы подтвердить или опровергнуть наличие дефекта. Могу ли я требовать от продавца замену товара в связи с несоблюдением срока гарантийного ремонта? Могу ли я требовать от продавца возврат стоимости телефона? Если да, то какую стоимость должен вернуть продавец? Уплаченную мной на момент покупки или стоимость телефона на сегодняшний день? Я покупал телефон со скидкой, на сегодняшний день телефон стоит дороже.Заранее спасибо. Олехнович Екатерина :: Минск
|
| Ответов: 1 |
время после сдачи телефона в ремонт до получения его обратно из ремонта (например ты сдал его 23.12 а вернули его тебе 05.01) не входит в срок течения гарантии. Когда телефон на ремонте, то срок течения гарантии приостанавливается. т.е. 23 у тебя было 5 суток гарантии, когда ты его заберешь 05.01 у тебя по прежнему останется 5 суток гарантии. пункт 3 ст. 22 Закона о ЗПП 3. В случае безвозмездного устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня предъявления потребителем требования о безвозмездном устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта, а если потребитель за выдачей товара своевременно не явился, – до дня уведомления потребителя об окончании ремонта.Тебя просто надули. Пиши претензию на магазин. Жихарев Ярослав :: 17.01.2019 в 15:26 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 17.01.2019 в 15:54
|
|
| |
Суть претензии?Претензия на возврат денег или замену телефона на новый в связи с тем, что они с 23 декабря так и не получили заключение сервисного центра о том, что в телефоне есть дефект?Заранее спасибо. Олехнович Екатерина :: Минск
|
| Ответов: 1 |
на неисполнение условий гарантийного ремонта. Они должны были его проверить, починить и т.п., но не сделали, сославшись на окончание гарантии, когда гарантия еще не окончилась.Потребовать сервисного ремонта/обслуживания. Если же вопрос в том, что телефон имеет имеет заводской дефект, то независимо от гарантии потребовать проверки его качества (или экспертизы, но в случае экспертизы если вы окажетесь неправы и телефон неисправен по вашей вине, вам придется оплатить стоимость экспертизы, проверка качества бесплатно). Затем уже при наличии СУЩЕСТВЕННОГО (стоимость ремонта превышает 30 проц. стоимости телефона или дефект проявляется вновь) дефекта, можно потребовать замены или возврата ден средств Жихарев Ярослав :: 18.01.2019 в 12:41 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 291992
|
Опубликовано 17.01.2019 в 15:53
|
|
| |
Какие могут быть трудности,если у ребенка и матери разные фамилии?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие могут возникнуть трудности, если ребенок, рожденный вне брака, будет записан на фамилию матери.Влияет ли это на получение алиментов, если отец признает отцовство? Или вся процедура проходит проще, если ребенок записан будет на фамилию отца?Спасибо! Мохор Виктория :: Минск
|
| Ответов: 1 |
алименты можно взыскать с лица, которое в свидетельстве о рождении ребенка указано его родителем. фамилии родителя и ребенка на взыскание алиментов не влияет никак. Сергей Иванович :: 17.01.2019 в 18:35 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 291990
|
Опубликовано 17.01.2019 в 15:01
|
|
| |
Наследование имущества ЧУПа
Здравствуйте. На меня оформлен ЧУП. В случае смерти моего мужа, будут ли его дети от первого брака иметь право на имущество моего ЧУПа? Вита :: Леозно
|
| Ответов: 1 |
Вы с мужем состоите в браке, поэтому все имущество нажитое в период брака является совместной собственностью супругов, в том числе и имущество ЧУПа в равных долях между супругами. В случае смерти Вашего мужа, если не будет от мужа завещания по распоряжению его долей имущества, либо его дети от первого брака нетрудоспособные инвалиды, то тогда все без исключения его дети и Вы будут иметь право наследования его доли в ЧУПе, хотя имущество ЧУПа является единым и неделимым. Стоимостная сумма доли имущества в ЧУПе, которая будет подлежать наследованию, будет определяться по балансовому учету ЧУПа и составлять половину стоимости имущества ЧУПа. Она должна быть выплачена каждому наследнику в денежном выражении, либо передана в виде части имущества. Ладыга Иван Антонович :: 17.01.2019 в 21:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 291837
|
Опубликовано 14.01.2019 в 13:03
|
|
| |
Какова доля по закону в приватизированной квартире?
В 1999году была начата приватизация 4-х комнатной квартиры (общ.площадь 81.9м2, жилая 52.9м2). В данной приватизации участвовали мои родители,брат, сестра и я. Оценочная стоимость квартиры 2352руб.от 1.02.1999г.. С этой суммы жилищными квотами начислено 997(мать-365, отец-437, сын-65, дочь Елена-65, дочь Людмила-65), а разница между оценочной стоимостью квартиры и жилищной картой в сумме 1355руб. была распространена ( мать-500руб., отец-500руб.,сын-200руб., дочь Елена-155руб.). Оплата разницы деньгами вносилась в феврале 2000 года. Как всем известно в начале 2000 года произошла деноминация и всеми совершеннолетними участниками приватизации была внесена одинаковая сумма ( мать-1руб., отец-1руб., сын-1руб., дочь Елена-1руб.). В апреле 1999 года между всеми совершеннолетними участниками приватизации было подписано соглашение о том, что в случае необходимости выделения каждому из нас доли в приватизированной квартире, эта доля будет исчисляться исходя из размера вложенных каждым из нас жилищной квоты суммированного с размером вложенных каждым из нас денежных средств. Разъясните пожалуйста, какая доля положена мне по закону.Я дочь Елена. В данную квартиру меня не пускает родная мать, т к. я на данный момент там не зарегистрирована.Она считает, что квартира её. За квартиру я вношу плату,есть все чеки. Подскажите алгоритм действий, чтобы я имела доступ к своей доле,а в последствии зарегистрировать на свою долю свою совершеннолетнюю дочь (без их согласия). Шуляк Елена :: Брест
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 15.01.2019 в 00:28
|
|
| |
Какая мне положена доля по закону в данной приватизированной квартире? Шуляк Елена :: Брест
|
| Ответов: 1 |
какая вам положена доля, если вам сейчас это так нужно знать, посчитайте самостоятельно. исходя их того, что вся квартира, это 1(единица) или 100%. считать доли от целого учили на уроках арифметики(математики) в начальных классах средней школы. если вы считаете, что кто-то здесь будет перебирать ваши цифры, так это заблуждение. считать - не есть задача консультантов. тем более, в бесплатной консультации не занимаются юридическим сопровождением конкретной проблемы пользователя. и самое главное - для решения вашей проблемы РАЗМЕР НЕ ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЯ: имея даже 1/100 доли, право на владение и пользование жилым помещением у собственника доли РАВНОЕ. теперь главное - выделить долю. если рассрочка за приватизацию квартиры погашена полностью, участнику приватизации, желающему выделить свою долю при отсутствии согласия других участников, надлежит обращаться в суд с требованием о выделе доли. на основании решения суда доля может быть оформлена в собственность. что дает право собственнику доли сво... Подробнее
Сергей Иванович :: 15.01.2019 в 11:11 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 15.01.2019 в 12:39
|
|
| |
Вы имеете ввиду обращаться в суд с иском заявлением о выделении доли или выделении доли в натуре? Вообще это разные вещи или одно и тоже? Шуляк Елена :: Брест
|
| Ответов: 1 |
*выделение доли и выделение доли в натуре, это разные вещи или одно и тоже?*, зависит от конкретной ситуации. и для описанной - для получения права собственности, владения и пользования, регистрации собственника и членов его семьи также - НИКАКОГО ЗНАЧЕНИЯ НЕ ИМЕЕТ. что я имел ввиду, очень конкретно и понятно указано в пред ответе. стоит еще раз и более внимательно прочесть. Сергей Иванович :: 15.01.2019 в 12:48 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 15.01.2019 в 12:41
|
|
| |
Вы имеете ввиду обращаться в суд с иском заявлением о выделении доли или выделении доли в натуре? Вообще это разные вещи или одно и тоже? Шуляк Елена :: Брест
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 15.01.2019 в 20:52
|
|
| |
Если предъявить исковые требования к матери 1) о признании государственной регистрации права собственности на спорную квартиру на её имя недействительной; 2) признании за мной права собственности на долю в приватиз. квартире, пропорциональную жилищной квоте суммированного с размером вложенных каждым из нас денежных средств. Эти требования необходимо подавать в 1ом исковом заявлении? Какие необходимы документы? Какая пошлина? Шуляк Елена :: Брест
|
| Ответов: 1 |
В одном иске можно объединять связанные между собой требования.Нужен иск, копия иска, квитанция об уплате пошлины, иные документы, которыми вы будете обосновывать требования. 5% от цены иска. По не имущественный требованиям 3бв. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 16.01.2019 в 17:59 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 17.01.2019 в 14:59
|
|
| |
5% оценочной стоимости всей квартиры или 5% оценочной стоимости доли на которую я претендую? Шуляк Елена :: Брест
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 15.01.2019 в 12:46
|
|
| |
Вы имеете ввиду обращаться в суд с иском заявлением о выделении доли или выделении доли в натуре? Вообще это разные вещи или одно и тоже? Шуляк Елена :: Брест
|
| |
| Вопрос № 291987
|
Опубликовано 17.01.2019 в 14:13
|
|
| |
ознакомление с ДИ
День добрый! Могу ли я попросить в отделе кадров ознакомиться с должностной инстр-й метролога завода (я -мастер цеха), для уточнения его обязанностей. Просто он не хочет проводить поверку приборов, мотивируя это, что я сам должен это делать. Хотя на всех соседних предприятиях-это функция метролога.Хочу писать служебную, так чтоб точно знать. Становецкий Денис :: Орша
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
278 пользователей на сайте 
