|
|
| Вопрос № 300580
|
Опубликовано 18.10.2019 в 16:55
|
 |
| |
Заявление
Подскажите пожалуйста заявление в суд платное Варанкин евгений :: Минск
|
| |
| Вопрос № 300548
|
Опубликовано 17.10.2019 в 23:15
|
|
| |
возврат денег по гарантии
Здравствуйте, уважаемые юристы! Помогите разобраться пожалуйста в моей ситуации. 11 месяцев назад я в МТС купила телефон в рассрочку. Гарантия 1 год. И вот спустя 11 месяцев после покупки телефона мною обнаружен дефект - перестал работать динамик при разговоре. Я отнесла телефон в МТС и в Акте приема-передачи указала свое требование - расторгнуть договор и вернуть деньги. Через 23 дня мне пришло сообщение от МТС, что телефон вернулся, приходите. Прихожу я в МТС, специалист достал телефон, посмотрел бумаги, приложенные к телефону и сказал, что дефект подтвержден сервисным центром, вам вернут деньги по внесенным платежам. Попросила у меня коробку, зарядку и наушники от телефона и договор с товарным чеком. Я все отдала ей. У специалиста висла компьютерная программа и она дала мне заполнять заявление на перевод денежных средств вручную. Я уже опаздывала на работу и сказала, давайте я на работе заполню и после работы вам принесу заявление. При этом весь пакет документов и полный комплект телефона остался у специалиста МТС. Я ушла на работу и спустя два часа звонит мне этот специалист на телефон и говорит: нет, мы вам не вернем деньги, так как у вас ремонт 29% от стоимости телефона вместо 30%. Я вообще ничего не поняла!!! какие проценты? какой ремонт? Я пришла к ним после работы и написала письменную претензию, в которой все изложила как было. И по статьям 20 и 27 Закона О защите прав потребителя потребовала расторгнуть договор, вернуть деньги и ответить мне на мои требования в сроки согласно 25 статьи Закона. К претензии приложила копии документов: товарного чека, договора, Акта приема товара, в котором указано мое требование на расторжение договора, и то заявление, которое я заполняла вручную на возврат денег. Также прописала, что в случае неудовлетворения моих требований я буду вынуждена обратиться в суд. Попросила на втором (моем) экземпляре претензии поставить отметку о ее принятии. При этом весь комплект телефона и паке документов остался в МТС, я ничего не забирала. Подскажите пожалуйста вернут ли мне деньги в моем случае? Когда они мне ответят? И кстати через неделю заканчивается моя гарантия на данный телефон. А также я не собираюсь продолжать платить рассрочку за этот телефон, так как я месяц им уже не пользуюсь и даже не забирала его. Нагорная Татьяна :: Витебск
|
| Ответов: 1 |
Течение гарантийного срока приостанавливается с момента написания Вами заявления. Следующий этап, это обращение в суд с заявлением о расторжении договора, взыскании неустойки и денежной компенсации морального вреда. В суде возникнет необходимость проведения экспертизы, так как для расторжения договора действительно необходим существенный недостаток (затраты на ремонт составляют свыше 30% стоимости товара) для мобильных телефонов с сенсорным экраном и программным обеспечением. Богданова :: 18.10.2019 в 16:43 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 18.10.2019 в 16:51
|
|
| |
А 29% это не существенный недостаток? Кто и когда будет делать экспертизу? Интересно, его ведь отремонтировали, а какая экспертиза будет после ремонта? Сколько мне подождать дней после подачи претензии в МТС, чтобы подать заявление в суд? И скажите пожалуйста еще, выигрывают ли вообще такие дела в суде?Заранее спасибо за ответ. Нагорная Татьяна :: Витебск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 18.10.2019 в 16:51
|
|
| |
А 29% это не существенный недостаток? Кто и когда будет делать экспертизу? Интересно, его ведь отремонтировали, а какая экспертиза будет после ремонта? Сколько мне подождать дней после подачи претензии в МТС, чтобы подать заявление в суд? И скажите пожалуйста еще, выигрывают ли вообще такие дела в суде?Заранее спасибо за ответ. Нагорная Татьяна :: Витебск
|
| Ответов: 1 |
Как вы сами думаете, если надо 30 и более %, а у вас 29? По общему правилу экспертизу проводит продавец (изготовитель, поставщик). По срокам - зависит от того, что вы написали в претензии. Как правило, 2 недели. Но иногда вообще не отвечают. Выигрывают и проигрывают разные дела. Надо смотреть в каждой конкретной ситуации, а не собирать общую статистику. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 18.10.2019 в 18:14 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 300575
|
Опубликовано 18.10.2019 в 16:06
|
|
| |
Имеет ли право бывшая жена запрещать мне видится с ребенком
Добрый день, подскажите мы с женой в разводе, с ребенком видется жена бывшая не дает если прошу говорит спрашивай у родителей если они разрешат, алименты плочу, попросил прийти к дочери на линейку в первый класс запретила, сказала что сней пойдет бабушка,спасибо ,и на что у меня есть права Варанкин Евгений :: Минск
|
| Ответов: 2 |
Не имеет права. Вы такой же родитель, как и она.Обращайтесь в суд. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 18.10.2019 в 16:24 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Здравствуйте, Евгений. Право видится с ребёнком у вас определённо есть.Если ваша бывшая супруга не хочет идти к вам на встречу и договорится никак не получается , то вы можете подать иск в суд. Чаще всего дела такого рода являются выигрышными. Согласно Статье 77 Кодекса РБ О Браке и Семье «Участие отдельно проживающего родителя в воспитании детей»Родитель, проживающий отдельно от детей, имеет право общаться с ними и обязан принимать участие в их воспитании. Родитель, при котором проживают дети, не вправе препятствовать другому родителю общаться с детьми и участвовать в их воспитании.Суд может принять решение об ограничении общения с ребенком одного или обоих родителей на определенный или неопределенный срок, если они нарушают Соглашение о детях или решение суда либо если их общение не отвечает интересам ребенка. В воспитании ребёнка равные права имеет как мать, так и отец. Борисевич Анастасия :: 18.10.2019 в 16:54 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 300574
|
Опубликовано 18.10.2019 в 16:05
|
|
| |
Имеет ли право бывшая жена запрещать мне видится с ребенком
Добрый день, подскажите мы с женой в разводе, с ребенком видется жена бывшая не дает если прошу говорит спрашивай у родителей если они разрешат, алименты плочу, попросил прийти к дочери на линейку в первый класс запретила, сказала что сней пойдет бабушка,спасибо ,и на что у меня есть права Варанкин Евгений :: Минск
|
| |
| Вопрос № 300573
|
Опубликовано 18.10.2019 в 16:04
|
|
| |
Имеет ли право нанимать на работу родственников
Добрый день , подскажите пожалуйста , Имеется организация (гос.структура) в каждом районе города от этой организации есть филиалы , у организации ген.директор у филиалов заведующий , имеет ли право ген. Директор нанимать на работу завскладом на 0,5 ставки если заведующий филиала и завсклад ,муж и жена ? Спасибо . Прежина ольга :: Гомель
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
185 пользователей на сайте 
