|
|
| Вопрос № 56084 |
Опубликовано 25.09.2009 в 15:28
|
 |
| |
Взаимные претензии продавца и покупателя ювелирного изделия.
Добрый день. Ситуация такая: некоторое время назад (около месяца) в ювелирном магазине была приобретена серебряная цепочка. После непродолжительной носки участок цепочки длиной около 10 см значительно потемнел, покрылся неизвестными пятнами. При предъявлении претензии продавцу тот изъял цепочку для экспертизы. Экспертизой вынсен ответ: пятна появились в результате эксплуатации, на основании чего делается вывод, что недостаток появился по вине покупателя, с которого теперь требуют оплатить экспертизу. Вопрос: куда обратиться за собственной экспертизой и как поставить вопрос эксперту, чтобы добиться выяснения истинных причин порчи цепочки и проверить, соответствует ли пробе испорченный участок? Кроме того, как доказать, что проведенная продавцом экспертиза не должна быть оплачена покупателем, т.к. не выявила необходимую информацию? Власюк Ольга :: Минск
|
Ключевые слова: экспертиза, покупатель, продавец, ювелирное изделие, проба |
| Ответов: 3 |
К примеру можете обратиться в Центр судебных экспертиз и криминалистики Министерства юстиции Республики Беларусь т.203 82 70, либо в Управление защиты прав потребителей Минторга. Вопросы для экспертизы: 1) Причина появления пятен? 2) Качество изделия? 3) Характер, свойства пятен?Доказывать все будете в суде, если не найдете общий язык с Продавцом. Если в добровольном порядке, в случае, если окажется, что товар доброкачественны, либо поврееждения в нем возникли по Вашей вине, откажитесь возмещать стоимость экспертизы Продавцу, он вынужден будет обратиться в суд. Там и будете доказывать. Причем шансы у Вас есть. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Долгов Роман :: 25.09.2009 в 17:46 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
К примеру можете обратиться в Центр судебных экспертиз и криминалистики Министерства юстиции Республики Беларусь т.203 82 70, либо в Управление защиты прав потребителей Минторга. Вопросы для экспертизы: 1) Причина появления пятен? 2) Качество изделия? 3) Характер, свойства пятен?Доказывать все будете в суде, если не найдете общий язык с Продавцом. Если в добровольном порядке, в случае, если окажется, что товар доброкачественны, либо поврееждения в нем возникли по Вашей вине, откажитесь возмещать стоимость экспертизы Продавцу, он вынужден будет обратиться в суд. Там и будете доказывать. Причем шансы у Вас есть. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Долгов Роман :: 25.09.2009 в 17:46 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Девушка... для начала встречный вопрос: Вы заключение видели? Некоторые, к сожалению ведутся на определённые уловки продавцов о проведении устной экспертизы:))) Кроме того, Вас должны были письменно уведомить о времени и месте экспертизы, чтобы Вы могли реализовать своё право присутствовать при её проведении. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Голодный :: 26.09.2009 в 23:20 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
пользователей на сайте 
Версия для печати
