Как вернуть деньги по договору?

Добрый день. В апреле этого года мы с мужем заключили договор с фирмой о доставке нам запчастей б/у для нашего личного автомобиля. Мы внесли предоплату В соответствии со стоимостью запчастей. В указанные в договоре сроки фирма не доставила нам запчасти. Срок договора истек 31августа, условия договора не выполнены. Фирма обещала нам вернуть деньги сразу по первому нашему требованию, но до сих пор деньги не возвращены. Постоянно находятся какие-то причины и отговорки. Прошу проконсультировать, как нам вернуть наши деньги. Заранее благодарна

Базы люк Елена :: Брест

Как правильно рассчитать неустойку?

Заказывали кухню 30.04.2020, была внесена предоплата в размере 100 белорусских рублей. В договоре прописаны сроки - 45 календарных дней. 15.05.2020 кухня была привезена и внесён остаток, проверена по количеству заявленных коробок. При сборке кухня оказалась не в полной комплектации. 20.07.2020 была довезена часть коробок. На сегодняшний момент, 29.09.2020, кухня не довезена. Как правильно составить претензию и неустойку?

Боярская Валерия :: Минск

Неустойку следует рассчитывать с какого дня в таком случае?

Боярская Валерия :: Минск

Возврат средств за товар и компенсация

Добрый день! 12.09 приобрела новый пылесос в интернет-магазине. На следующий день после приобретения, выяснилось, что в одном резервуаре пылесоса находится вода(хотя в новом пылесосе ее быть не должно), другой резервуар(пылесборник) вообще не снимался. Пылесос я даже не включала и 14.09 отвезла по гарантии. Пылесос приняли и отправили в сервисный центр для диагностики. Сказали, ждать до 18.09. Так как результата диагностики 18.09 не было, 18.09 написала заявление на возврат денег. 25.09 решения нет. 28.09 сказали, что диагностика проведена и что их юрист отправит мне письмом по почте их решение. Какие права у меня есть? Могут ли мне отказать в возврате средств? Как считать дни просрочки и имею ли я право претендовать на компенсацию? Спасибо!

Жевняк Елена :: Минск

Фирма не приняла заказное письмо. Значит ли это что я фирму не уведомил о претензии?

Добрый день. Подписал договор на оказание услуг. Качество оказания услуг оставило желать лучшего. В договоре указано, что письменные претензии принимаются в течении 5 дней после оказания услуги. Я отправил заказное письмо с претензией на адрес указанный в договоре через 2 дня после оказания услуги. Но письмо не было вручено. Это значит, что фактически 5 дней на предъявление претензии уже прошли и все? Либо важен сам факт, что претензия была отправлена, а то, что ее не получили это уже не моя проблема? А то фирма может по сути не подписывать получение письма специально и потом говорить что ничего не получала и т.д

Валерий Петров :: Минск

Какой потребовать % с магазина за нарушение сроков передачи товара

Здравствуйте! Магазин нарушил сроки поставки товара. письменно об изменениях этих сроков нас не уведомили, как это было указано в договоре. Сейчас наступила ответственность сторон. Хочу написать притензию, чтобы в установленные сроки всё-таки поставили Товар и возместить свои проценты за нарушение этого договора.Один из пунктов договора гласит: в случае нарушения установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара покупателю продавец выплачивает по письменному требованию покупателя проценты на сумму предварительной оплаты в размере ставки рефинансирования Национального банка Республики Беларусь установлены на день выплаты процентов. Сейчас у меня вопрос: как рассчитать эти проценты? ⠀ 100%-предоплата составила 540 руб. Просрочка по дням-15 рабочих дней (в договоре они указывают именно рабочие дни), ставка рефинансирования- 7,75%. Спасибо!

Татьяна :: Минск