О возмещении убытка

Уважаемые юристы! Прошу ответить на такой вопрос. Я обратились в турфирму по оказанию туруслуги. После согласования всех параметров турагент, с которым я взаимодействовала,сообщила,что такой тур имеется и для бронирования отеля необходимо внести плату в полном обьеме, что я и сделала путем безналичного перечисления. Буквально через 2 минуты после оплаты агент прислала сообщение,что на оговоренный отель бронь не подтвердили, так как он уже некоторе время в стопе и предложила альтернативные варианты, которые были для меня неприемлемы ввиду большей стоимости и несоответствия моим предпочтениям.Ввиду чего я отказалась от предложенных вариантов и потребовала вернуть деньги.На следующий день деньги вернули,перечислив мне на карту. однако в размере за минусом комиссии банка( довольно существенной).Скажите пожалуйста: должно ли турагенство возместить мне нанесенный убыток в размере комиссионного сбора и моральный вред ввиду неоказания услуги ( я очень расстроена, несколько ночей не спала, резко подскочило давление). Благодарю заранее за ответ

Воронова Раиса :: Ивье

Что касается договора с турагенством. Все оформлялось удаленно, я пересылала только странички паспортов. Агент ,как она мне сказала, оформила договор, впоследствии нужно будет подписать удаленно,либо приехать в офис. И настояла ,чтобы я перечислила полную сумму за тур, якобы даты ближайшие, билетов мало. Надо прям бежать в банк,что я и сделала. Ну,а дальше, я описывала.

Воронова Раиса :: Ивье

А как же запрос на перечисление денег? Исполнитель услуги, передавая реквизиты для перечисления денег и получив их на свой счет, фактически вступил в договорные отношения и взял на себя определенные обязательства , которые впоследствии не выполнил. Все подтверждается перепиской в мессенджере. Так тогда надо действия агентства квалифицировать как выманивание или присвоение чужих денег? Может тогда стоит обратиться в правоохранительные органы?

Воронова Раиса :: Ивье

Имеют ли право применять повышенный тариф на ЖКУ для нетунеядцев?

Я работающий, не числюсь в списках граждан, незанятых в экономике. С 1 октября вступило в силу постановление совмина №465. В извещении на оплату ЖКУ за октябрь появился повышенный тариф. Проживаю в арендном жилье частного жилого фонда (общежитие малосемейного типа, предоставленного работодателем). По месту пребывания зарегистрирован я и моя несовершеннолетняя дочь (регистрация временная, постоянная регистрация в квартире матери в этом же городе). Насколько правомерно в этих обстоятельствах производить расчёт основных ЖКУ по повышенным тарифам? Какими пунктами постановления это регламентируется?

Кастерин Алексей :: Светлогорск

Уважаемая Марчук Кристина! Всё верно, в п. 14 изложено про трудоспособных незанятых в экономике. В моём случае это не применимо: я работал и продолжаю работать на прежнем рабочем месте, в противном случае из данного жилого помещения меня бы выселили, т.к. данная жилплощадь предоставлена в пользование на основании трудового договора(контракта) с предприятием. Руководство объясняет повышенный тариф тем, что у меня на этой жилплощади временная регистрация (проживаю уже более 6 лет, каждый год обновляю регистрацию) с учётом того, что у меня в этом же населённом пункте имеется постоянная регистрация в родительской квартире. Так же не попадает п. 11, поскольку я не занимаюсь предпринимательской деятельностью и не использую данное помещение в коммерческих целях.

Кастерин Алексей :: Светлогорск

Некачественная обувь

Добрый вечер! Господа юристы, подскажите кто должен проводить экспертизу некачественной обуви (брак), в которой треснула насквозь подошва и отклеилась в двух местах причем на двух ботинках? Проносили всего две недели, а продавец отказывается принимать некачественные ботинки и требует от нас, т.е. покупателя, независимую экспертизу или обратиться в сервисный центр.

Анатолий :: Минск

Странная ситуация в Обществе защиты прав потребителей.

Строитель (ИП) начал выполнять работы, после 4дней работы вошел мне в доверие попросил на перед дать 2000руб., я согласился, но для защиты попросил написать обычную долговую расписку сроком на 1месяц, на следующий день строитель исчез. Я дважды обращался в милицию. Без результата. Затем обратился в общество защиты прав потребителей- мне сказали что дело выигрышное и что расписка долговая была написана вместо договора ничего страшного, и можно с этим работать. (+у меня максимально всё зафиксировано Но так получилось что ИП встретился с сотрудницей общества защиты прав потребителей и после этой встречи отношение ко мне резко изменилось (не берет трубку, при личной встречи увиливает от разговора), я спросил в чем дело, что произошло- она говорит что нужно будет договариваться с ИП т.к. в суд она передумала подавать на него, мол теперь она считает что расписка это без шансов выиграть суд. (Хотя изначально она говорила что выигрывала уже такие дела и что всё получиться) Вообщем у меня подозрение что тут какой то договорняк у нее с ИП. Другого объяснения такому развороту и быть не может. Посоветуйте что делать в такой ситуации.

Вадим :: Минск

да, но позвонил еще в несколько других контор по защите прав - они все подтвердили, "что да, по скольку договор не был заключен, вы вместо этого что бы обезопасить себя написали расписку по защите прав потребителей". И другие конторы подтвердили что такая практика у них тоже была. Тут явно произошел договорнях между ответчиком и представителем защиты. Просто как мне в такой ситуации быть?

Вадим :: Минск

Юрий Анатольевич, я и сам так думал до обращения в общество как вы сказали, что обычная расписка об одалживание денег, не может учавствовать в деле о не качественом ремонте через защиту прав потребителей. Но в обществе сказали то что действительно мне понравилось: т.е. поскольку не был заключен договор - вы для своей защиты написали долговую расписку и 2е вы бы одалживали строителю деньги если бы не планировались выполняться работы". Да этой действительно звучало так как мне и хотелось. И почему тоже самое мне предложили в других обществах?

Вадим :: Minsk

испорченная краска для стен

Добрый день. Мы купили премиальную краску для стен, после покраски детской комнаты, краска в ведре стала быстро тухнуть и вонять. Вторым слоем выкрасить стены уже не осмелились. Покупали всего три цвета в каждой комнате- разные. Покрасили другую комнату, там все хорошо. С третей комнатой тоже краска стала быстро вонять. Написали претензию продавцу, что хотим только за испорченную краску вернуть деньги, это 2000 бел.рублей (всего потратили 5500). Так как мы не успели выкрасить 2 слоя, часть краски осталась тухлой, то нам нужно покупать новую либо перекрашивать в краску от другой фирмы, а это столько денег. Сумма которую мы потребовали - 2000 рублей. Продавец отказался возвращать деньги. Можно ли подавать в суд с такой суммой? Смогут ли в суде как-то проверить качество краски? Остатки мы не выбрасывали, храним в ведре. Там стоит только крышку открыть и вонь на всю комнату, кисло-тухлый запах. Краска так пахнуть не должна, даже если ее откроешь через год. Так сказал мастер.

Рузавина Ольга :: Минск