если сервисный центр не подтверждает брак телефона, но он есть. как вернуть деньги или обменять товар?

добрый день! Вопрос в следующем. Купили два телефона в лизинг, к лизингодателю вопросов нет, проблема с телефонами, один из них уже сервисный центр (сц) признал неисправным и его заменили, вопрос касается второго. Отдавали в сц уже 5 раз (покупка 17.11.18), проблема одна и та же - плохая работа интернета (постоянно прерывается). Вставляли симку в другие телефоны, там все хорошо, без проблем. После каждого обращения в сц через компанию-продавца, нам отвечают, что телефон исправен. 1и 2 обращения были по вышеуказанной проблеме+некорректный сенсор, 3-е т.к заметили пятно на экране после предыдущего нахождения телефонa в сц, 4- по причине плохой работы интернета + не всегда отвечает сенсор, с просьбой проверить телефон и вернуть деньги, т.к техника подводит уже не первый раз за полгода. В итоге звонят и говорят просто забрать телефон, и что ему обновили по, проблем не обнаружено. 5 обращение с той же проблемой (прерывается интернет) + плохая мобильная связь (те, с кем разговариваю говорят, что я "булькаю" и слова не разобрать - вставляли симку в другие телефоны, там все хорошо, без проблем) + некорректная работа сенсора. Предоставили запись разговоров, где слышно как прерывается и булькает голос. Телефон отравили в сц поставщика, проблему опять не подтвердили. Говорят опять забрать телефон и пользоваться, а если не устраивает обращаться самим в сц (независимая экспертиза). С момента покупки и за пять обращений, телефона не было на руках около 3 месяцев, хотя мы за него платим лизингодателю. Телефон нужен для работы, т.к так часто сталкиваемся с проблемами в работе телефона (их становится больше), забирать его уже не хотим. Что делать в данной ситуации? Заранее спасибо за ответ!

Сацюк Алина :: Брест

Как истребовать неустойку с застройщика или расторгнуть договор долевого строительства

Здравствуйте.Заключил договор о долевом строительстве квартиры в многоквартирном жилом доме. Согласно договору сдача дома должна была произойти в конце февраля 2019 года, однако по разным непонятным причинам строительство ведется по настоящее время. Со слов (и только со слов, никаких уведомлений и еще чего-либо) застройщика сдача будет 1 октября 2019 года (до этого говорил 1 августа). Изменился даже проект дома: вместо 10-ти этажного, стал 7-ми этажный дом (при этом опять же никаких уведомлений, ничего). Практически ежедневно наблюдаю за ходом строительства и уже сейчас понимаю, что и 1 октября стройка окончена не будет. Никакой информации от застройщика при этом не поступает. По неофициальной информации в связи с тем, что лишь около 30% квартир дома выкуплено, такими же темпами и ведется стройка (как заявляет застройщик, что он уже всю свою прибыль заложил в этот дом). Никаких допсоглашений не заключал, хоть устно и предлагалось.Вопрос следующий:1. Имею ли я право на неустойку. Как её правильно предъявить застройщику и в какой момент (по факту сдачи дома или заблаговременно). Как её правильно рассчитать: в договоре прописано, что если 2 месяцев просрочка то 0,01 %, если от 2 до 5 - 0,02%, если свыше 6 месяцев - 0,03% от суммы ежедневно.2. Если я приму решение расторгнуть договор по вышеописанным причинам как правильно просчитать сумму денег, которую я смогу получить обратно с учетом коэффициентов индексации. Как определить какие коэффициенты индексации действовали и действуют, как определить?За ранее спасибо за ответ.

Александр :: Бобруйск

21 век

здравствуйте уважаемые юристы. Не знаю у кого спросить совета. поэтому обращаюсь к Вам. Ситуация такая первый раз. Купила телевизор в 21 веке два дня назад. Долго собирала на покупку, поэтому вопрос требующий быстрого решения. Телевизор проработал ровно один вечер и все. Моей радости пришел конец. Звук есть а экран не показывает. Я обращаюсь к оператору магазина( это все по телефону так как я живу территориально 35 км)и начинается круги ада. То позвоните туда, то позвоните сюда. Потом сбросила заявку на возврат или замену товара, сутки уже прошли а воз и ныне там. Я не знаю как поступить согласно закона в этой ситуации? морально уже убита.

Наталья :: смиловичи

21 век

здравствуйте уважаемые юристы. Не знаю у кого спросить совета. поэтому обращаюсь к Вам. Ситуация такая первый раз. Купила телевизор в 21 веке два дня назад. Долго собирала на покупку, поэтому вопрос требующий быстрого решения. Телевизор проработал ровно один вечер и все. Моей радости пришел конец. Звук есть а экран не показывает. Я обращаюсь к оператору магазина( это все по телефону так как я живу территориально 35 км)и начинается круги ада. То позвоните туда, то позвоните сюда. Потом сбросила заявку на возврат или замену товара, сутки уже прошли а воз и ныне там. Я не знаю как поступить согласно закона в этой ситуации? морально уже убита.

Наталья :: смиловичи

Можно как то доказать износ Бу вещей экспертизой, когда образовалась? В процессе носки или намеренно покупатель испортил вещь ?

Продала Бу костюм через барахолку. Отправила по почте в другой город. Когда вещь пришла покупателю , она начала требовать вернуть ей деньги. Так как костюм по словам ее пришёл в затяжках. На фото отчетливо было видно, когда она покупала, что костюм в хорошем качестве . Но покупатель утверждает , что он в затяжках. Можно как то доказать износ Бу вещей экспертизой, когда образовалась? В процессе носки или намеренно покупатель испортил вещь ?

Светлана :: Гомель