Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   118 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 202346
 Всего ответов: 228161
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
компенсация договор выселение налог документы декретный отпуск суд распределение молодой специалист наследство отработка амнистия ип недвижимость молодая семья жилье приватизация лицензия аренда оформление документов ребенок развод беременность очередь продажа работа раздел налоги гражданство кредит алименты квартира право раздел имущества брак сроки контракт пособие имущество строительство увольнение зарплата регистрация права иск прописка отпуск оплата оформление льготный кредит льготы долг общежитие армия











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 290731 Опубликовано 14.12.2018 в 00:14

Имеет ли право мобильный оператор отказывать в оплате наличными?

Зашла в официальный центр к мобильному оператору velcom, чтобы закрыть сим-карту. Сотрудник сообщил, что для закрытия сим карты необходимо оплатить что-то в районе семи рублей, которые спишутся со счета. Мне для необходимой суммы не хватало 2 рубля 49 копеек. Сотрудник потребовал оплатить картой. На ответ, что карты нет, сообщил что я могу оплатить через терминал, который 1) принимает только купюры 2) сдачу не дает. Соответственно минимальная сумма, которую можно положить на счет это 5 рублей (в моем случае это было 10 рублей т.к. мельче были только монеты). На вопрос куда денется оставшаяся сумма мне сообщили, что они могут ее перевести на любой другой номер велкома, т.е. 7 рублей 51 копейку я должна кому-то подарить, что делать в случае, когда нет знакомых, кому перевести эти деньги ответ не дали. На вопрос, где оплатить отправили в почтовое отделение, которое находилось более чем в километре. Район был мне не знаком и отстояв очередь выяснилось, что данное почтовое отделение платежи не принимает вообще, т.к. занимается исключительно посылками. Поэтому и вопрос на сколько законно вынуждать клиента платить картой за услугу (когда еще некоторое время назад операторы принимали наличные) и с каких пор наличные деньги перестали быть платежным средством?

Захарова Катерина :: Минск


  Ответов: 1

ХЗ, может, у них кассы для приема наличных нет. 

Сергей Магонов :: 15.12.2018 в 17:46 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

 Вопрос № 290670 Опубликовано 12.12.2018 в 10:23

Подача иска о защите прав потребителя

Здравствуйте! Интернет-магазин продал товар ненадлежащего кач-ва (моб. телефон. Сломался сразу же в день доставки компанией-перевозчиком. Направил письменную претензию в адрес продавца ( по e-mail, и заказным письмом, плюс в адинистрацию г.Минска где они зарегистрированы) с требованием заменить на товар надлежащего кач-ва. Магазин не реагирует, "тянут резину" уже 11 дней. Один раз отправили СМС с просьбой мне самому провести экспертизу.... Уже настраиваюсь на подачу иска. Вопрос: мне надо очно подавать иск в суд района г.Минска (мне ехать некогда, да и расстояние 300км) или можно как-то по почте или еще как?

Антон :: Могилев


  Ответов: 1

Не стоит торопиться с иском в суд. Во первых Вам необходимо сохранить сведения СМС сообщения с просьбой провести экспертизу. Во вторых экспертизу стоит провести. Затем Вам необходимо обратиться в общество защиты прав потребителей. Можно до производств экспертизы Вам подскажут куда можно обратиться, для ее производства. Иск Вы можете подать по месту своего жительства. Либо в Ваших интересах иск может подать общество защиты прав потребителей. Более подробно могу пояснить по телефону 8 017 3550066. 

Кузнецов Александр :: 12.12.2018 в 10:42 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 12.12.2018 в 12:06

Спасибо. Уточню- а разве проведение проверки и экспертиза не есть обязанность продавца продавшего товар ненадлежащего качества? Почему я должен тратить свое время на предоставление товара на экспертизу и пр? Могу ли я отправить товар продавцу, а он пусть проводит там экспертизы и пр. мероприятия? И еще вопрос- в какой срок проводится тая проврка/экспертиза и могу ли я потребованть товар из подменного фонда на это время?

Антон :: Могилев


  Ответов: 1

Все верно оплачивать экспертизу и отправлять ее на экспертизу должен продавец. Но в СМС Вам ответили, что проводить не будут и предложили самостоятельно поручить ее производство стороннему эксперту. Вы заплатите за производство экспертизы. В последующем вы взыщите с продавца стоимость экспертизы, а также проценты за не исполнение требования потребителя. При обращении в общество защиты прав потребителей ваши права будут представлять специалисты данного общества в том числе при взаимоотношениях с продавцом. Товар из подменного фонда вы не можете потребовать.  

Кузнецов Александр :: 12.12.2018 в 12:33 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить


 Вопрос № 290623 Опубликовано 11.12.2018 в 11:20

Можно ли обменять краску для волос на краску другого цвета

Здравствуйте. Купила в воскресенье краску для волос.Ошиблась в цвете. Вчера обратилась в магазин "Мила"(там я ее приобрела), заведующая сказала, что товар в негерметичной упаковке обмену не подлежит. На разных сайтах написано, что можно обменять, я же ничего не вскрывала. Как вы считаете?

Журавлева Юлия :: Витебск


  Ответов: 2

так какая упаковка (запаянная или крышка отвинчивается)? 

Жихарев Ярослав :: 11.12.2018 в 11:31 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

заведующая магазина неправа: краситель для волос относится к группе товаров, именуемой "парфюмерно-косметические товары". которые, если они являются товарами надлежащего качества, независимо от состояния упаковки, обмену и возврату не подлежат. данная норма закреплена ПОСТАНОВЛЕНИЕм СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 14 июня 2002 г. № 778 О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (с изм. и доп.). при наличии герметичной упаковки, принимают к обмену и возврату товары надлежащего качества, относимые к группе "товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы". но это уже другая история. 

Сергей Иванович: бесплатно и по телефону :: 11.12.2018 в 11:32 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 11.12.2018 в 12:02

Краска для волос в картонной упаковке, она не запаяна, а содердимое тюбики пакетики все запаяные. Можно ли обменять на другой цвет? Я не поняла права лизаведующая или нет? Спасибо.

Журавлева Юлия :: Витебск


  Ответов: 1

ведь четко и конкретно отвечено: что еще -Я не поняла права лизаведующая или нет?- в том, что обменять\вернуть нельзя - ПРАВА. в том, что нельзя обменять-вернуть из-за того, -что товар в негерметичной упаковке обмену не подлежит- НЕПРАВА: ПОТОМУ, ЧТО: парфюмерно-косметические товары надлежащего качества ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ. ВООБЩЕ. пожалуйста. 

Сергей Иванович: бесплатно и по телефону :: 11.12.2018 в 12:07 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

 Вопрос № 290509 Опубликовано 05.12.2018 в 15:44

возврат товара

Здравствуйте. Купил зимнюю обувь в магазине. При покупки мне предложили в подарок к обуви тапки. Сейчас возвращаю товар (сапоги) в связи с производственным браком. Сейчас продавец говорит о том, что мне будут возвращены деньги, но за вычетом сапог, т.е. сапоги стоили 212 руб., подарок 12 руб, за платил я 200 руб. сейчас при возврате товара, мне вычитают сумму тапок и возвращают мне 188 руб. и ссылаются на то, что за тапки я сейчас должен заплатить. Правомерные ли действия продавца? спасибо.

Костюк Роман :: минск


  Ответов: 1

в чеке на покупку обуви что указано? Только зимняя обувь или еще тапки. если хотите уточнить вопрос лично звоните 8017 355 00 66. 

Жихарев Ярослав :: 05.12.2018 в 17:12 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 05.12.2018 в 17:41

В чеке: сапоги цена, скидка в сумме, подарок_2 скидка на сумму наименование тапок и их сумма, но не та, что указана в скидке где подарок_2. Подарок_2 это и есть эти тапки.Они объяснили, что тапки при покупке были подарком по сумме условию акции, а если возвращаю некачественный товар, то тапки эти уже не подарок и за него отдельная сумма. Это фирма Марко.

Костюк Роман :: Минск


  Ответов: 1

наберите 8017 355 00 66, 

Жихарев Ярослав :: 06.12.2018 в 09:28 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

 Вопрос № 290387 Опубликовано 03.12.2018 в 11:09

Магазин отказывается поставить заявленный в наличии заказанный товар

Решила заказать ноутбук в чёрную пятницу. Скриншоты сайта имеются со стоимостью и специальной скидкой, с указанием товара, который в наличии.Заказ был оформлен и подтверждён письмом по электронной почте. С выходных я ожидала до понедельника. В понедельник было написано сообщение консультанту на сайте: ну как мой заказ? "Всё в порядке", ответили мне. Но ближе к сроку позвонил оператор и с грустью сообщил, что моего ноутбука у поставщика оказалось. В последствии изучив отзывы о магазине я нашла один подобный. Мол товара нет, поставщик не поставил, однако на сайте и наличие прописано, и заказать можно.Что мы имеем в итоге?1. Ложная информация на сайте.2. Магазин ОТКАЗЫВАЕТСЯ в соответствии с заказом поставить товар по заданной цене. Есть подозрения что это умелый мошеннический маркетинг или глупая ошибка в указании стоимости, из-за которой они сейчас выкручиваются как могут.3. Магазин отказывается нести ответственность за свои действия, за неполученный клиентом товар.Подскажите, какие законы были нарушены и на что я могу претендовать, написав жалобу? На что я имею право?

Васильева Анна :: Минск


  Ответов: 1

Ваши права как потребителя нарушены, поэтому имеете право направить письменную претензию продавцу с требованием исполнения договора купли-продажи. 

Инна Богданова :: 03.12.2018 в 13:14 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 05.12.2018 в 17:25

А могу ли я рассчитывать на компенсацию морального ущерба?

Анна Васильева :: Минск


  Ответов: 1

Законом "о защите прав потребителей" предусмотрена компенсация морального вреда вследствие нарушенияправ потребителя (если оно имело место быть). Конкретный размер определяется судом в зависимости от характера причиненных потребителю физических и нравственных страданий. 

Адвокат Вадим Солтанович (029) 601 14 12 :: 05.12.2018 в 17:33 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

12345678910>
   страница №



Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Сергей Иванович: бесплатно и по телефону
221 ответов
3368 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Ладыга Иван Антонович
163 ответов
1371 благодарностей
3. Адвокат Марчук Кристина (29) 395-55-38
102 ответов
580 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
4. Юрист
88 ответов
51 благодарностей
5. Дмитрий
81 ответов
962 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
6. Жихарев Ярослав
46 ответов
4 благодарностей
7. Адвокат Вадим Солтанович (029) 601 14 12
35 ответов
5 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
8. Сергей Магонов
29 ответов
2875 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. tamagent.biz-@ltruist
27 ответов
1286 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Адвокат Сущенок (г.Речица)
24 ответов
203 благодарностей
 
Все юристы (1043)






Вопросы, на которые поступил ответ:

290821Самбурова Ел...17.12.18 в 14:27
290838Татьяна 17.12.18 в 14:09
290696Ряховский Се...17.12.18 в 13:26
290835Елена17.12.18 в 12:39
290824Ольга17.12.18 в 11:17
290820якимаха олег17.12.18 в 10:57
290825травицкий ив...17.12.18 в 09:23
290780Рабчук Елена17.12.18 в 09:22
290802Александра16.12.18 в 22:48
290817Антонов, Юрий16.12.18 в 22:41












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы