Гарантия на стоматологические услуги

Здравствуйте. Пол года назад перед установкой брекетов, я лечила зубы, работа было выполнена некачественно( один зуб недолечен до конца, есть сильная чувствительность, а во втором не увидели кариес с другой стороны зуба)теперь нужно все лечить снова, убирая старые пломбы, имею ли я право потребовать возмещения расходов на другого специалиста, либо возврат денег за некачественное оказание услуг?

Анна Тарахович :: Минск

Сроки гарантийного ремонта - 14 рабочих или календарных дней?

Здравствуйте! 3 недели назад купил дорогой ноутбук. В течении первых 14 дней (которые фигурируют во всех законах) он использовался в "легком" офисном режиме. А уже к концу третьей недели решил заняться на нем сложными задачами и дать большую нагрузку. Ноутбук, к слову, на такие нагрузки рассчитан. Сразу же была выявлена проблема. Обратился в гарантийный отдел магазина. На сколько мне известно, продавцу и сервисному центру дается 14 КАЛЕНДАРНЫХ дней на диагностику и устранение проблемы. Однако в данном конкретном магазине установлены свои сроки - от 2 до 7 РАБОЧИХ дней на диагностику, до 14 РАБОЧИХ дней на ремонт при наличии деталей и до 24 РАБОЧИХ дней при их отсутствии. Причем, рабочими днями в гарантийном отделе магазина являются лишь будни с понедельника по пятницу. Скажите пожалуйста, является ли это нарушением прав потребителей и могу ли я требовать один из трех вариантов (возврат, обмен или пеня) если ремонт не будет закончен в течении 14 именно КАЛЕНДАРНЫХ дней?

Игорь :: Минск

Начали всплывать любопытные подробности. На всех этапах (заказ товара, его получение и сдача в гарантийный отдел), я уточнял какая именно организация будет обслуживать мой ноутбук в случае каких-либо проблем. На что всегда звучал один и тот же ответ - официальный АСЦ компании производителя. В Минске таковой имеется и я уточнял вплоть до адреса каждый раз. Ранее звучала следующая информация: ноутбук был сдан 16.10.2017. Через день 18.10.2017 он якобы курьерской службой был доставлен в АСЦ и на 20.10.2017 (т.е. уже прошла целая работая неделя) никаких данных нет - грубо говоря, до диагностики он просто не добрался. Хотя по данным все того же АСЦ максимальный срок диагностики - 3 дня. В итоге, 20.10.2017 я сам позвонил в официальный АСЦ компании производителя и по серийному номеру изделия уточнил поступал ли к ним данный ноутбук. На что получил отрицательный ответ. В гарантийном отделе магазина на предоставленные факты ничего сказать не смогли. На что я сказал следующее: по законодательству у продавца и СЦ есть 14 календарных дней на диагностику и устранение проблемы, если по истечении 14 дней я не получу назад свой ноутбук, то на 15-ый день я приду с письменной претензией и требованием возврата всех уплаченных мной средств. Так же хотелось бы уточнить: могу ли я требовать возврат товара, если не будет документальных подтверждений, что мой ноутбук был на диагностике и ремонте в заранее оговоренном официальном АСЦ, а не у не понятно каких организаций и не понятно какой квалификации лиц? Спасибо!

Игорь :: Минск

Хорошо.. Это понятно! Но! Допустим, они уложатся в 14дневный срок.. А если не будет документа подтверждающего, что диагностика проходила именно в АСЦ, могу ли я настаивать на возврате? Все-таки товар сложно-технический и вмешательство неквалифицированного сотрудника может привести к последствиям. А оценить данное вмешательство хотя бы визуально будет невозможно. Даже если я сниму, к примеру, заднюю крышку, чтобы посмотреть хотя бы просто не сорваны ли винтики, то это уже основание для снятия с гарантии - самовольная разборка устройства. Спасибо!

Игорь :: Минск

Суть в том, что при продаже и приеме на гарантийный ремонт магазин заявляет о том, что все работы будут проводиться в авторизованном сервисном центре, обратите внимание, производителя. А теперь предположим, что сроки соблюдены, но вместо авторизованного официального СЦ работы были проведены в каком-нибудь ЧТУПе, где может работать кто угодно и какой угодно квалификации. Т.е. на лицо будет обман потребителя, разве нет?

Игорь :: Минск

могут ли они так поступать

Подскажите пожалуйста куда можно пожаловаться на неправомерные действия интернет-магазина в отношении покупателя? При покупке аккумулятора для шуруповерта на сайте стояла гарантия 36 мес. Но магазин давал 12 месяцев, а остальное при регистрации на сайте производителя еще на 24 мес. Но этот товар не регистрировался на сайте. Я позвонил магазин мне обещали помочь. Прошло 20 дней но не как. Позвонил в интернет-магазин. И они мне говорят, что на него гарантия дополнительная не распространяется. Но при покупке товара они мне заверили что идет гарантия на этот товар дополнительная.

Глинистый Иван :: минск

Можли ли вернуть деньги за курсы

Здравствуйте, пошла на курсы дизайна. После двух занятий поняла что это вообще не то что нужно. Можно ли получить обратно свои деньги за вычетом этих двух занятий. Или какое должно быть основание для возврата денежных средств. Договор не составлялся. Есть только квитанция об оплате.

Саша курсы :: Минск

Как правильно напсиать заявление в РОВД на возмещение ущерба?

Добрый День.Легковую машину отца, я загнал на сервис. (В последующем оказалось, что у так называемого автосервиса нет ни лицензии ни чего, просто кулибин). После его ремонта машина не заводилась совсем! Перетянув автомобиль на другой сервис, там выяснилось что двигатель просто "убит". Восстановление всех запчастей дороже стоимости б.у. двигателя. (Кстати у последующего сервиса оказалось, на разбор двигателя тоже нет лицензии, но они сказали об этом после разборки). Как правильно написать заявление в РОВД.?

Дёмин Иван :: Брест