Можно ли вернуть приобретенный товар в течении 14 дней и чем руководствоваться?

Можно ли вернуть приобретенный товар в течении 14 дней и чем руководствоваться?

Левченко Сергей :: Минск

Имеет ли судья право игнорировать закон?

Доброго времени суток. Я купил некачественный смартфон с повреждением корпуса, в виде вмятины, которая была закрашена производителем. Магазин отказал мне в расторжении договора купли-продажи, утверждая, что этого повреждения при продажи не было. Обратился в суд о защите прав потребителей. В определении судья поставила перед экспертом вопрос:"Имеются ли повреждения корпуса и механизм их образования? Повреждено ли в данном месте покрытие корпуса телефона и является ли данное повреждение дефектом производителя или они причинены после в процессе эксплуатации?" В заключении(в выводах) эксперт указал:"На корпусе предоставленного на исследование телефона имеются повреждения в виде вмятин и трещин. Установить, образованы ли данные повреждения при производстве телефона, его хранении, перемещении, эксплуатации по трасологическим признакам не предоставляется возможным в связи с отсутствием разработанных научно обоснованных трасологических методик." Разъясните пожалуйста: 1) Имела ли судья право ставить перед экспертом вопрос о механизме образования повреждения корпуса телефона? 2) Можно ли считать, что эксперт уклонился от ответа на вопрос судьи: " Повреждено ли в данном месте покрытие корпуса телефона...?"? 3) Обязана ли была судья зафиксировать уклонение эксперта на поставленный судом вопрос? 4) Можно ли считать, что эксперт и судья лишили меня законного права по сбору доказательств? Очень Вас благодарю.

Васильев Игорь :: Витебск

Вернуть оставшуюся часть денег за не выполненные услуги

Здравствуйте, всей семьёй поехали покупать кухню в ООО...., на месте выбрали кухню в рассрочку на 24 месяца. Консультант выдал счёт-фактуру на стоимость самой кухни, плюс установка, и сказал ехать в банк(Беларусбанк) на оформление рассрочки. На месте договорились на определённый день и определённое время с консультантом по поводу замерщика от данной организации, что он приедет, замерит, и оформит договор у вас дома. После этого со счёт-фактурой мы поехали в банк, и оформили беспроцентную рассрочку на 24 месяца на сумму 1830.11р. В этот же день, деньги банк перечислил данной организации. В обещанный день, замерщик от данной организации не приехал и даже не позвонил. У нас был номер телефона этого замерщика, телефон был в течении всего дня не доступен. Позвонили мы и в данную организацию, они сказали, что разберутся и перезвонят, но по итогу нам никто не перезвонил. После мы решили отказаться от их услуг и от их кухни, так как договорных обязательств у нас с ними не было. На следующий день они нам перезвонили и пытались договориться, но мы отказались от их услуг. При разговоре не было ни слова про деньги. Через два месяца банк(Беларусбанк) ставит нас в известность, что у нас задолженность по рассрочке за два месяца. Мы поехали в банк и объяснили ситуацию, что нас с этой организацией ничего не связывает. что у нас нет с ними никаких договорных отношений. Банк сказал, что это у них впервые и они будут разбираться и нам сообщат. Примерно через месяц, мы созвонились с банком и узнали, что эта организация вернула большую часть денег, а это 1572.43р., а остальную часть денег 259.35р. вы должны погасить, а потом требовать с данной организации. Мы поехали в эту организацию и нам сказали, что виноват банк, разбирайтесь с банком. Просим помощи в разрешении данной ситуации, заранее спасибо.

Хомиченок Андрей :: Минск

Имеет ли право продавец взыскать с меня деньги за экспертизу

Здравствуйте, я купил в магазине бензокосу хускварна, она сломалась я сдал ее по гарантии в магазин, где покупал, в магазине сказали, что отправят ее на ремонт в сервисный центр. Мне перезвонили из сервисного центра и сказали, что бензокоса сломалась по моей вине это не гарантийный случай, заливал плохой бензин (я лично сомневаюсь) и я им должен еще заплатить 31 рубль за экспертизу. Про экспертизу я услышал первый раз когда мне позвонили из сервисного центра, мне продавец в магазине не говорил что будет платная экспертиза и я не подписывал согласия на экспертизу. Что мне в этой ситуации делать.

Лаздин Роман :: Брест

Должны ли в магазине быть весы?

Хотел купить в строительном магазине полкило гвоздей. Продавец сказала, что гвозди расфасованы в заводскую упаковку на 1кг и они меньше не продают. В магазине не было весов. Ни рабочих, ни контрольных. Мотивировали тем, что они товар не взвешивают, а все продают в заводской таре. Не является ли это нарушением моих прав? Имели ли право не продать мне по моему требованию часть упаковки? Должны ли в магазине обязательно быть контрольные весы? Куда мне подать жалобу за нарушение моих прав?

Василий :: Гродно

Но контрольные весы должны же быть в любом магазине! Я имею право знать, действительно ли в данной упаковке 1 кг, а не меньше.

Василий :: Гродно