Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   80 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 238247
 Всего ответов: 282517
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
налоги иск сроки ребенок контракт квартира лицензия оплата декретный отпуск выселение право раздел молодая семья права пособие приватизация зарплата недвижимость амнистия отработка отпуск прописка аренда распределение раздел имущества долг оформление документов компенсация оформление брак очередь работа льготы суд строительство армия гражданство договор ип документы общежитие жилье наследство льготный кредит алименты кредит увольнение имущество развод молодой специалист регистрация налог беременность продажа











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 334641 Опубликовано 15.07.2025 в 12:35

жалоба в книгу

скажите покупатель оставил жалобу в книге замеч и предлож. в графе адрес и телефон: указал только росссийский телефон что делать? как ответить на жалобу.

Василий :: Брест


  Ответов: 1

Можете оставить без рассмотрения на основании ст. 23 Закона "Об обращениях граждан и юридических лиц". Сделайте соответствующую запись.  

Кирилл Олегович :: 16.07.2025 в 08:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 16.07.2025 в 11:16

извините не написал. еще имя фамилия отчество и российский телефон. адрес не указан

Василий :: Брест


  Ответов: 9

Письменное обращение в обязательном порядке должно содержать адрес места жительства (места пребывания) заявителя. Это при условии, что у Вас книга замечаний и предложений формы, установленной Советом Министров Республики Беларусь и в ней есть строка для написания адреса. В таком случае Вы можете оставить без рассмотрения по существу данное обращение. 

Кирилл Олегович :: 16.07.2025 в 17:05 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Письменное обращение в обязательном порядке должно содержать адрес места жительства (места пребывания) заявителя. Это при условии, что у Вас книга замечаний и предложений формы, установленной Советом Министров Республики Беларусь и в ней есть строка для написания адреса. В таком случае Вы можете оставить без рассмотрения по существу данное обращение. 

Кирилл Олегович :: 16.07.2025 в 17:05 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Письменное обращение в обязательном порядке должно содержать адрес места жительства (места пребывания) заявителя. Это при условии, что у Вас книга замечаний и предложений формы, установленной Советом Министров Республики Беларусь и в ней есть строка для написания адреса. В таком случае Вы можете оставить без рассмотрения по существу данное обращение. 

Кирилл Олегович :: 16.07.2025 в 17:05 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Письменное обращение в обязательном порядке должно содержать адрес места жительства (места пребывания) заявителя. Это при условии, что у Вас книга замечаний и предложений формы, установленной Советом Министров Республики Беларусь и в ней есть строка для написания адреса. В таком случае Вы можете оставить без рассмотрения по существу данное обращение. 

Кирилл Олегович :: 16.07.2025 в 17:05 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Письменное обращение в обязательном порядке должно содержать адрес места жительства (места пребывания) заявителя. Это при условии, что у Вас книга замечаний и предложений формы, установленной Советом Министров Республики Беларусь и в ней есть строка для написания адреса. В таком случае Вы можете оставить без рассмотрения по существу данное обращение. 

Кирилл Олегович :: 16.07.2025 в 17:05 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Письменное обращение в обязательном порядке должно содержать адрес места жительства (места пребывания) заявителя. Это при условии, что у Вас книга замечаний и предложений формы, установленной Советом Министров Республики Беларусь и в ней есть строка для написания адреса. В таком случае Вы можете оставить без рассмотрения по существу данное обращение. 

Кирилл Олегович :: 16.07.2025 в 17:05 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Письменное обращение в обязательном порядке должно содержать адрес места жительства (места пребывания) заявителя. Это при условии, что у Вас книга замечаний и предложений формы, установленной Советом Министров Республики Беларусь и в ней есть строка для написания адреса. В таком случае Вы можете оставить без рассмотрения по существу данное обращение. 

Кирилл Олегович :: 16.07.2025 в 17:05 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Письменное обращение в обязательном порядке должно содержать адрес места жительства (места пребывания) заявителя. Это при условии, что у Вас книга замечаний и предложений формы, установленной Советом Министров Республики Беларусь и в ней есть строка для написания адреса. В таком случае Вы можете оставить без рассмотрения по существу данное обращение. 

Кирилл Олегович :: 16.07.2025 в 17:05 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Письменное обращение в обязательном порядке должно содержать адрес места жительства (места пребывания) заявителя. Это при условии, что у Вас книга замечаний и предложений формы, установленной Советом Министров Республики Беларусь и в ней есть строка для написания адреса. В таком случае Вы можете оставить без рассмотрения по существу данное обращение. 

Кирилл Олегович :: 16.07.2025 в 17:05 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 17.07.2025 в 08:37

последний вопрос. имеет ли право тот кто написал жалобу, фотографировать книгу замеч и предложений?

Василий :: Брест


  Ответов: 1

Запрета на это нет. 

Кирилл Олегович :: 18.07.2025 в 12:54 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

 Вопрос № 334539 Опубликовано 30.06.2025 в 21:06

Может ли компания делать возврат за вычетом комиссии электронного эквайринга платежных систем, если данная информация в правилах возврата не указана?

Были купленны билеты на международный автобус. Согласно праивлам возврата билетов, возврат осуществляется в размере 90% от стоимости билета. При воврате вернули меньше, сссылаясь на "В случае возврата стоимости проезда билетов, приобретенных Онлайн на нашем сайте, денежные средства возвращаются за вычетом комиссии электронного эквайринга платежных систем". На сайте в правилах возврата билетов, данной минформации нет. Может ли компания делать возврат за вычетом комиссии электронного эквайринга платежных систем, если данная информация в правилах возврата билетов не указана?

Лисовский Виталий :: Минск


  Ответов: 0

 Вопрос № 334479 Опубликовано 21.06.2025 в 18:05

Мастер салона плохо сделал работа и отказывается вернуть половину стоимости окрашивания.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, мне мастере по полосами сделал окрашивание волос, которое мне не понравилось. Подобрала цвет, котрый мне не подошёл и криво подстриглась чёлку. На возражение о проделанной работе, отреагировала грубо и обвинила меня, в том, что я ей не так объяснила и так сама хотела. Когда показала ей примерную работу для окрашивания. Попросила вернуть половину стоимости за такой результат. Она возвращать не хочет и даже не дала чек. Говорит, что самозанятая.

Alena :: г.Речица


  Ответов: 1

Обратитесь в суд 

Юрий Анатольевич :: 21.06.2025 в 18:37 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

 Вопрос № 334476 Опубликовано 21.06.2025 в 14:01

стоматолог по невнимательности испортила зуб

Произошло в бесплатной стоматологии. При удалении нерва на переднем зубе, стоматолог просверлила отверстие в противоположную от нерва сторону, практически насквозь зуба. Теперь на него невозможно поставить ни коронку, ни единичный зуб, т.к.говорят ортопеды он не выдержит нагрузки. Остается только рвать, со всеми вытекающими отсюда последствиями. Возможно ли какое-нибудь возмещение ущерба со стороны поликлиники, какие документы нужно собирать. Спасибо за ответ.

Тамара :: минск


  Ответов: 1

Возможно. Исковое заявление возможно подготовить на основании тех документов, которые есть у Вас на руках и Ваших требованиях.  

Кирилл Олегович :: 21.06.2025 в 14:11 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

 Вопрос № 334453 Опубликовано 18.06.2025 в 23:24

Списание средств за роуминг, который я не подключала здесь и сейчас

Здравствуйте! Помогите понять что делать: Я нахожусь в Китае и пользуюсь локальной e-sim. Вчера на моем китайском трафике закончился интернет, а пока я покупала новую e-sim с вай-фай мне пришли смс от МТС: В 21:24 Для настройки Internet, пожалуйста откройте Настройки -> Сотовая связь -> Сотовая сеть передачи данных В разделе "Сотовые данные" введите следующую информацию: APN: MTS Имя пользователя: mts Пароль: mts Далее в 21:27 МТС приветствует Вас в сети China Mobile, Китай! Для пользования интернетом в стране вашего пребывания доступны: * 5 ГБ за 35 руб. на 30 дней (подключить: *643#); * 1 ГБ за за 22,5 руб. на 7 дней (*728#); * Безлимит на сутки за 18 руб./сут.(*725#). Подробнее о тарифах и услугах в путешествиях: https://www.mts.by/tarify-v-poezdkah, в Мой МТС и по номеру +375297770890 - трафик на эти ресурсы 0 рублей. Услуги могут действовать не во всех операторах, уточняйте перед поездкой. Приятной поездки! Ваш МТС Никакие Коды я не вводила, роуминг на от МТС не оформляла. Ранее во время поездом в Россию подключала пакеты услуг, лично руками, через приложение Мой МТС и всё норм было. Сейчас открыла и вижу суммы списаний за роуминг, которые были проведены в в 21:21 на сумму 330б.р и в 21:23 на сумму 1173б.р. Общая сумма трави-ка 46,3 МБ (что указывает на то, что это фоновый трафик, я ничего не загружала и тд, а даже если что-то было, то я вообще не имела понятия). Поняла, что происходит какая-то ерунда после того, как мне пришел биллинг от приорбанка на списание средств с карты (чего не было на протяжении 2-х недель, потому что я не использую роуминг МТС). Сейчас читала кейсы, что якобы у всех пользователей по дефолту предоставляется выход в роуминг за границей. Посчитала сумму потраченного трафика, и по цифрам вышло, что сумма за 1МБ 32б.р. Вопрос следующий: если мне не захотят возвращать деньги или вернут не в полном объёме, могу ли я судится с компанией? Понимаю, что у них мощные юристы и могут быть подводные камни. Я уже на жутком стрессе, что испортило все послевкусие моей поездки. Я списывалась с поддержкой, они просто отправляют в офис заявление писать (я уже составила текст, вот что у меня вышло). Заявление на обжалование списания денежных средств за интернет-роуминг Абонент: Лосич Елена Валентиновна Номер телефона: +375333106493 Дата: 18.06.2025 Уважаемая служба поддержки МТС, Обращаюсь с просьбой провести проверку и обжаловать списание 1 503,4297 белорусского рубля за 46,3 МБ интернет-трафика в роуминге, произведённое в период моего пребывания в Китайской Народной Республике. Хочу отметить следующее: 1. Я не подключала услугу интернет-роуминга вручную. Подключение и тарификация услуги были произведены без моего сознательного согласия. 2. В Китае я получила СМС от МТС со следующей информацией: МТС приветствует Вас в сети China Mobile, Китай! Для пользования интернетом в стране вашего пребывания доступны: • *5 ГБ за 35 руб. на 30 дней (подключить: 643#); • *1 ГБ за 22,5 руб. на 7 дней (728#); • *Безлимит на сутки за 18 руб./сут. (725#). Подробнее: https://www.mts.by/tarify-v-poezdkah. Из данного сообщения следует, что интернет-услуги в роуминге доступны только по предоплатным пакетам, которые необходимо подключить вручную. Я сознательно не подключала ни один из этих пакетов, поэтому не ожидала никакого доступа к интернету, и тем более — тарификации по умолчанию с такими расценками. 3. Несмотря на то, что в СМС указаны выгодные тарифы, с моего счёта было списано 1 503,4297 BYN за 46,3 МБ, что эквивалентно более чем 32 BYN за 1 МБ. Эти расценки не были озвучены ни в СМС, ни в приложении “Мой МТС”, ни на указанном в сообщении сайте. 4. В смс, которое поступило мне на телефон указано, что для использования интернета нужно прописать настройки в сети телефона, чего я также не делала – соответсвенно, интернет не мог быть доступен. 5. Я не активировала ни один из платных пакетов (`*643#`, *728# и т.д.). - Трафик (33,1 МБ и 13,2 МБ) — это фоновые данные (например, обновление приложений, синхронизация почты), а не моё intentional использование. 6. В Китае у меня была локальная е-сим, я не пользовалась роумингом совсем, потому что у меня нет на это столько денег. Я заранее предусмотрела эти вещи и купила себе е-сим-карту за 10$ с интернет-трафиком. 7. Исходя из скриншотов видно, что смс мне поступили в 21:24 и 21:27 по китайскому времени, но уже в приложении МТС видно, что списания совершились в 21:21 и 21:23, ещё до того, как я вообще увидела эти смс с предложением выйти в роуминг. • Ранее я использовала роуминг за границей, который подключается через приложение Мой МТС и автоматически списывается с баланса, и ранее доступ не включался автоматически — значит, ранее соблюдался принцип добровольного подключения, а именно — 05.06.2025 года, что доказывается скриншотами, предоставленными к этому письму. На основании изложенного прошу: • Провести внутреннюю проверку списания; • Вернуть 1 503,4297 б.р на мой счёт; • В дальнейшем полностью отключить возможность интернет-доступа в роуминге без явного ручного подключения соответствующего пакета услуг. Также прошу принять во внимание, что ввиду моего финансового сложного положения, я ни при каких условиях не могла подключить подобный тариф, так как являюсь работником на самозанятости и не имею постоянного дохода. В случае отказа в возврате средств у меня не будет другого выхода, кроме как обратиться в Департамент по защите прав потребителей и Министерство связи Беларуси, а также в иные инстанции и средства массовой информации, поскольку считаю подобное списание необоснованным и нарушающим нормы добросовестного оказания услуг, а также, ставит в меня в положение финансовой несостоятельности, так как выше указанная сумма непосильна мной к выплате. Прошу вас изучить мой вопрос и отнестись с понимаем к данной ситуации, так как я давно являюсь пользователем МТС и ранее не возникало подобных вопросов. Каждый раз, когда я выезжаю за границу, я осознанно подключаю себе пакеты услуг, информацию о которых вы можете проверить в истории моих подключений. С уважением, Лосич Елена Валентиновна [Подпись]

Лосич Елена :: Пинск


  Ответов: 1

Можете судиться с компанией.  

АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 19.06.2025 в 10:40 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

12345678910>
   страница №



Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Кирилл Олегович
137 ответов
121 благодарностей
2. Юрий Анатольевич
70 ответов
869 благодарностей
3. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38
38 ответов
1433 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
4. Новиков Андрей
1 ответов
25 благодарностей
 
Все юристы (1153 )




Вопросы, на которые поступил ответ:

334641Василий18.07.25 в 12:54
334663Суркова М.18.07.25 в 12:48
334664Суркова М.18.07.25 в 12:48
334666Суркова М.18.07.25 в 12:48
334665Суркова М.18.07.25 в 12:47
334656Алина18.07.25 в 12:10
334662Виктор17.07.25 в 16:43
334648Бондаренко О...16.07.25 в 16:25
334645Наумова Екат...16.07.25 в 08:15
334640Ващак Валерия15.07.25 в 14:08












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2025 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы