Могу ли вернуть деньги после обмана на "Барахолке"?

Купил на барахолке сайта "Онлайнер" комплектующую часть к ПК. Оказалось что товар совсем не то что продавец описал(фото и описания есть в объявлении). Имеет тоже наименование, но по факту- самая что не на есть подделка. Товар пересылали почтой, наложенным платежем. В объявлении и на словах обговаривали время на проверку. Продавец не поднимает телефон. Деньги на почте пока не забирал. Как поступать правильно, есть ли возможность вернуть деньги. И сколько у меня времени на подачу заявления (к тому что, мало ли человек уехал с др. телефоном...и.т.п.) прошло 2дня.

Бут-Гусаим Дмитрий :: Пинск

Имеет ли право ИП торговать поддельным электроинструментом?

Здравствуйте.На площадке интернет торговли Kufar один продавец зарегичтрированный как ИП торгует элеутроинструментом,инструмент 100% китайская подделка,продавец выдает его за оригинальный инструмент известных торговых марок.На инструменте присутствуют надписи и названия "бренда".Есть ли в этом нарушение законодательства? Т.к продавец заводит в заблуждение,выдавая подделку за оригинальный инструмент.Куда можно обратится с данной проблемой? Спасибо.

Ковалевский Андрей :: Минск

как составить претензию (образец претензии)

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как правильно составить претензию или жалобу на некачественное выполнение ремонтных работ в подъезде. Ремонт затянули с июля 2018 по сегодняшний день. Стены плохо прокрашены. Потолки вообще разводами. Строительная компания утверждает, что причиной таких недоделок являются плиты, из которых построен дом.

Карташова Светлана :: Новополоцк

Как вернуть деньги или обменять товар ненадлежащего качества.

Здравствуйте, купили тренажер в интернет - магазине. Забирали с пункта самовывоза, при расчете коробка с тренажером не была полностью осмотрена, комплектация товара и его целостность в присутствии продавца не была проверена. Приехав домой, мы обнаружили огромную дыру на пластиковой части тренажера( хотя пластик очень толстый), при этом коробка идеально целая, ни вмятин, ничего подобного, и кусков отломанных не обнаружено. Имеется свидетель того, что ничего не проверялось,и обнаружено все дома. а также менеджер в пункте самовывоза сказал, что при возникновении проблем или вопросов звоните. Он не сказал , что товар чуть что не заменят. Мы оставляли заявку, но нам отказано. Т е ни заменять, ни возмещать причиненный вред, ни починить магазин не согласился. Просто нам отказано. Нам, как потребителям, не было предоставлено никакой информации,из-за чего мы потеряли получается деньги. К тому же доказать, что товар в коробке был цел магазин не в силах и просто молчит. Подскажите, как дальше действовать. Мы хотим совершить обмен тренажера или возврат денег. Товар на гарантии. Чек имеется. Товар не использовался, все осталось упаковано.

Александра М :: Гомель

Вернулась претензия. С какого дня считать пеню 1%

Здравствуйте. Подскажите, если в течении гарантии изготовителю была направлена претензия заказным с уведомлением по поводу брака, но он ее не получил и претензия вернулась обратно. С какого дня считать пеню 1% от суммы договора?

Лидия :: Могилев

«_06__» _января_ 2018г. был заключен договор на изготовление стола ,17.02.18 стол был установлен в моей квартире По договору согласно п.6.1 на стол установлена гарантия 18 месяцев. 21.07.2018 по телефону и по вайберу я обратилась к ИП по поводу устранения производственного брака, он отказался. 25.07 была отправлена претензия с уведомлением, она вернулась 27.08.2018.Статья 32.ЗАКОНа РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 9 января 2002 г. N 90-З О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)1. Недостатки выполненной работы (оказанной услуги) должны быть устранены исполнителем в течение четырнадцати дней, если более длительный срок не оговорен соглашением сторон.2. За нарушение предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку в размере одного процента цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена, - в размере одного процента общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки.Т.е. я 14 дней должна отсчитать с 21.07.2018 и с 05.08.2018 считать неустойку 1%?

Лидия :: Могилев

25.07 была отправлена претензия заказным письмом с уведомлением, письмо вернулось 27.08.2018 за невостребованием

Лидия :: Могилев