Имеет ли право продавец не отдавать деньги в течении 10 дней и более

ЗдравствуйтеКупил игровую мышку за 46р в магазине Velcom, г. МстиславляПеред тем как купить, я подошёл , и спросил можно ли у вас приобрести данную мышку , они сказали да, можем ее заказать и когда придет мы вам позвоним. Позвонили спустя время я ее приобрёл.Купил мышку 05.11.2018 (16;13) Я ей не пользовался в течении 14 дней , так как заказывал для компьютера но компьютер не смогли купить , я занес мышку обратно в магазин 19.11.18 ( к 13;00) я спросил могу ли вернуть деньги на что мне они ответили нет , она была заказана , но потом они все таки согласились . Но сказали они счас не могут вернуть деньги за товар , как так нет денег в кассе а покупал я через банковскую карту . И прошло уже до 27.11.18 они не могут мне вернуть за товар деньги.. и сказали когда мы мышку продадим мы вернём тебе деньги Что мне нужно делать ?Мышка была в рабочем и хорошем состоянии

Головнёв Игорь :: Мстиславль

Как быть и вернуть деньги или новый товар получить?

Здравствуйте! Вопрос в следующем: 15.10 купила ноутбук в рассрочку, 25.10 обратились с проблемой, что изначально не работает разъем аукс, от ремонта отказались с просьбой на замену нового! Забрали его на проверку! Вернули нам его 10.11 с заключением, что выполнено переподключение, обновление Биос....забрали мы в общем его со скандалом, что мы отказались от ремонта, замените мол....Ноутбуком не пользовались пару дней, 13-го числа при просмотре фильма на ноутбуке выскочил синий экран и все потухло! 14.11 обратились вновь с проблемой, и от ремонта отказываемся... Забрали его на диагностику вновь! В течение 15-ти дней должны вернуть, т.е. 28-го ноября.... Сегодня звонит девушка и говорит, в ноутбуке незначительная поломка, деталь заказали и будет произведена замена! Я говорю: как, от ремонта мы отказались! На что она сказала, что ремонт займет некоторое время, и большей информацией она не владеет! Они типо ссылаются, что если замена стоит меньше 30% от стоимости товара, то они будут менять!Как мне быть, как вернуть или деньги уже частично уплаченные, или новый качественный товар?

Якубчик Надежда :: Слоним

Должен ли контролёр в автобусе иметь доверенность?

Должен ли быть у контролёра кроме удостоверения паспорт? Ведь только паспорт удостоверяет личность? Также должна ли быть доверенность от руководителя на право общения с третьими лицами? Ведь только руководитель юридически имеет право без доверенности представлять интересы юр.лица. И должен ли быть кассовый аппарат у контролёра при продаже билета и приёма наличных средств? Ведь законном запрещён расчёт без кассового аппарата. И должна ли быть лицензия для деятельность по продаже билетов?

Александр Кобец :: г.Гомель

Мотивировочная часть

Здравствуйте.Суд на мое заявление изготовить мотивировочную часть на решение суда уведомляет меня, что решение было изглтовлено уже с мотивировочной частью. Но в решении суда мотивировочная часть отсутствует.Подскадите, пожалуйста,куда мне обращаться? Спасибо.

Алла :: Минск

Неустойка

Я сдал телефон в сервис по гарантии. Отремонтировать не смогли и вернули телефон. Но прошел 21 день. Предусмотрена в таком случае неустойка по закону о защите прав потребителей?

Леонид :: Минск