Как взыскать пеню за просрочку выплаты при возврате товара?

Произведен возврат товара продавцу, написано заявление на возврат денег. Продавец просрочил возврат. Какой порядок взыскания пени за просрочку? Обязательно для этого обращаться в суд?

Буйко Глеб :: Витебск

Если товар приобретался в рассрочку, то срок возврата денег такой же, 7 дней?

Буйко Глеб :: Витебск

Имеет ли право продавец не принять товар

На авторазборке приобреталась деталь. Мне дали чек, все как положено, оказалось что она полом ана, мне её обменяли на другую, но в этот раз чек не дали. Оказалось что эта деталь мою проблему не решает, поэтому я попытался её сдать обратно, но её не принимают. Четырнадцатидневный срок, который мне давали вышел, были праздники и продавец, который мне её продал ушёл в отпуск, но когда вернулся принимать обратно отказался. Никакой упаковки небыло, деталь помечена специальной краской этого продавца. Можно ли как-то вернуть деньги?

Романовский Максим :: Брест

Имеет ли право магазин отказать в замене вещи?

Здравствуйте. В магазине была приобретена вещь 11 ноября 2018 года. 13 января 2019 покупательница пришла с чеком, без вещи с вопросом обмена, т.к. по ее словам в куртке не родной капюшон. Ни вещи, ни точного ее описания ничего не было, только чек. Кассир нашла данную вещь, но в налии ее не было, посмотрев на дату покупки, кассир попыталась обьяснить что срок обмена и возврата истек, да и нет данной вещи, ни как новой на замену, ни старой что б вообще понять проблему. Покупательница потребовала найти данную вещь или написать письмо изготовителю, утверждая что у нее есть 2 года по горантии. Гарантия магазина 30 дней с момента покупки.Подскажите, пожалуйста, кто прав в данной ситуации и как поступить с данным покупателем. Данная куртка есть в другом магазине.

Назаренко Дарья :: Минск

Что делать в этой ситуации?

Взяли телефон в рассрочку с страховкой телефон сломался па страховке нам не вернули ни новый телефон ни денег за телефон.Что нам делать?

Антонович Ольга :: Лида

Претензия к оказанию почтовой услуги

Я отправляла посылку (мелкий пакет) международным отправлением в Украину. Оператор почтового отделения содержимое не осматривала и не предупредила, что в Украину запрещена пересылка алкоголя, а в моей посылке была сувенирная бутылочка с 0,1л алкоголя. В итоге посылку вернули, т.к. на таможне обнаружили запрещенный алкоголь. Вопрос такой: обязан ли оператор почтового отделения ставить в известность отправителя о запрете пересылки алкоголя и вообще осмотреть содержимое на предмет его прохождения таможни, или отправитель обязан сам узнавать информацию о запрещенных предметах только из интернета? Стоимость международной пересылки довольно существенная (52руб), а посылка в итоге не доставлена адресату. Могу ли я предъявить претензию по некачественно оказанной услуге пересылки с требованием возврата оплаты?

Воробьева Юлия :: Минск

Дело в том,что работница, принимавшая у меня посылку, даже не предлагала мне заполнять таможенную декларацию, и я понятия тогда не имела о том, что такие декларации вообще существуют, если бы знала о их существовании, то сама бы спросила почему мне не дали. Умысла втихаря переслать 0,1л алкоголя у меня не было, а просто не знала, что это запрещено. (Что в Украине алкоголь в свободной продаже и сам по себе не запрещён, это мне известно. Если бы я в мусульманскую страну отправлять собиралась, то уточнила бы на предмет запрещенности.) Когда забирала свою посылку из возврата (это было в другом почтовом отделении), то слышала, что те почтовые работники удивлялись, что на посылке какой-то специальной наклейки нет. Насколько я смогла понять из их разговора, работница принимавшая отправление должна была проверить состав вложения и поставить наклейку. Но этого не было сделано и в итоге возврат и потеря времени и денег за пересылку. Можно ли предъявить претензию с требованием вернуть деньги, т.к. услуга не оказана?

Воробьева Юлия :: Минск