Товар не привезли в срок

Заключила договор с фирмой divan.by по покупке дивана. Срок доставки по договору был 30 календарных дней, диван не привезли до сих пор, прошло уже 63 дня. При этом, продавец звонил извинялся и просил подождать еще, обещал скидку в 100р. Неустойка по договору указана в размере 0,2% от суммы товара, диван стоит 1470 р. Что я могу требовать в данном случае от продавца и в каких размерах? Хочется существенное снижение цены.

Гаранович Ольга :: Минск

Спасибо за ответ, еще уточнение: Могу ли я требовать компенсации морального ущерба и в каком размере?

Гаранович Ольга :: Минск

Превышен срок ремонта по гарантии

Здравствуйте. Купили увлажнитель в интернет-магазине. Через две недели сломался. Занесли в сервисный центр, прописанный в гарантии. На данный момент уже 25 дней нам его не отдают. Сначала говорили: ждем деталь, не так поставили деталь, отправили запрос в Россию на возрат денежных средств. На наше требование предоставить аналогичный товар на время ремонта нашего ответили, что вышло дополнение, где на увлажнители это требование не распространяется, то есть мы вам ничего взамен не предоставим. Подскажите так ли это? И что сейчас со сроками по гарантийному ремонту? Ранее свыше 14 дней , я могла требовать пеню за каждый просроченный день 1%. Сейчас с письменного соглашения срок ремонта может быть увеличен до 30 дней. Но никакого письменного разрешения мы не давали. Могу ли я требовать пеню за просрочку гарантийного ремонта и правда ли, что другой увлажнитель не должны предоставлять на время ремонта моего? Заранее спасибо

Татьяна :: Гродно

Сломалась щётка пылесоса вернуть деньги

Здравствуйте. Был приобретен пылесос, прошло 4 месяца, сломалась щётка, взяли в сервисный центр, позвонили на 10 день и сказали, что это не гарантийный случай. При продаже не выдали гарантийный талон, к слову. Как пылесос может выполнять свои функции без насадки, которая входит в комплект? Как доказать обратное? Потребовать письменный отказ от них? Спасибо.

Гость :: Минск

Сервисный центр говорит не о правильности/неправильности эксплуатации пылесоса, а о том, что поломка щетки это не гарантийный случай.

Гость :: Минск

Могу ли я отстоять свои права в суде (вернуть предоплату) и как обеспечить доказательства? Как должен звучать судебный иск?

Добрый день!В августе 2018г. я решила заказать изготовление садового дома у компании, которую нашла через интернет (г.Гомель). Представитель компании выслал мне договор по электронной почте (без подписи, но указав реквизиты Исполнителя). Условием договора была 50% предоплата, срок изготовления 70 дней. Я подписала договор со своей стороны в двух экземплярах, отправила заказным письмом в адрес исполнителя, но к сожалению (!), я сделала предоплату (банковским переводом) не дождавшись подписанного второй стороной экземпляра. Собственно я его и не дождалась до сих пор, спустя 7 месяцев, как и не дождалась собственно исполнения предмета договора. Сначала мне отвечали, что вот-вот изготовим, потом вот-вот поставим, теперь не снимают трубку и не отвечают на электронные письма.Все коммуникации велись только по телефону и частично посредством электронной почты, плюс через Белпочту я последовательно (в связи с накалом ситуации) посылала заказными письмами: 1. подписанный мной договор и копию банковского перевода 2.просьбу оформить дополнительное соглашение о переносе сроков доставки (т.к. в договоре написано, что он действует до 30.12.2018) 3. требование расторгнуть договор и вернуть предоплату. Все пункты были проигнорированы. Последнее письмо вернулось с пометкой "адресат выбыл"Заранее благодарна за консультацию

Липай Наталия :: Минск

При обращении в банк, на счет которого мною переводилась предоплата, на данный вопрос мне ответили, что это банковская тайна. Также у налоговых органов я не смогла добиться ответа на этот вопрос, поскольку это "налоговая тайна". Скажите, может быть имеет смысл подавать иск о неосновательном обогащении?

Липай Наталия :: Минск

Из-за основания кровати невозможно на ней спать

ДД!!! Такая ситуация, Почти год назад в мебельном магазине взяли для ребёнка кровать с основанием и матрасом. Недавно стали замечать, что ребёнок скатывается в уголок и так спит, вышло так, что веса матраса и ребёнка не хватает прогнуть ламели. Мы сфотографировали кровать, основание с ламелями и поехали в магазин с вопросом "КАк быть", пообещали решить нашу проблему. В итоге сказали, всё у вас хорошо, менять основание или возвращать за него деньги никто не станет... По факту мы должны выбросить теперь на улицу кровать и купить ребёнку новую, т.к. на ней невозможно лежать даже взрослому человеку - ты просто скатываешься из-за высоты ламелей. Есть ли вероятность выбить деньги за основание или бесполезно? Спасибо!

Семашко Надежда :: Брест