Правомерно ли возмещать только 75% от стоимости билетов
Здравствуйте. Мною были приобретены билеты на концерт (дата концерта 05.04.2019) по средствам сайта Bycard.by, оплачены банковской картой. стоимость билетов составила 160 руб., без кассового сбора. 07.03.2019 я оформила возврат данных билетов, на сайте Bycard.by, указано, что деньги будут зачислены на банковскую карточку в течении 7 рабочих дней с момента получения всех необходимых реквизитов возврата. Вчера 18.03.2019, деньги перечислен на мою карту не были, я обратилась в службу тех. поддержки, после чего мне было сообщено, что возврат билетов оформлен и следует ожидать возврата денег. В сообщении также было указано, что сумма к возврату составит 120 руб. На сайте Bycard.by было указано, что гражданину возмещается не менее 75% стоимости билетов, но не указано в каких случаях какой процент возвращается. Подскажите, пожалуйста, правомерно ли возмещать только 75% стоимости билетов, если билеты были возвращены за месяц до мероприятия и другие условия с моей стороны нарушены не были? Могу ли я потребовать возмещения 100% стоимости билетов. Анна :: Минск
|
| Ответов: 1 |
п.5 ст.217 кодекса о культуре предусмотрено положение о том, что можно сдать билет независимо от причины, но не позднее чем за один календарный день до дня проведения мероприятия. В этом случае компенсируется не менее чем 75% его стоимости. Т.е. установлен минимальный предел компенсации, который не зависит от временного интервала, оставшегося до проведения мероприятия. Фактический размер определяет организатор, можете направить в его адрес обращение с вопросом о разъяснении почему по заключенному между вами договору оказания услуг, он счел необходимым вернуть только 75%, а не большую сумму, в зависимости от мотивированности ответа принимать дальнейшие шаги. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Адвокат Вадим Солтанович (029) 601 14 12 :: 19.03.2019 в 18:49 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| |
322 пользователя на сайте 
Версия для печати
