|
|
| Вопрос № 293274
|
Опубликовано 17.02.2019 в 13:49
|
 |
| |
Возврат продавцу обуву бу купленной год назад по браку
Добрый день. года назад купила через интернет-магазин «Вайлдберриз» сапоги зимние за 100 р. Одела раз 10, этой зимой увидела, что материал протерся до дыр на месте со внутренне внешней стороны ступни. У магазина есть возможность заявки на возврат брака через интернет, с фото. Брак отклонили, ответили, что могу сделать независимую экспертизу за свои деньги.Вопрос 1. могу ли я перед тем как делать независимую экспертизу за свои деньги принести сапоги к ним в магазин,чтобы для начала они провели свою экспертизу бесплатно для меня. Они ссылаются на то, что электронное обращение, в котором они не признали брак и было экспертизой.Вопрос 2. Если они правы. как я могу сделать независимую экспертизу и сколько это будет стоить.Спасибо. Милогородская Татьяна :: Минск
|
| Ответов: 2 |
Добрый день!Для начала необходимо определиться с гарантийным сроком. Напомню, что для зимней обуви гарантийный срок исчисляется с 15 ноября, течение гарантийного срока прерывается с наступлением другого сезона. Определение гарантийного срока необходимо для того, чтобы определиться на продавца или покупателя возлагается бремя доказывания. В случае, когда недостатки товара обнаружены потребителем в гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения.В случае, когда гарантийный срок составляет менее 2 лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах 2 лет со дня передачи товара потребителю, продавец отвечает за недостатки товара, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до момента его передачи.Если с результатами проверки качества В... Подробнее
Адвокат Пиневич Ксения +375296358502 :: 17.02.2019 в 16:53 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
У Вас нет шансов выиграть спор в суде по причине, что сапоги имеют механические потертости. Любая экспертиза подтвердит, что сапоги подвергались Вами интенсивной носке, что возможно обусловлено неправильной эксплуатацией Вами купленного товара. Доказать факт продажи Вам некачественного товара будет практически невозможно. Проиграв суд Вы обязаны будете возместить судебные издержки среди которых будет оплата экспертизы, которую назначит суд, а также услуг адвоката. За сумму понесенных Вами расходов, которую Вы обязаны будете уплатить как проигравшая сторона, Вы могли бы купить себе 3-4 пар новых сапог. Ладыга Иван Антонович :: 18.02.2019 в 00:43 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 293258
|
Опубликовано 16.02.2019 в 23:17
|
|
| |
Имела ли право продавец в отказе жалобой книги?
В магазине отказали в выдаче книги жалоб и предложений ссылаясь на то, что она находится в администрации предприятия. Правомерно ли это? И могу ли я написать жалобу позже, спустя несколько дней, когда вновь смогу туда добраться? Чопик Олеся :: Брест
|
| |
| Вопрос № 293188
|
Опубликовано 14.02.2019 в 20:08
|
|
| |
Как считать 14 дней с момента приобретения товара?
Здравствуйте! Хочу вернуть товар в магазин, а продавец ссылается на то, что срок возврата 14 дней уже истёк. Подскажите, пожалуйста, с какого дня нужно отсчитывать "14 дней с момента приобретения товара"? Если товар куплен 1 февраля, могу ли я его по закону вернуть 15? День продажи идёт в счёт или нет? Буду благодарна вам за ответ. Романова Ольга :: Минск
|
| |
| Вопрос № 293006
|
Опубликовано 10.02.2019 в 15:33
|
|
| |
Могу ли я вернуть деньги за товар?
Купили пальто из экокожи с натуральным мехом чернобурки. В процессе носки мех стал выпадать кусками. Сообщили продавцу которая только через неделю после нашего обращения сообщила руководителю. Он же пообещал приехать и разобраться (т.к. живет в другом городе). По телефону договорились о ремонте воротника за счет руководителя. Когда отдавали пальто продавцу , попросили показать реквизиты ( юридический адрес) и жалобную книгу , нам было отказано и еще нагрубила и оклеветала.После договорились не ремонтировать а заменить таким же. Могу ли я теперь требовать расторгнуть договор купли-продажи и возврат полной суммы уплаченой за товар, т к не уверена что другое будет должного качества? Претензию не писали . Чек продавец не выбивала при покупке . Харитонцева Алина :: Гомель
|
| Ответов: 1 |
Требуйте чек. По сути у вас договор на покупку не заключен и без чека трудно будет чего-то добиться. Атак по закону вы имеете полное право вернуть товар ненадлежащего качества. Жихарев Ярослав :: 11.02.2019 в 13:29 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 292914
|
Опубликовано 08.02.2019 в 11:00
|
|
| |
Могу ли я вернуть деньги за недооказанную медицинскую услугу?
Здравствуйте.Могу ли я вернуть деньги за услуги?Ситуация такая: в одном частном медицинском центре удаляла бородавки. Сразу предупредили, что за один раз они не удаляться и нужно несколько процедур, пока полностью не удалиться. Я согласилась. На такие процедуры ходила несколько раз в течение нескольких месяцев. Когда пришла следующий раз на удаление, сказали, что эта процедура последняя, т.к. в центре (и по городу) больше нет хим.реагента на удаление (было прекращено производство). Какую либо другую альтернативу для удаления мне не предложили. В итоге, бородавки так и не удалились, потрачено много времени и не маленькая сумма.Могу ли я вернуть деньги за услуги? Анастасия :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Можете, но с учетом оплаты фактически понесенных расходов исполнителем. Требуйте у них калькуляцию на затраты вашего решения, а потом требуйте разницу между затратами и вашей оплатой. Жихарев Ярослав :: 08.02.2019 в 13:47 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
218 пользователей на сайте 
