Могу ли я не принимать товар с витрины в качестве замены товара по гарантии?

Добрый день. В декабре 2018 года приобрела мобильный телефон в крупной компании. 31.03.2019 телефон пришлось сдать продавцу по гарантии, т.к. проявился брак на экране. Было составлено заявление, в котором я указала, что если сервисным центром будет подтвержден брак изделия и будет необходимость дорогостоящего ремонта (больше 30% стоимости товара) продавец должен заменить мне товар на новый. Заключение сервисного центра было сделано 12.04.2019. В заключении сказано, что заводской брак подтвержден и телефон ремонту не подлежит (это я узнала из самостоятельного звонка в сервисный центр). На сегодня 01.05.2019 продавец отказывает в замене товара, т.к. телефон из сервисного центра вместе с письменным заключением ещё к продавцу не вернулся. Но даже когда товар вернётся, продавец готов мне его заменить только на телефон с витрины, который был постоянно включен и активно использовался потенциальными покупателями для демонстрации его работы. Могу ли я отказаться от такой неравноценной, на мой взгляд, замены и требовать новый телефон этой же модели в заводской упаковке и не бывший в употреблении другими людьми? К тому же стоимость этого товара с витрины ниже на 40 рублей, чем изначальная цена моего телефона. Продавец на мои возражения сказал, что заключение сервисного центра действительно только 30 дней (начиная с 12.04) и что я должна за это время принять решение и забрать товар с витрины или взять другую модель и доплатить разницу в стоимости. Правильно ли это? Т.е. с 12.05 я не имею уже права на замену товара по гарантии? И последний вопрос. Оплата неустойки за просрочку гарантийного ремонта (больше 30 дней) считается по количеству календарных дней или рабочих? Спасибо.

Щербина Анна :: Мозырь

Брак на товаре

Купила в магазине колготки. принесла домой. Даже не доставала. Упаковка и так была открыта. На них оказались затяжки. Знаю, что чулочно-носочные изделия обмену и возврату не подлежат. Но, если на них брак? Как быть и можно ли вернуть назад?

Ольга Гришук :: Лида

Возврат без упаковки

Здравствуйте. Был приобретем мобильный телефон. Через некоторое время он сломался. Его приняли по гарантии. Через некоторое время мне позвонили и сказали, что будет возврат денег, т.к. телефон отремонтировать нельзя. Но я потеряла упаковку. Вернут ли мне деньги или нет?

Анна :: Кричев

может ли участвовать в суде представитель, работающий по договору подряда

Разрешено ли участвовать и представлять интересы ИП в суде юрисконсульту, который работает у него не по трудовому договору, а по договору подряда?

Ирина :: Минск

Я как ИП, хочу выдать доверенность лицу на представительство в суде в качестве юрисконсульта оформляю его по договору подряда, ращрешат ли ему участвовать в суде?

Ирина :: Минск

Стоимость ремонта ноутбука не согласовали до его проведения

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, я заключила соглашение с сервисным центром по ремонту ноутбуков, в котором сказано, что "После определения причины неисправности и составления сметы расходов на ремонт, Исполнитель связывается с Заказчиком и сообщает стоимость ремонта". Но мне позвонил мастер и сказал , что не может назвать мне стоимость за ремонт даже приблизительно, а сделает это только после ремонта. Я растерялась и согласилась. И после ремонта сумма оказалась очень большой, я не могу такую оплатить. Дешевле новый купить. Что делать? Значит ли это, что пункт соглашения не был нарушен Исполнителем, и он имел право преступить с моего согласия к ремонту без озвучивания стоимости? Я теперь должна оплатить ремонт или оставить ноутбук им. Другого выхода нет?

Мадарина Юлия :: Минск