|
 |
| Вопрос № 296174
|
Опубликовано 11.05.2019 в 00:26
|
 |
| |
присутствие при комп диагностике
имеет ли право владелец присутствовать при компьютерной диагностике своего авто? имеет ли право сто отказать в присутствии? спасибо яков :: минск
|
| Ответов: 1 |
Согласно п. 97 Правил бытового обслуживания потребителей, утв. Постановлением Совмина РБ от 14.12.2004 № 1590 (ред. от 22.12.2018) «Порядок нахождения потребителя в производственных зонах исполнителя устанавливается исполнителем». Помимо этого п. 5.2.14 Госстандарта РБ СТБ 1175-2011 "Обслуживание транспортных средств организациями автосервиса" гласит о том, что «Порядок нахождения заказчика в производственных помещениях устанавливается администрацией организации автосервиса». Иными словами, СТО самостоятельно устанавливает порядок нахождения клиента в месте, где проводится ремонт автомобилей и его диагностика. Ладыга Иван Антонович :: 11.05.2019 в 00:51 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 11.05.2019 в 01:09
|
 |
| |
спасибо.т.е.я уточню у сто,какой у них порядок.Если не запрещено,их отказ будет являться не правомерным?так я понимаю? и могу ли я попросить предоставить мне для ознакомления этот их документ?или это только для их служебного пользовпния? яков :: минск
|
| Ответов: 1 |
Во-первых, не факт, что такой "документ" на СТО существует в письменном виде. СТБ 1175-2011 «Обслуживание транспортных средств. Порядок проведения» не требует, чтобы порядок нахождения заказчика в производственных помещениях был оформлен в виде инструкции или положения. По смыслу СТБ это может быть устное согласие или устный запрет в каждом конкретном случае на усмотрение руководства сервиса. Во-вторых, даже если такой «документ» существует, то скорее всего в нем будет стандартная фраза «нахождение заказчика в производственных помещениях без разрешения руководства СТО запрещается». Дмитрий :: 11.05.2019 в 10:43 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 296145
|
Опубликовано 09.05.2019 в 20:14
|
 |
| |
второй раз горит сигнальная лампа в авто
моему авто два года.гар.срок три года.куплен у офиц.дилера за наличку.в течение двух лет неск.раз обращался в ремонт.причины устраняли.сейчас,вторично,проявилась одна и таже неисправность(второй раз загорелся чек системы отработанных газов).1.могу ли я на основании этой повторной проблемы писать заявление о расторжении договора купли продажи? 2.сначала пизать заявление тли устранять проблему? филипов илья сергеевич :: минск
|
| Ответов: 1 |
Расторгнуть договор купли-продажи можете в случае, если имеется существенный недостаток товара. Является ли выявленный недостаток существенным установит проведенная по Вашему заявлению досудебная экспертиза. Богданова :: 13.05.2019 в 13:02 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 296111
|
Опубликовано 08.05.2019 в 10:24
|
 |
| |
Заключила с турагенством договор на поездку, в договоре возможно изменение цены, в момент нахождения за границей
Добрый день. Заключила договор с турагенством на поездку в Египет из Киева с Анекс тур на 3х взрослых и трех детей. Не внимательно читала договор.Теперь увидела п3.3.В случае непредвиденных роста транспортных расходов,стоимости топлива,падения курса белорусского рубля с момента заключения договора до !!!!!!ОКОНЧАНИЯ Туристического путешествия, введение новых или повышения действ. налогов, других плпатежей, влияющих на стоимость тур услуг, в том числе при наступлении этих обстоятельств после !!!!. полной оплаты тура Заказчик должен возместить разницу в цене, или расторгнуть, оплатив исполнителю фактически понесенные расходы.Получается, что уже за границей, с меня могут потребовать доплнительную оплату??????Я останусь с детьми в пустыне??? Имеют ли они право на такой пункт в договоре, и что теперь делать? 22 дня до выезда, уже должна 40% стоимости тура. Линейцева Елена Михайловна :: Орша
|
| Ответов: 1 |
Как правило, это стандартный пункт любого договора об оказании туристических услуг. Он согласует с п. 8 Типовой формы договора оказания туристических услуг, утв. Постановлением Совета Министров РБ от 12.11.2014 № 1064 (ред. от 13.04.2017). В нем указано, что исполнитель имеет право на возмещение заказчиком причиненных убытков (нанесенного вреда) в случаях и порядке, установленных законодательством. С Вас могут потребовать дополнительно возместить разницу в ценах перед вылетом в Египет, если они к этому времени изменятся, поскольку после возвращения из него с Вас будет проблематично добровольно взыскать разницу в понесенных расходах. Тем не менее, турагентство будет иметь право на основании договора в судебном порядке требовать у Вас возмещения дополнительно понесенных расходов, если они будут. Ладыга Иван Антонович :: 09.05.2019 в 19:04 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 296097
|
Опубликовано 07.05.2019 в 18:22
|
 |
| |
Могу ли я требовать расторжения договора в описанной ситуации
Здравствуйте.Ситуация такая. Я купил в магазине смарт-телевизор. Дома обнаружил у него недостатки. На следующий день принёс его обратно, чтобы расторгнуть договор, что и отмечено было в заявлении. В связи с этим телевизор отправили в сервисный центр для проверки качества. Через некоторое время я пришёл за результатами. В заключении было указано, что был обнаружен один недостаток из двух указанных и был устранен. Он действительно был устранен. Второй недостаток не был признан и не был устранен, что обнаружилось при проверке мной на месте.Расторжение договора мне предложено не было и я по незнанию решил, что мне для этого нужно добиться признания второго недостатка как существенного, в связи с чем я снова написал заявление и отправил телевизор снова в сервисный центр для проверки качества. Через некоторое время пришёл результат с заключением, что недостаток не подтверждается. Снова проверка на месте показала при свидетелях наличие недостатка, а именно - проигрывание видео в приложении YouTube происходит с задержками изображения. Я написал третье заявление и снова отправил телевизор на проверку качества. За это время узнал, что оказывается я мог расторгнуть договор в самый первый раз. Снова пришёл результат с заключением, что недостаток не обнаружен. Но в этот раз я потребовал расторжения договора согласно своему первому заявлению. Мне отказали, сославшись на то, что я в первый раз не расторг договор, а поступил иначе и теперь по истечении 30 дней при непризнании наличия существенного недостатка я не могу расторгнуть договор. Но предложили вариант что они обсудят эту ситуацию со своими юристами и примут решение позже.Какого результата мне стоит ожидать от юристов и есть ли смысл при неприемлемом их решении обращаться в суд за разрешением вопроса, т.к. меня предупредили, что при проигрыше дела я понёсу все расходы по судебным издержкам? Осипов Дмитрий :: Барановичи
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 07.05.2019 в 22:27
|
 |
| |
Спасибо за ответ. А что по поводу того, что нельзя в данной ситуации расторгнуть договор согласно первому заявлению. Правы они или нет? Осипов Дмитрий :: Барановичи
|
| Ответов: 1 |
В первом вопросе Вы указали, что в своем первом заявлении было прописано требование о расторжении договора купли-продажи. Если это на самом деле так, то на этом основании имеете право требовать в суде о расторжении договора, так как товар имел недостаток ( даже если и несущественный) и требование это вы предъявили в течение 30 дней после покупки . Богданова :: 13.05.2019 в 13:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 296096
|
Опубликовано 07.05.2019 в 18:22
|
 |
| |
Могу ли я требовать расторжения договора в описанной ситуации
Здравствуйте.Ситуация такая. Я купил в магазине смарт-телевизор. Дома обнаружил у него недостатки. На следующий день принёс его обратно, чтобы расторгнуть договор, что и отмечено было в заявлении. В связи с этим телевизор отправили в сервисный центр для проверки качества. Через некоторое время я пришёл за результатами. В заключении было указано, что был обнаружен один недостаток из двух указанных и был устранен. Он действительно был устранен. Второй недостаток не был признан и не был устранен, что обнаружилось при проверке мной на месте.Расторжение договора мне предложено не было и я по незнанию решил, что мне для этого нужно добиться признания второго недостатка как существенного, в связи с чем я снова написал заявление и отправил телевизор снова в сервисный центр для проверки качества. Через некоторое время пришёл результат с заключением, что недостаток не подтверждается. Снова проверка на месте показала при свидетелях наличие недостатка, а именно - проигрывание видео в приложении YouTube происходит с задержками изображения. Я написал третье заявление и снова отправил телевизор на проверку качества. За это время узнал, что оказывается я мог расторгнуть договор в самый первый раз. Снова пришёл результат с заключением, что недостаток не обнаружен. Но в этот раз я потребовал расторжения договора согласно своему первому заявлению. Мне отказали, сославшись на то, что я в первый раз не расторг договор, а поступил иначе и теперь по истечении 30 дней при непризнании наличия существенного недостатка я не могу расторгнуть договор. Но предложили вариант что они обсудят эту ситуацию со своими юристами и примут решение позже.Какого результата мне стоит ожидать от юристов и есть ли смысл при неприемлемом их решении обращаться в суд за разрешением вопроса, т.к. меня предупредили, что при проигрыше дела я понёсу все расходы по судебным издержкам? Осипов Дмитрий :: Барановичи
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|