Имеем ли мы право получить обратно деньги за не выполненную услугу?

Добрый день.Собрались в отпуск, чтобы прибыть к месту отдыха, необходимо было вылетать из соседней страны. Добирались до аэропорта автобусом . По требованию перевозчика, сделали предоплату через интернет за билеты на автобус (трансфер). Предварительно разговаривали с представителем фирмы о форс мажорных ситуациях. В частности нас интересовало будет ли ожидать нас автобус в случае опоздания самолёта. На вопрос мы получили убедительный ответ.что нас конечно подождут. При возвращении из отпуска нам заранее позвонили на место отдыха из данной фирмы перевозчика, сообщили контактные номера водителя, номер автобуса. Сообщили что нас будет ожидать 8 местный автобус, так как наша отдыхающая компания из 6 человек. Самолет должен был приземлится в аэропорт в Варшаве, но из-за плохой погоды приземлились в аэропорт города Гданьска. В аэропорту Гданьска пытались связаться с водителем, но он не отвечал на наши звонки. Опоздание на прилет самолёта не по нашей вине, составил один час. В Гданьске сотрудники аэропорта предоставили автобус, через четыре часа наша группа была уже в аэропорту Варшавы, но как мы узнали позже автобус нас уже не ожидал, без предупреждения выехал оставив нас на произвол судьбы в чужой стране. Позже когда мы связались с директором , он нам пояснил что лично дал распоряжение нас не ждать. Так-же сообщил нам что звонил нам водитель во время нашего полета, что бы сообщить нашей группе о том, что нас не будут ожидать. Естественно нас сделали виноватыми.

остапенко наталья :: Kolodishi

Возврат товара продавцу в течении 14 дней

Добрый день. Купила платье на рынке"лебяжий" в Ждановичах. Применила дома, при нормальном освещении, цвет не понравился. После покупки прошло 9 дней. На рынке принимать отказались, даже разговаривать не хотят. Какими законами я могу оперировать в разговоре с продавцом и куда обратиться, чтобы решить данную проблему, т. к. я понимаю времени у меня осталось мало. Платье не было в употреблении, ярлыки не оторваны, чек при покупке не выдали.

Юркевич Наталья Юрьевна :: Минск

Законно ли требовать личную информацию при возврате?

Здравствуйте, приобрели в парке билеты на аттракцион, не успел покататься, при возврате билетов потребовали указать ФИО, телефон и адрес, законно ли требовать личную информацию при возврате за не оказанную услугу?

Скопцов, Даниил :: Минск

обязан ли сервисный центр

добрый вечер . поломался холодильник ( на гарантии ). обязан ли сервисный центр предоставить другой холодильник на время ремонта поломанного. и возможно ли вообще обмен на другой холодильник ?

Семёник Ольга :: Барановичи

Могут ли мне вернуть деньги за некачественный товар

Здравствуйте!Купила босоножки в ТЦ Силуэт. Гарантия 30 дней . Через 35 дней они расклеились.Чек не дали. Коробка (упаковка)сохранилась. Могу ли я вернуть деньги либо обменять на другую обувь. Спасибо.

Метлицкая Марина :: Минск