21 век

здравствуйте уважаемые юристы. Не знаю у кого спросить совета. поэтому обращаюсь к Вам. Ситуация такая первый раз. Купила телевизор в 21 веке два дня назад. Долго собирала на покупку, поэтому вопрос требующий быстрого решения. Телевизор проработал ровно один вечер и все. Моей радости пришел конец. Звук есть а экран не показывает. Я обращаюсь к оператору магазина( это все по телефону так как я живу территориально 35 км)и начинается круги ада. То позвоните туда, то позвоните сюда. Потом сбросила заявку на возврат или замену товара, сутки уже прошли а воз и ныне там. Я не знаю как поступить согласно закона в этой ситуации? морально уже убита.

Наталья :: смиловичи

Можно как то доказать износ Бу вещей экспертизой, когда образовалась? В процессе носки или намеренно покупатель испортил вещь ?

Продала Бу костюм через барахолку. Отправила по почте в другой город. Когда вещь пришла покупателю , она начала требовать вернуть ей деньги. Так как костюм по словам ее пришёл в затяжках. На фото отчетливо было видно, когда она покупала, что костюм в хорошем качестве . Но покупатель утверждает , что он в затяжках. Можно как то доказать износ Бу вещей экспертизой, когда образовалась? В процессе носки или намеренно покупатель испортил вещь ?

Светлана :: Гомель

Как можно расторгнуть договор текущего банковского счета?

С ОАО "Беларусбанк" 15.01.2019 был заключен договор текущего банковского счета, договор бессрочный, выдана карточка Мастеркарт сроком действия до 2022 года. Так как трудовые отношения с работодателем прекращены, денежные средства на карточку с июля 2019 не поступали, я решила расторгнуть договор банковского счета , однако Банк отказал мне в расторжении договора, так как я должна буду выплатить сумму за обслуживание карточки за весь будущий период действия карточки вплоть по 2022 год ( это 0,70 рублей в месяц). Стоит ли обратиться в суд о расторжении договора? Имеет ли право Банк отказать мне в расторжении договора по моему требованию?

Лидия :: Минск

Куда обратиться при браке товара?

Доброго дня.Если я покупал товар в Минске, а сам живу в другом городе, могу ли я обратиться в Общество по защите прав потребителя, по месту жительства или нужно по месту нахождения фирмы продавца?

Карпеш, Дмитрий :: Береза

Благодарю. Еще такой вопрос. Товар привез курьер, я проверил его только когда пришел домой, он оказался с браком. Теперь говорят, мол, я мог сам его сломать, надо было проверять при курьере. При этом, я не подписывал никаких бумаг, что претензий к внешнему виду и комплектации не имею. Есть ли смысл пытаться доказать что мне уже привезли с браком или это пустая трата времени? Заранее спасибо.

Карпеш, Дмитрий :: Береза

Качественно ли оказана услуга?

В ТЦ «Силуэт» в Минске, на торговом объекте мне было установлено защитное стекло на экран мобильного телефона. По прошествии 1 месяца стекло начало отклеиваться. Я обратился к продавцам и установщикам стекла с данной проблемой. Мне попытались подклеить стекло, но когда результата не получилось, то установщик предложил поставить новое стекло за плату. Подумав, я согласился, и новое защитное стекло было установлено на экран моего мобильного телефона. Но, по прошествии трех недель стекло снова начало отклеиваться. Отсюда и вопрос: не нарушил ли продавец и установщик защитного стекла мои права потребителя? Качественно ли оказана мне услуга? Как в такой ситуации поступить в соответствии с законодательством? Спасибо!

Владимир :: Минск