применимость закона о защите прав потребителей

При ремонте на сто автомобиля, принадлежащего физлицу работы выполнены без претензий,заказчиком подписан акт приемки, Позже заказчик обратился на сто, и завил, что ему поцарапали кузов автомобиля. Ремонтные рабочие и руководство сто отрицают свою вину. ЗАКАЗЧИК обратился по поводу нанесения царапин в Общество защиты прав потребителей, общество направило иск в суд. Вопрос, может ли суд рассматривать такую претензию в рамках Закона о защите прав потребителей, если к выполненной по договору-заказу работе у заказчика претензий не имеется?

РЕБЕНКОВ ВАЛЕРИЙ :: БРЕСТ

Что делать, когда закончатся 14 дней ремонта по гарантии

Купил фотоаппарат в профильном магазине в Минске. Мне выдали гарантийный талон (1 год). Через пару месяцев в фотоаппарате сгорело гнездо для зарядки. Я отнёс в магазин, фотоаппарат забрали на диагностику и выдали мне документ, который подтверждает, что я передал фотоаппарат на ремонт. Установили срок 14 дней (как по закону). Однако 14 дней уже прошли и со мной не связались. В связи с этим есть несколько вопросов: 1) Куда я могу обратиться (в сам магазин или государственные учреждения?), что бы зафиксировать нарушение закона? 2) Должны ли мне выплатить компенсацию? Если да, то в каком размере и в каком порядке выплата происходит? 3) Мог / могу ли я попросить взамен другой фотоаппарат, пока мой находиться в ремонте?

Андрей :: Громов

вернуть деньги за неудачный ремонт

Перестал работать ноутбук. Вызвала мастера, Пришел Самозанятый. За 300 рублей почистил, переустановил некоторые программыа. Забрал деньги и ушел. На следующий день ноутбук перестал работать. Написала, чтобы вернул деньги. Через неделю пришел, забрал на сутки на диагностику, а еще через неделю сообщил, что «делает видеочип». Я такую работу не заказывала., т.к.все мастерские говорили мне, что данный ремонт не имеет смысла – дорого и недолговечно. Я отказалась от такого ремонта и опять попросила вернуть мне деньги. Вместо этого приехал какой-то другой молодой человек, привез мне ноутбук и написал, что там ремонтировали процессор. При первой встрече с самозанятым я оговорила, что никаких работ по ремонту видеокарты и процессора я производить не буду. Т.е. данную услугу мне навязали.Я так понимаю, что был нарушен порядок определения неисправностей. Т.е. сначала нужно сделать диагностику, а потом уже определяться с ремонтом. Могу ли я получить обратно свои 300 руб. Все общение, кроме личных встреч, происходило перепиской по Вайберу.

тамара :: Могилев

Имеют ли право не возвращать средства?

Добрый день !Купила курсы "администратор онлайн школ" Марии Лебедевой, 8 сентября 2024 года.Начала обучаться,большую часть курсов я прошла.В процессе поняла,что это не моё.Брала рассрочку на 2 года,стоимость 2500 б.р.с процентами почти 3000 вышло.Сейчас хочу вернуть стоимость курсов или хотя бы половину.Изначально говорили на вебинаре,что если не понравиться курс ,вернут всю сумму ,сама руководитель школы так говорила,сейчас мне сказали что в течении 5 дней можно было вернуть сумму,я возразила,что сама руководитель говорила ,что вернут всю сумму.Нашла договор оферты РФ на ихнем сайте,что в течении 5 дней они могут вернуть 100% сумму в течении 45 дней.Подскажите,могу ли я рассчитывать на возврат хотя бы половины суммы?

Ольга :: Гродно

Договор они мне не высылали.Только банк высылал график платежей ,условия рассрочки

Ольга :: Гродно

Никаких документов нет,предоставили доступ к обучению через почту у меня только чек об оплате .Вот доступ к ссылке https://drive.google.com/drive/folders/1725ib420zgq97KmYMXQjokVGelAKsE53 Это чеки об оплате.Ип зарегистрировано на гражданина РФ,оплата производилась через ООО"Про развитие"

Ольга :: Гродно

Я не прошу рассматривать мои ссылки.Если Вы не знаете ответ на мой вопрос ,попрошу не отвечать! Я не столько много зарабатываю,чтобы позволить себе адвоката!

Ольга :: Гродно

Я Вас лично попросила посмотреть мою ссылку? Я вопрос задала выше,и ответила,что у меня нет договора.Я и без Вас знаю,что могу обратиться к специалисту,если мне нужно будет,но будет ли в этом смысл?

Ольга :: Гродно

Ещё раз повторюсь,я Вас лично не просила просмотреть мою ссылку.И вы можете не отвечать на мои комментарии,однако сунете свой нос ,предлагаете свои платные услуги.Без Вас специалистов хватает) На то этот сайт существует, чтобы человек задал вопрос и получил БЕСПЛАТНО на него ответ!

Ольга :: Гродно

Спасибо Вам за ответ! Я вчера обратилась к ООО "ПРО развитие"они направили запрос в онлайн-школу о возврате средств,пока жду ответ с той стороны.

Ольга :: Гродно

Как мне добиться поступление денег за вовзрат авиабилета?

19 августа 2024 года были куплены авиабилеты из Варшавы в Афины и обратно на общую сумму 271.53 USD: на 03.10.2024 и 8.10.2024 соответственно. Для покупки я воспользовался сайтом ru.wingie.com, который мне предложил сервис aviasales.by. Т.к. мне было отказано в выдаче визы, мне пришлось воспользоваться возвратом билетов. Самое первое, что мне не понравилось, так это то, что в оферте у агентства было написано, что возврат билетов возможен только с помощью онлайн-формы на их сайте, а онлайн-форма в моём случае не работала, ссылаясь на технические ограничения авиакомпании. Мне пришлось обратиться к ним посредством службы поддержки, где мне обещали вернуть только 34 доллара США. Однако в информации на их сайте была написано, что в случае возврата за каждый PNR-код будет удержано только 2407 TRY, в службе поддержки мне уже отвечали совершенно другое. После многочисленных споров и попытки подключить службу поддержки Aviasales я не добился существенных успехов. После того, как я устал от споров, 10 сентября я согласился на сумму возврата в 43 доллара США. Оформление возврата происходила с помощью телефонного звонка, запись которого у меня есть. Противоположная сторона была уведомлена о том, что запись ведётся. Спустя 2 недели после оформления возврата мне деньги так и не поступили, после чего я снова написал в службу поддержки Wingie и Aviasales. Агентство мне написало, что задержка связана с тем, что это международная транзакция, Aviasales сообщил о том же, но с более широкой информацией: задержка международной транзакции может составлять до 30 дней. Прошло уже более 30 дней, но мне деньги так и не поступили. Службы поддержки Wingie и Aviasales теперь уже сообщают о том, что задержка связана с тем, что агентсво до сих пор не получило деньги за возврат от авиакомпании, потому отправка средств в мою сторону даже не начиналась, оказывается. При попытке оспорить эту ситуацию, говоря, что это ненормально Aviasales сослался на оферту Wingie, что они являются всего лишь посредниками в заключении сделки между мной и авиакомпанией, потому мне нужно подождать, пока деньги поступят агентству. Однако в этой же оферте написано, что возврат осуществляет именно Wingie, а не авиакомпания, потому, как я понимаю, ответственность за возврат лежит именно на них, а не на авиакомпании. Каких-либо сроков и другой конкретики мне не сообщали. Подскажите, пожалуйста, как мне следует поступить в данной ситуации, чтобы добиться возврата. Ссылка на оферту Wingie: https://ru.wingie.com/terms-and-conditions/

Грицовец Анатолий :: Брест