Возврат товара

Здравствуйте! Мною был куплен товар ненадлежащего качества(одежда), брак был выявлен во время носки. Продавец предложил вернуть товар и написать заявление на возврат средств, что и было мною сделано до истечения 14-ти дневного срока с момента покупки товара. После возврата вещи и подачи заявления прошло более 14-ти дней, продавец игнорирует и не отвечает мне как долго еще будет длиться рассмотрение заявления. Вопрос: как долго продавец имеет право рассматривать мое заявление на возврат средств за некачественный товар и что делать если этот срок продавцом будет нарушен?

Екатерина :: Минск

На ком лежит ответственность в случае продажи по комиссии?

Здравствуйте, приобретала автомобиль у авто хауса. Авто было на комиссии. После был обнаружен существенный недостаток. Скажите пожалуйста, предъявив требования о расторжении договора купли продаже и возврате уплаченной суммы, эту сумму должен вернуть автохаус(комиссионер) или бывший владелец?

Олеся :: Минск

Можно вернуть кровать без предоставления фото-аудиозаписи?

Купили кровать, на следующий день кровать стала греметь, спать на ней невозможно не то, что с супругом, но и одному, при каждом повороте грохот. Продавец требует предоставить видео-доказательства скрипа. В виду отсутствия качественного диктофона и видеоаппаратуры в полной мере скрип от кровати не записывается. Правомерны ли действия продавца?.. Производитель кровати вообще ответил, что я не могу предъявлять претензии, так как кровать бюджетная, из ДСП, и на ней не положено спать с кем-то, а только одному. Инструкцию по эксплуатации мне не предоставили, так нет никаких других документов на кровать, кроме схемы сборки, где ничего не расписано, и гарантийного талона. Можно ли обязать продавца расторгнуть договор купли продажи без предоставления аудио-видео записи.

Скакун Анастасия :: Минск

применимость закона о защите прав потребителей

При ремонте на сто автомобиля, принадлежащего физлицу работы выполнены без претензий,заказчиком подписан акт приемки, Позже заказчик обратился на сто, и завил, что ему поцарапали кузов автомобиля. Ремонтные рабочие и руководство сто отрицают свою вину. ЗАКАЗЧИК обратился по поводу нанесения царапин в Общество защиты прав потребителей, общество направило иск в суд. Вопрос, может ли суд рассматривать такую претензию в рамках Закона о защите прав потребителей, если к выполненной по договору-заказу работе у заказчика претензий не имеется?

РЕБЕНКОВ ВАЛЕРИЙ :: БРЕСТ

Что делать, когда закончатся 14 дней ремонта по гарантии

Купил фотоаппарат в профильном магазине в Минске. Мне выдали гарантийный талон (1 год). Через пару месяцев в фотоаппарате сгорело гнездо для зарядки. Я отнёс в магазин, фотоаппарат забрали на диагностику и выдали мне документ, который подтверждает, что я передал фотоаппарат на ремонт. Установили срок 14 дней (как по закону). Однако 14 дней уже прошли и со мной не связались. В связи с этим есть несколько вопросов: 1) Куда я могу обратиться (в сам магазин или государственные учреждения?), что бы зафиксировать нарушение закона? 2) Должны ли мне выплатить компенсацию? Если да, то в каком размере и в каком порядке выплата происходит? 3) Мог / могу ли я попросить взамен другой фотоаппарат, пока мой находиться в ремонте?

Андрей :: Громов