Законно ли требовать личную информацию при возврате?

Здравствуйте, приобрели в парке билеты на аттракцион, не успел покататься, при возврате билетов потребовали указать ФИО, телефон и адрес, законно ли требовать личную информацию при возврате за не оказанную услугу?

Скопцов, Даниил :: Минск

обязан ли сервисный центр

добрый вечер . поломался холодильник ( на гарантии ). обязан ли сервисный центр предоставить другой холодильник на время ремонта поломанного. и возможно ли вообще обмен на другой холодильник ?

Семёник Ольга :: Барановичи

Могут ли мне вернуть деньги за некачественный товар

Здравствуйте!Купила босоножки в ТЦ Силуэт. Гарантия 30 дней . Через 35 дней они расклеились.Чек не дали. Коробка (упаковка)сохранилась. Могу ли я вернуть деньги либо обменять на другую обувь. Спасибо.

Метлицкая Марина :: Минск

Могут ли мне вернуть деньги за некачественный товар?

Могу ли я вернуть деньги за некачественный товар? В начале месяца я купила в ТЦ Титан купальник. При этом чек мне не выдали!!! в связи с ремонтом кассового аппарата. В этом купальнике я на отдыхе после первого же купания обнаружила что он полинял, а еще через пару дней там вылезли косточки! Причем купальник цветом испортил покрывало! Я смогла вернуться в эту торговую точку только по приезду и прошло уже 19 дней, к сожалению. На мои требования вернуть мне деньги продавец попросту меня отправляла со словами что это товар возврату не подлежит тем более что прошло столько времени! Признаюсь, пришлось поскандалить, тк сертификат качества на этот товар мне тоже не показали, сославшись что он в бухгалтерии, а она уже закрыта. Контактных номеров директора мне тоже не дали! Пришлось сделать запись в книге замечаний!Как поступить, ведь очень обидно, что мне пришлось купить Не дешёвый товар, который оказался весьма некачественным! Куда обратиться за помощью вернуть мне деньги, а продавцу этот товар!

Татаринова Ольга :: Минск

Мои права и обязанности при покупке компьютерных комплектующих в интернет магазине

Здравствуйте. В начале осени собираюсь совершить покупку в интернет магазине. (компьютерные комплектующие для домашнего использования, собирать воедино буду сам, только покупка). Как себя обезопасить в плане гарантии и прочего? 1. Какие документы требовать от продавца, учитывая, что это будет доставка из минска в витебск и как они должны выглядеть(чеки, гарантийные талоны и др.)? 1.2 Можно ли потребовать на каждую позицию в заказе (их будет около 10 шт: процессор, оперативная память, монитор и т.д.) отдельный чек и гарантийный талон?2. Имею ли я право на проверку товара не оплачивая его? (вскрытие упаковки и внешний осмотр) 2.2 Это только внешний осмотр или можно потребовать подключить комплектующие и проверить их работоспособность при технической возможности такого подключения (например специальные тестовые устройства для проверки блоков питания, принадлежащие мне)?3. Имеет ли интернет магазин право требовать предоплаты и в каком размере? 3.2 Какие документы мне должны предоставить в случае предоплаты?4. Могу ли я требовать замены или возврата денег если комплектующие окажутся не работающими уже после оплаты? 4.2 В каком виде это лечше делать? Письменно на электронную почту? На обычную почту? По телефону? 4.3 Как действовать если представители интернет магазина не идут на контакт по поводу своих гарантийных обязательств (и как долго они могут затягивать с этим по закону)?5. Какие обязанности возлагаются на меня как на покупателя?Спасибо за помощь.

Жигунов Александр :: Витебск