|
|
| Вопрос № 301622
|
Опубликовано 23.11.2019 в 10:45
|
 |
| |
Можно ли вернуть неисправное оборудование взятое в рассрочку ?
Приобрёл телефон в рассрочку в компании Life 14 ноября этого года . Обнаружил неисправности : не работает экспорт контактов на накопитель в формате contacts.vcf , и перестал работать датчик приближения (не гаснет экран при звонке , когда подносишь к уху ) . Могу ли я вернуть телефон и расторгнуть договор , без назначения экспертизы и гарайтийного ремонта ? Либо заменить его на другой на условиях другого договора (т.е. отказаться от этого и взять в рассрочку другую модель ) ? Першин, Дмитрий :: Речица
|
| Ответов: 1 |
Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости – провести проверку качества товара, в том числе с привлечением ремонтной организации. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан проинформировать потребителя о его праве на участие в проведении проверки качества товара, а если такая проверка не может быть проведена незамедлительно, – также о месте и времени проведения проверки качества товара. Ремонтная организация при получении товара от продавца (изготовителя, поставщика, представителя) для проведения проверки качества товара обязана провести такую проверку в течение трех дней со дня получения товара.При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительство... Подробнее
Адвокат Корзун Василина +375 29 375 5538 :: 23.11.2019 в 10:54 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 301537
|
Опубликовано 19.11.2019 в 23:12
|
|
| |
Как получить оплаченные окна ПВХ?
Как получить оплаченные услуги и товар? 11 октября 2019 года был заключен договор с подрядчиком ООО "БИГ СИТИ ИНВЕСТ" Томашевичем Дмитрием Константиновичем на изготовление и установление окон ПФХ. Также был оформлен кредитный договор на оплату данных услуг. Деньги переведены на счет организации. Сроки изготовления и установки окон прошли. Однако окна до сих пор не установлены, а по кредиту должна производиться оплата уже 25 ноября. В течении двухнедельных переговоров по телефону с организацией сотрудники обещают уладить вопрос, дать ответ на следующий день, но никаких решений и ответов нет. Какие предпринять действия, чтобы привезли и установили окна? Можно ли расторгнуть договор и вернуть деньги в такой ситуации? Как это правильно сделать? Тамара :: Калинковичи
|
| |
| Вопрос № 301494
|
Опубликовано 18.11.2019 в 23:12
|
|
| |
Имею ли я право на замену товара на качественный?
Добрый вечер! В компании А1 приобрела телефон в рассрочку. По истечении 3-х месяцев был произведен ремонт по гарантии. После возвращения телефона неисправность повторилась. При повторной сдаче заявленная неисправность не подтвердилась. я телефон забрала. Но при дальнейшей эксплуатации выяснилось, что телефон плохо ловит сеть. Я чаще всего недоступна, даже если телефон и показывает сеть. Я снова обратилась в сервисный центр и попросила заменить товар на качественный. Но консультант сказала, что если ремонт будет составлять 30 и более процентов, то только тогда они мне поменяют телефон. Могу ли я рассчитывать на замену телефона? Дарья Попкова :: Могилев
|
| Ответов: 1 |
можете рассчитывать на замену либо возврат денежных средств, если в товаре имеется существенный недостаток: ремонт составляет 30% и более стоимости товара, недостаток проявляется вновь после ремонта либо если недостаток является неустранимым. Богданова :: 19.11.2019 в 16:24 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 19.11.2019 в 21:23
|
|
| |
А в какой статье в законе "О защите прав потребителей" прописано про существенный недостаток? Телефон уже отдаю в третий раз по гарантии Попкова Дарья :: Могилев
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 19.11.2019 в 21:29
|
|
| |
А в какой статье в законе "О защите прав потребителей" прописано про существенный недостаток? Телефон уже отдаю в третий раз по гарантии Попкова Дарья :: Могилев
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 19.11.2019 в 22:34
|
|
| |
Телефон постоянно с мелкими поломками - это не повод для обмена? Попкова Дарья :: Могилев
|
| Ответов: 1 |
п. 7 ст. 20 закона о зпп. Если не согласны с решением продавца по вашей претензии, можете потребовать продавца провести экспертизу в экспертном учреждении, в случае отказа провести досудебную независимую экспертизу либо обратится в суд с иском о ЗПП, суд назначит экспертизу, которую оплатит продавец. Эксперту будут поставлены вопросы: является ли дефекты производственными и существенными. Богданова :: 20.11.2019 в 10:23 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 301490
|
Опубликовано 18.11.2019 в 22:31
|
|
| |
защита прав покупателя
купила соковыжималку 90 б.р,проработала 26 дней,вернула в магазин,.они отправили на проверку качества в Минск,меня не поставили в известность .когда и как это будет проводиться ,в результате выдумали причину.что я туда,в недоступное место , забросила камень.наверно себе "назло".А теперь директор магазина ещё придумал причину,что этот товар не подлежит возврату,даже если он с браком по какому то перечню.Продавцы ничего о товаре не знают ,тупо продают.Директор магазина от покупателей,также как и продавцы скрывает важную информацию,безбожно врёт,что делать?Спасибо за ответ! Бойчук софья иосифовна :: Пинск
|
| Ответов: 3 |
Решать вопрос через суд АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 18.11.2019 в 23:32 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Вам следует обратиться к юристам Вашего территориального общества по защите прав потребителей. Они окажут Вам бесплатно квалифицированную юридическую помощь и помогут защитить Ваши права потребителя. Ладыга Иван Антонович :: 18.11.2019 в 23:37 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Вы в благодарности написали про недовольство обществом защиты прав потребителей. Я вам туда и не советовала. Я вам советовала через суд.Но в суд надо идти с грамотно составленным иском. Надо правильно сформулировать требования.На сайтах даются предварительные консультации.Юридическая помощь оказывается на возмездной основе, а представительствовать на профессиональной основе в суде могут только адвокаты.Сетовать на платность услуги, думаю, не стоит. Это нормальная практика. Вы же не идете в парикмахерскую бесплатно, и за проезд платить надо.Ваши расходы впоследствии могут быть взысканы с ответчика.Мой вам совет - обращайтесь к адвокату. Возможно, еще не все потеряно. Очень жаль, что вы решили действовать на авось, как получится. Самодеятельность в суде очень опасна. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 24.11.2019 в 22:06 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
124 пользователя на сайте 
