Куда обращаться и что делать?

Заказали аниматоров. Но Аниматоры не пришли на праздник к ребёнку. На звонки и лс не отвечают, хотя сообщения прочитаны. Прошу их адрес, чтобы подьехать для предоставления книги жалоб. Тишина. Что делать и куда обращаться?

Елена :: Гомель

Заранее не оплачивали. Разговор вёлся по телефону, как доказать, что заказывали аниматора? Претензию отправлять в письменном виде или же писать в жалобную книгу, которую не выдают в переписке (молчат). Юр.адрес у них только на бумаге, в здании никого нет.(ЧУП). Все только по сотовому обговаривается и заказыыаются аниматоры.

Елена :: Гомель

Имеем ли мы право требовать наш выигрыш

Здравствуйте. В декабре в Инстаграм Аниматоры проводили розыгрыш бесплатных билетов на огонек в боулинг с подарками, анимацией, едой...., который проводился ежедневно (по 30.12 как мы узнали позже). 25.12 итоги. Из 100 человек мы выиграли и еще одна девушка. Нам о выигрыше никто не сообщил. 6.01 случайно увидели, что мы победители. Можем ли мы требовать наш приз???

Ольга :: Гомель

Нет. Было написано, что результаты розыгрыша будут объявлены 25 декабря в прямом эфире. Выигравшие сами выберут день, когда придут на мероприятие. В итоге никакого эфира 25 не было. А вечером 29 числа они выбрали победителей непонятно каким образом и никому не сообщили. Никаких эфиров не было.Одна участница написала ,,так кто выиграл,,. Они указали номера ей в ответ в комментарии. Она выиграла и ей сказали ,,приходите завтра в 11.00,,. Она ответила, что именно завтра прийти не может, она работает. В итоге они на нее наорали, что 30 декабря последний день мероприятия, а она такая сякая выиграла и не может прийти. Женщина была в шоке. Остальные победившие и не знали, что выиграли. Лохотрон. Получается бесплатная реклама, лайки, подписка в хитрую. На мою просьбу написать их адрес, тк я хочу оставить запись в их ,,книге жалоб,, тишина....Подскажите куда можно обратиться? Такую наглость оставлять не хочу.

Ольга :: Гомель

имеет ли право продавец отказать в замене некачественного товара

Здравствуйте, год назад у купили вагонку сорт А (73 упаковки) в Минской конторе. Купили по безналу, за кредитные средства. Они указали в счет-фактуре на оплату не евровагонка, а деревянная обшивка. Просто в смете на дом было указано деревянная обшивка , а не вагонка. Летом начали работать с вагонкой и заметили много брака, т.е. вагонка не соответствует сорту А. Много суков и механических повреждений. Разный размер досок, хотя на сайте у них указано , что вагонка должна иметь строгие размеры в соответствии с сертификатами. Я сообщил им об этом и отправил фото недостатков. Далее отправил претензию. Они не отреагировали. Сегодня позвонил им и сказал, что приеду и сделаю запись в книге замечаний. Они намекнули, что ничего менять не будут, так как в товарной накладной обшивка , а не вагонка.

Кочерго Дмитрий Николаевич :: Молодечно

Сегодня звонил им,сказал менеджер, что в товарной накладной другой товар, и что их юристы сказали необязаны менять товар

Кочерго Дмитрий Николаевич :: Молодечно

перед покупкой они мне прислали счет-фактуру с нужным мне товаром на конкретную сумму, а в накладной на туже сумму другой товар, что бы банк проплатил, потому что в смете было указано не вагонка, а деревянна обшивка. Они сказали что им без разницы , что указывать, лишь бы оплаты была, вот и получилось что в накладной для банка одно, а привезли другое, но сумма и там и там одинаковая.

Кочерго Дмитрий Николаевич :: Молодечно

Имеет ли право продавец в данном случае отказать покупателю?

Имеет ли право продавец отказать покупателю, если тот попросил отрезать от куска грудинки в вакуумной упаковке? При этом все упаковки весом не менее 800 граммов

Бондарь Ксения :: Молодечно

Что делать, если не возвращают деньги за не оказанную услугу?

Куплен телефон в магазине "Электросила", предложена и принята покупка расширенной гарантии "ГарантСервис" на 12 месяцев. За все время не воспользовалась, закончилась она 10 июля 2019 года. Узнал, что можно вернуть деньги по статье 38/1 закона РБ о защите прав потребителей. Написано соответствующее требование в книгу замечаний и предложений, а именно: "Я, ФИО, требую расторжения договора по программе "ГарантСервис", и возврате денежных средств, в связи с тем, что за все время действия договора я не потребовал оказания услуг. Возврат требую в соответствии со статьей 38/1 закона Республики Беларусь о защите прав потребителей. Если сумма к возврату будет меньше, чем уплачено за услугу "ГарантСервис", то я требую предоставить подтверждение затрат исполнителя на исполнение данного договора."Спустя 12 дней пришло письмо в котором указано, что: ".. С требованием о начислении бонусов вы обратились спустя 163 дня с момента окончания срока действия договора, таким образом вам было обоснованно отказано в начислении бонусов на накопительную карту" и что при несогласии можно идти в суд. Два вопроса. В Книге замечаний и предложений было сказано лишь о деньгах, а они пишут про бонусы. И что делать в такой ситуации?

Корнилов Кирилл :: Витебск