Как доказать, что приобретенный через Интернет товар был неисправен?

Доброго времени суток! Приобрели товар через интернет (танцевальный коврик, который подключается к телевизору). При подключении выяснилось, что он не работает. Сообщили об этом продавцу и выслали назад. Продавец передал на диагностику своему знакомому мастеру. Теперь продавец, ссылаясь на этого мастера, говорит, что в блоке питания имеется механическое повреждение, которое сделали мы (дернули провод). Предлагает ремонт и обратную пересылку за наш счет. Как доказать, что мы изначально получили некачественный товар и вернуть деньги?Заранее благодарю за ответ.

Ременчик Елена :: Речица

Как доказать, что приобретенный через Интернет товар был неисправен?

Доброго времени суток! Приобрели товар через интернет (танцевальный коврик, который подключается к телевизору). При подключении выяснилось, что он не работает. Сообщили об этом продавцу и выслали назад. Продавец передал на диагностику своему знакомому мастеру. Теперь продавец, ссылаясь на этого мастера, говорит, что в блоке питания имеется механическое повреждение, которое сделали мы (дернули провод). Предлагает ремонт и обратную пересылку за наш счет. Как доказать, что мы изначально получили некачественный товар и вернуть деньги?Заранее благодарю за ответ.

Ременчик Елена :: Речица

Какие гарантии после некачественноого пломбирования зуба

Мне сделали 2 эстетические пломбы на нижних передних зубах. Для этого врач мне обточила верхние передние здоровые зубы с оборотной стороны, без моего разрешения. Теперь на одном зубе внизу прозрачный кусочек. Хотя надо было обтачивать пломбы, чтобы они подходили под прикус, а не трогать другие зубы. Сразу этого не видно. К тому же я еще делала третий зуб с анестезией, не было чувствительности во рту. Да и что я должна была отталкивать ее от моих зубов, хватать за руку. Мне и в голову не могло прийти, что она такое утворит. Также и другие проблемы возникли - большой зуб скользит при жевании. Она вообще не жалеет зубов, я это заметила. И одна нижняя пломба на переднем зубе все равно при пережевывании потом мешала, я приходила еще раз на шлифовку и сказала, что я не довольная стертым зубом, что кончик прозрачный и кажется, что зуб отколот. Она сказала, что можно его уплотнить. Но у нее нет времени сейчас. Действительно, в клинике все под завязку. Клиника довольно приличная, хорошие отзывы. В кабинетах ведется видеозапись. Я записалась у администраторов на консультацию к другому врачу, чтобы он оценил мои жалобы. Ей я уже не доверяю. Подскажите, какие у меня права? Должна ли клиника все восстановить за свой счет - уплотнить обточенный без моего согласия зуб, переделать пломбу на большом зубе, потому как он скользит (врач не воссоздала в точности былой зуб, с его выступами, бороздками и прочее). Эстетика это одно, а функционал - другое. Мне теперь не комфортно жевать на правой части челюсти. Нижняя пломба все равно мешает. Она боится ее стачивать, говорит, что она сломается тогда. Но она же мне мешает, надо же было оценивать свои старания, или предложить винир. Все это выясняется потом, когда ем. Не буду же я там есть, тем более после пломбирования нельзя было есть час и анестезия еще действовала долго. Может мне написать на всякий случай претензию? Или если они все сделают и так (а по разговору я чувствую, что они дорожат своей репутацией и сделают), то не писать? Можно ли требовать, чтобы они изменили срок гарантии на пломбу, в случае переделки, с даты этой переделки? Могу ли я требовать полностью вернуть мне деньги и сделать в другом месте? Много вопросов, но я не знаю как перестраховаться. Сумма 300 р. и получилась халтура.

Вика :: Минск

вы серьезно? то есть сточить без разрешения другие зубы, эмаль, это нормально? по крайней мере есть независимая экспертиза, где могут определить почему мне неудобно стало есть. не спасибо вам.

- :: -

Подскажите, пожалуйста, могу ли я обменять или вернуть фотовспышку в течение 14 дней (есть товарный чек)? Если да, каковы мои действия в случае отказа

Добрый день! Три дня назад мой муж приобрёл фотовспышку, был выдан гарантийный талон и чек. По личным причинам хотели бы сдать и вернуть потраченные деньги.Подскажите, пожалуйста, могу ли я обменять или вернуть фотовспышку в течение 14 дней (есть товарный чек)? Если да,то каковы мои действия в случае отказа.

Тропец Татьяна :: Минск

А статья 28 Закона "О защите прав потребителей" в данном случае не подходит?

Татьяна :: Минск

А статья 28 Закона "О защите прав потребителей" в данном случае не подходит?

Татьяна :: Минск

можно ли расторгнуть договор

Добрый день.Подскажите такой вопрос.Можно ли отказаться от услуги водоснабжения из уличной водоразборной колонки?Т.к я этой услугой не пользовался и не пользуюсь..колонка находится на соседней улице в пределах 70-100 метров..пользовался всегда покупной бутилированной водой..на участке огорода нет..При покупке дома этот договор сказали нужно заключать т.к это обязательные жку..при попытке подвести воду в дом..по выезду мастера на обследование установили что воду подвести нет возможности..Плату снимают каждый месяц..Куда можно обратится и что для этого нужно?г.Орша спасибо

Букланов Игорь :: Орша