|
|
|
|
Здравствуйте! Мной был сдан компьютер в ремонт (платный). Во время приема заказа мастер устно указал сроки ремонта: 1,5 – 2 недели. В квитанции срок исполнения ремонта не указан. Прошло более 1 месяца, однако ремонт не выполнен, мастерская ссылалась сначала на большую занятость мастеров, потом на отсутствие нужных деталей. Дату окончания ремонта назвать отказываются. Насколько законны действия мастерской? Насколько правомерны мои следующие действия: 1. Уточнить, какие работы проведены на данный момент, и отказаться от дальнейшего ремонта. 2. Потребовать перезаключить договор, указав точные сроки окончания ремонта. 3. Что-либо другое? Спасибо! Вит :: Минск
|
| Ответов: 2 |
Доброе время суток! Вы можете обратиться письменно с просьбой указать конкретные сроки исполнения обязательств; отказаться от оказания Вам услуги по ремонту компьютера и потребовать вернуть Вам сумму оплаты. Посмотрите, может у них есть прайс на оказание услуг, там могут быть указаны сроки устранения неполадок. Подобед Юрий, г.Минск :: 16.01.2007 в 17:41 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Вы можете воспользоваться статьёй 295 Гражданского кодекса Беларуси - если срок обязательства не определён, Вы вправе предъявить письменное требование об исполнении обязательства в семидневный срок. Если работа не будет выполнена в этот срок, Вы сможете отказаться от договора, взыскать убытки и неустойку 1% от цены работы за каждый день просрочки (ст.29 Закона "О защите прав потребителей"). Дубровский Максим :: 17.01.2007 в 14:07 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
2.5 месяца назад установил кухню под заказ. Одна из дверей фасада не соответствует размерам - обещали исправить брак в течении недели. На мои звонки и просьбы не реагируют, только обещания. И до сих пор так и не устранили брак! Как поступить в такой ситуации? Виталий :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 15.01.2007 в 16:36
|
 |
| |
Договор был заключён, но по этому случаю нет никакой информацмии. Сумма была оплачена полностью. виталий :: минск
|
| Ответов: 3 |
А Вы письменно обращались к исполнителю? Костенкова Евгения :: 15.01.2007 в 17:50 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей, т.е. для того чтобы их в судебном порядке принудили устранить брак. За помощью в составлении иска, Вы можете в общество по защите прав потребителей. Оно находится где-то на пр. Победителей, в районе к/т "Москва". Орехова Екатерина :: 15.01.2007 в 18:13 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Вы вправе поручить устранение недостатков другой фирме, а затем взыскать цену ремонта с изготовителя в качестве убытков (ст.30 Закона о защите прав потребителя). При устранении недостатков попросите составить дефектный акт и смету. Дубровский Максим :: 17.01.2007 в 14:15 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
Ситуация: клиент заключил договор, оплатил и получил кассовый чек. Сейчас он в письменном виде просит справку о том, что он оплатил оговоренную в договоре сумму (вероятно для обращения в суд, но он на это в письме не ссылается). Обязаны ли мы предоставлять ему такую справку? Спасибо... Ольга :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Не обязаны. Если сделает запрос через официальные органы, то необходимо будет дать ответ, а не справку. Имеет место обращение гражданина - нужно дать на него ответ в течение 30 дней. Бремя доказывания лежит на стороне, ссылающейся на некие остоятельства. Некрашевич Н В +79017573317 Viber :: 11.01.2007 в 17:12 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
Здравствуйте! 30 декабря 2006 на одном из рынков Минска мы с женой купили банку черной икры. Когда ее открыли, то обнаружили что она не настоящая, очень похожая на белковую, отсутствует запах рыбы. Что стоит делать? Юрий Волчик ::
|
| |
|
|
В гарантии сотового телефона и монитора пишут, что 12 месяцев гарантийного обслуживания и 24 месяца бесплатного сервиса. Не является ли гарантийным сроком 36 мес., в течении которого можно вернуть или обменять некачественный товар, или отдать в сервисный центр для ремонта? Алексей :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Нет, не является. После истечения 12 месяцев, вы имеет право отдать Ваш товар в сервисный центр, где после проведения ремонта, вы оплатите стоимость замененных деталей, а стоимость работы сервис-центр возьмет на себя. Левшунов Глеб :: 07.01.2007 в 18:17 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
354 пользователя на сайте 
