Здравствуйте. В ноябре этого года я ехала в Швейцарию. Купила билеты на самолет с вылетом из Варшавы, а до Варшавы решила добраться поездом. При покупке билетов на поезд до Варшавы увидела объявление на ж/д вокзале, что с сентября 2006г. вступили новые правила транзита граждан РБ через территорию Польши, и что гражданам РБ при наличии и действии Шенгенской визы, а также виз Швейцарии и Лихтенштейна польская транзитная виза не требуется. Такая же информация была опубликована в интернете с пометкой "по официальной информации пресс-службы МИД". В итоге меня сняли ночью с поезда на польской границе (белорусская сторона меня выпустила из страны без польской визы), пропали билеты на самолет и получен огромный стресс, потому что никто из наших пограничников не мог дать вразумительного ответа, нужна ли польская транзитная виза в моем случае. Скажите, пожалуйста, несет ли кто-нибудь ответственность в данной ситуации (ж/д вокзал, пресс-служба МИД) за недостоверную информацию? Объявление на ж/д вокзале висит до сих пор, наверное. Я его сфотографировала в качестве доказательства. Спасибо.

Шилова Оксана :: Минск

Заказал у ИП двери, срок поставки - 3 недели. Прошло 4 месяца - дверей нет. Обещает, что привезет в течении следующей недели. Была взята частичная предоплата. Можно ли требовать в суде компенсация за моральный ущерб? Как найти Гродненское представительство общество защиты прав потребителей? Куда-то пропали.

Криницкий Александр :: Гродно

Здравствуйте! Отдаю машину в ремонт, по ГОСТу самый сложный ремонт - 45 дней составляет. Мне делают 90, да еще и с браком в покраске. Красили авто 3 раза. Потом признают, что покраска брак и возвращают деньги за материалы купленные мною. Но делали и кузовной ремонт, на мой взгляд, тоже некачественно. Так как машину делали долго решил забрать хоть такую. Прихожу оплатить, оказалось, что потеряли техпаспорт на авто. После всех этих страданий принимаю решение отогнать хоть на стоянку, чтобы там не стояла. По дороге домой услышал стуки на перекрестке, останавливаюсь и вижу, что на заднем колесе нет 3 болтов. Вызываю знакомого, чтобы помог. Закрутили это колесо, давай проверять остальные - переднее левое тоже, все 4 болта практически выкручены. Еще чуть-чуть и могло 2 колеса просто улететь. Вопросы: 1.По поводу неустойки, они решили мне выплатить ее, но в сумму которую насчитали не входит та работа которую забраковали. И посчитали неустойку в днях хотя вся работа почасовая. Как на практике высчитывается неустойка? 2. Что я могу истребовать за утерю техпаспорта, кроме как того, чтобы оплатили дубликат? 3. По поводу колеса - мог бы конечно и убиться. Что показывает практика по всем этим позициям? И как решать все эти вопросы? Хочется их просто наказать очень сильно. Спасибо за ответы.

Кузнецов Анатолий :: Гомель

Имею ли я право заменить наручные часы, потому что тугой замок на браслете (часы Минского пр-ва)? Спасибо.

Бажин Геннадий :: Минск

Сообщите точно и конкретно - обязан ли продавец заменить или принять наручные часы отечественного производства, купленные в гос.магазине двое суток назад? Очень тугой замок-защёлка, я даже оцарапал руку.

Бажин Геннадий :: Минск

Жена решила сделать подарок и купила в рассрочку компьютер. Первый взнос составил 10% от стоимости. Остальная стоимость погашается в течение года. Жена находится в декретном отпуске, т.е. не имеет собственных средств, однако договор был заключен. В договоре почему-то написано "комплектующие для компьютера". Меня компьютер не устраивает, т.к. реальная переплата составила около 50% по сравнению с рыночными ценами (т.е. устаревшие комплектующие по цене современных). В то же время жену убеждают в том, что накручено максимум 26%. Договориться с фирмой пока не получается. Хотим вернуть деньги и отдать компьютер (купим его позже, более современный и без рассрочки). Если мы не будем платить - компьютер заберут (предусмотрены штраф. санкции). Как лучше расторгнуть договор? Спасибо.

Вадим :: Минск