|
|
|
|
Работаю продавцом в мебельном магазине. Покупатель купил двухярусную кровать (без матраца). Через 3 недели после покупки хочет заявить в суд на наш магазин - так как не может купить матрац нужных размеров в других магазинах. Как быть? Усс Андрей :: Лида
|
| Ответов: 2 |
Если кровать качественная, и Вы не обещали покупателю продать матрац к ней, то никакой ответственности перед покупателем Вы не несёте. Дубровский Максим :: 12.03.2007 в 18:58 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Согласно ст. 5. Закона "О защите прав потребителей" от 9 января 2002 г. № 90-З продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых товарах, в частности комплектность товара Богданович Николай :: 18.03.2007 в 20:31 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
Купила на рынке туфли, на крышке коробки написано "Товар реализуется со скидкой 50% и не подлежит возврату". Я уточнила у продавца, могу ли я вернуть туфли, если они мне не подойдут? Она ответила, что я смогу лишь обменять на другую пару в их магазине, но деньги мне они не вернут. Вопросы: могу ли я вернуть деньги? Сутько Ольга ::
|
| Ответов: 1 |
Ст.26 Закона Беларуси "О защите прав потребителей" даёт Вам право в течение 14 дней после покупки обменять туфли на туфли другого размера, цвета, фасона (если туфли не ношены и сохранён их товарный вид). Если нужных Вам туфель у продавца не окажется, Вы вправе возвратить их и получить назад деньги. Продавец не вправе по своему усмотрению отменить данную норму Закона. Скидка в Вашей ситуации никакого значения не имеет. Дубровский Максим :: 12.03.2007 в 19:15 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
Подскажите, пожалуйста, я предъявила иск магазину о расторжении купли-продажи шапки из песца, потому что "мех лезет". Шапку я купила весной, а одела только через полгода - осенью. В магазине иск отклонили, сославшись на то что по закану "О защите прав потребителей" для обмена установлен 14-дневный срок. Существуют ли для сезонных товаров особые сроки исчисления претензионного срока? Какой порядок их исчисления? Предусмотренны ли штрафные санкции в этом случае? Лариса ::
|
| Ответов: 1 |
Действительно, Лариса, вы правы - для сезонных товаров существуют сроки предъявления требований по поводу их качества. Согласно п. 3 ст. 20 Закона "О защите прав потребителей" для сезонных товаров (одежды, меховых изделий и др.) гарантийные сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона: c 1 апреля - для товаров весенне-летнего ассортимента и с 1 октября - для товаров осенне-зимнего ассортимента. Для обуви сезонного назначения гарантийные сроки носки исчисляются: для зимней - с 15 ноября, весенней и осенней - соответственно с 1 марта и 15 сентября, летней - с 1 мая. Правила исчисления гарантийных сроков для сезонных товаров, имеющих иную сезонную классификацию, устанавливаются законодательством. Течение гарантийного срока прерывается с наступлением другого сезона. Согласно п.1 этой же статьи потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 19 настоящего Закона требования продавцу или изготовителю в отношении недостатков товара в течение гарантийного срок... Подробнее
Лебедев Виталий :: 07.03.2007 в 12:18 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
Частный предприниматель продал мне цифровую фотокамеру. В связи с поломкой она была возвращена на гарантийный ремонт. Сроки ремонта затянулись, и ЧП дал письменное согласие в течение недели вернуть работающий фотоаппарат или деньги. После недели ожидания дозвониться до ЧП стало невозможным (телефон отключен). Известны фамилия, номер телефона и номер регистрации ЧП. Достаточно ли этого, чтобы подать в суд? Я живу в Бресте, аппарат покупался в Минске: где нужно подавать в суд (Брест или Минск)? Спасибо. Андрей Я. :: Брест
|
| Ответов: 1 |
Иск подаётся в районный суд по месту жительства ответчика. Если его адрес Вам не известен, Вы можете получить эти сведения в Министерстве юстиции Беларуси, уплатив пошлину 3100 рублей. Затем в суде эту сумму можно взыскать с ответчика в качестве Ваших убытков. Дубровский Максим :: 07.03.2007 в 13:50 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
Здравствуйте. В феврале, по объявлению в газете, я обратился в ООО "Элитные корма" по поводу покупки, доставки и разгрузки газосиликатных блоков. Сославшись на то, что не работает принтер, договор со мной не заключали. Вместо этого, мне дали (лист А4, от руки, от имени замдиректора, подпись, печать) заявку на блоки ГС, где указано, что в качестве предоплаты получена такая-то сумма, предоплата 100%, готовность 16.02.07. Но до сей поры блоки не поставлены - то машина сломалась, то... Что я могу сделать в такой ситуации? Воробьев Виталий :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
341 пользователь на сайте 
