Здраствуйте. Я купил автомобиль через фирму, пригнанный из США. Авто был целый, т.е. без видимых повреждений, конечно я догадывался, что авто из Америки не может быть целым, но всё же купил. На машине поездил мало, срочно понадобились деньги и я её продал. Через некоторое время, после того, как новые хозяива авто где-то в интернете нашли фотографии этого автомобиля в битом состоянии и узнав, что в ней есть дефекты, позвонили мне и потребовали свои деньги обратно или же они будут подавать на меня в суд. Причина подачи заявления в суд была примерно такова, что я как бы знал о дефектах авто и скрыл их от них. Может ли суд признать меня виновным или же они меня просто запугивают?

Василий :: Минск

Фотографии действительно этой машины, там указан номер кузова. Не битых машин нет, я как бы догадывался, что она в определённом месте была бита, но я же не буду говорить это всем покупателям, её же после этого никто не купит (я продажей машин не занимаюсь, авто покупалась для себя), и я разве несу ответственность за то, что её до меня кто-то побил, потом я её купил и продал через некоторое время? И если, допустим, они каким-то способом докажут то, что я знал о дефектах, то что мне может грозить?

Василий :: Минск

Добрый день. 11 месяцев назад я купил мобильный телефон. Он перестал работать. Я обратился в гарантийную мастерскую, но мне было отказано в гарантии. Это было мотивировано тем, что в телефон якобы попала влага (а это не является гарантийным случаем) - это было определено "на глаз". Мне была выдана справка с указанием причины отказа. В ремонтной мастерской мне починили телефон и в акте выполненных работ указана причина не работы телефона - "падение" программного обеспечения. Вопрос: 1) Могу ли я вернуть деньги за ремонт? 2) Могу ли вернуть деньги за телефон (на данный момент он находится на гарантии) либо поменять на новый? Если да, то подскажите на какие НПА мне необходимо ссылаться? Заранее огромное спасибо!

Галушка Андрей :: Минск

Необходимо попросить книгу жалоб в гарантийной мастерской? Дело в том,что продавец не имеет юридического адреса и работает непосредственно со склада; из его координат мне известен только мобильный телефон.

Галушка Андрей :: Минск

Добрый день! 12 декабря 2006 года я приобрёл компьютерный корпус в интернет-магазине PodZakaz.by. Чек курьером доставлен не был. Полностью компьютер был собран только 14 апреля 2007 года. 14 мая сего года появилась неисправность в блоке питания (входил в комплект корпуса). Товар был сдан продавцу 25 мая 2007 года. До сих пор (14.07.2007) из ремонта не возвращён. Продавец мотивирует это тем, что он является только рисейлером, и гарантийный товар возит на ремонт в Москву. Однако, в договоре данная фирма указана именно как продавец. Также мною было предъявлено требование о замене товара на товар надлежащего качества. Реакции не последовало. Какие меры можно предпринять в отношении продавца? На какую компенсацию я имею право? Куда можно обратиться за помощью?

Максим :: Минск

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить: заказали пластиковое окно в фирме, заключили договор (срок поставки - 21 рабочий день), внесли аванс в сумме 50%. Срок договора уже истек, окно не стоит. Какие меры ответственности и пеню в каком размере можно потребовать?

Бельская Елена :: Гродно

Сломалась машина, отдал на СТО. Прошло 1,5 месяца, делали двигатель, отремонтировали голову (верхнюю часть двигателя), оказалось не в этом причина, заплатил только за запчасти, должен ли я оплачивать эту работу, и правомернно ли потребовать обратно деньги за установленные запчасти? (Деталь "голова" ремонтировалась на другой СТО).

Д.Сергей :: Минск