|
|
|
|
Есть ли какие-либо ограничения по срокам выполнения гарантийного ремонта DVD-проигрывателя BBK? Ремонтная мастерская ссылается на то, что изготовитель не присылает запчасти. Можно ли обменять товар на новый? Светлана :: Витебск
|
| Ответов: 1 |
Если недостаток товара не устранён в 14-дневный срок после вашего обращения, Вы вправе потребовать от продавца замены товара либо возврата денег (п.3 ст.24 Закона "О защите прав потребителей"). При этом отношения мастерской с третьими лицами не имеют никакого значения. Дубровский Максим :: 11.04.2007 в 14:18 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
В магазине выбирал духи, когда я ставил флакон на полку - он упал и разбился. Администрация магазина потребовала оплатить стоимость данного товара + потребовала у меня паспортные данные (фамилия, домашний адрес, телефон). Обязан ли я оплачивать стоимость товара и оставлять свои данные? Карпучёк :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Если флакон упал именно из Ваших рук по Вашей вине, то администрация магазина права - вы должны возместить ущерб в размере стоимости товара. Михайличенко Юлия :: 10.04.2007 в 17:34 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
Существуют ли сроки гарантийного ремонта? Спасибо Комар Светлана :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Согласно Закона "О защите прав потребителей", Статья 21. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом). 1. Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены изготовителем (продавцом) незамедлительно. Максимальный срок устранения недостатков не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара. Статья 31. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги). 1. Недостатки выполненной работы (оказанной услуги) должны быть устранены исполнителем в течение четырнадцати дней, если более длительный срок не оговорен соглашением сторон. Мельникова Алла :: 24.04.2007 в 02:27 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
Купил в салоне моб. телефон. Дома оказалось, что у него не работает цифровой зум, долго включается, IMEI на коробке и телефоне не совпадают (об этом меня не предупредили). Продавец обменять телефон отказался, сославшись на то, что он работает. В ОЗПП мне предложили составить претензию на имя конторы. Реально ли выиграть дело? Дима :: Минск
|
| |
|
|
Существуют ли гарантийные сроки на стельки и набойки обувные? Бендаржевский Николай :: Молодечно Минской обл.
|
| Ответов: 1 |
Уважаемый Николай, гарантийный срок устанавливается договором. Если договором предусмотрен гарантийный срок, значит он существует, иначе - нет. Дубровский Максим :: 03.04.2007 в 17:50 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 07.04.2007 в 00:58
|
 |
| |
Уважаймый Максим! Разрешите уточнить вопрос. Распространяется ли гарантийный срок, установленный на обувь, на стельки и набойки входящие в ее состав? Или они относятся к так называемым быстроизнашиваемым материалам и комплектующим и на них гарантия не распространяется? Спасибо. Бендаржевский Николай :: Молодечно
|
| Ответов: 1 |
Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части, если иное не предусмотрено договором купли-продажи (п.3 ст.440 Гражданского кодекса Беларуси, п.5 ст.20 Закона "О защите прав потребителей"). Таким образом, если при продаже ботинок отдельно не оговорены гарантийные сроки на стельки и набойки, то на них распространяется гарантийный срок, установленный на ботинки. Дубровский Максим :: 11.04.2007 в 14:02 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
113 пользователей на сайте 
