В компьютерном магазине по гарантии заменили процессор и отремонтировали материнскую плату в моем компьютере. Через 10 дней - та же поломка. В праве ли я требовать замены, а не ремонта?

Филатов Сергей :: Гомель

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, разобраться со следующей ситуацией. Была организована поездка выходного дня в Киев, однако никто не предупредил о необходимость подготовить разрешительные документы на несовершеннолетнего ребенка, который следует без сопровождения родителей, для выезда за границу и на белорусско-украинской границе ребенок был вынужден вернуться в Минск. Кто несет ответственность за сложившуюся ситуацию: организатор поездки (индивидуальный предприниматель) или родители ребенка? Существуют ли нормативные документы, в которых указываются обязанности организаторов туристических групп? Заранее спасибо.

Светлана :: Минск

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста разрешить такой вопрос. Сегодня (31.07.2007) я через интернет-магазин приобрела цифровой фотоаппарат. Во-первых, мне его доставил не продавец, а курьер. И на все мои вопросы по поводу качества и работы товара он конкретно ничего не отвечал и ссылался на продавца. Все что он сделал, это только включил фотоаппарат, не показывая его работы, что в дальнейшем, уже при самостоятельном изучении вызвало много вопросов о его функциональных способностях. Во-вторых, у меня вызывает сомнение по поводу гарантийного талона. Он составлен на польском языке и без указания гарантийного срока и конкретного сервисного (гарантийного и послегарантийного) обслуживания. На талоне лишь стоит печать продавца, адрес и контактные телефоны. Имею ли я право и в какой форме сделать возврат товара по полной стоимости?

Карпеко Ирина :: Минск

Уважаемые юристы! Является ли распоряжение властей Беларуси о запрете ДАЖЕ ЗАВОДСКОЙ тонировки на автомобилях, нарушением прав человека? Покупая дорогой автомобиль с такими стёклами вынужден их просто менять! Хотя и в Германии и в США и других развитых странах это разрешено, а мы всё-таки находимся в центре Европы и распинаемся о демократии. Найдутся ли среди вас смельчаки ответить!? С уважением, Фёдор.

Фёдор :: Минск

Уважаемый Пётр! Речь ведь не идёт о тонировке боковых передних и лобовых стёклах, а как раз таки о задних и задних боковых стёклах, которые производители и делают на дорогих авто тонированными не по "белорусским" стандартам. В любом автомобиле даже прозрачные стёкла можно закрыть полотняными или какими-либо другими шторками. И как быть в таком случае?!

Фёдор :: Минск

Я чётко понимаю, что никаких норм международных договоров и соглашений такими указами не нарушается, речь не об этом. Сформулирую вопрос по другому и проще: почему в США и Германии и т.п. заводская тонировка, которая у нас запрещена, разрешена? Чем, простите, наши граждане хуже, а правила дорожного движения в нашей стране должны быть менее либеральны и демократичнее? Интересно, чем вообще руководствовались те, кто писал такие законы, ведь на тех граждан, кто купил авто с такими стёклами до 1-го апреля 2006 года, такие изменения не распостраняются? Я не прошу рассматривать мой вопрос с точки зрения НПА, я пытаюсь понять логику и принципы принятия таких решений!

Фёдор :: Минск

Уважаемый Пётр! Я ездил и езжу по дорогам Германии и не думаю, что нашу страну спасёт отмена тонировки для лучшей организации дорожного движения! Как я уже говорил, стёкла можно просто закрыть шторами и в этом случае они будут полностью непрозрачные! Какие же в этом случае могут быть претензии со стороны ГАИ?

Фёдор :: Минск

Доброе утро. Подскажите, пожалуйста, 17 июля я заключила договор на определенную сумму с фирмой занимающейся установкой окон. Устно было договорено, что установка будет производиться 20 июля с 12 до 15 часов (по этому поводу пришлось взять выходной за свой счет). В 17.30 мне привезли окно и оставили в квартире не установленным. Затем вечером позвонили и сказали, что установку окна произведут на следующий день. На следующий день мне позвонили и сказали, что на моем подоконнике обнаружили большую царапину и предложили перенести установку до 23 числа, но я отказалась и мы договорились, что подоконник окажется на 50 мм короче. Но в назначенное время опять никто не явился. Я позвонила на фирму 23 числа, мне опять пообещали, что вечером окно установят и вот до сих пор это окно стоит у меня в квартире и мешает производить дальнейший ремонт. Подскажите, как поступить в таком случаи и могу ли я потребовать возместить мне деньги за вынужденный выходной? Спасибо.

Ольга :: Минск

Согласно договору, подрядчик обязуется выполнить работы, в течение 5 рабочих дней. В случае задержки графика выполнения работ по вине Подрядчика, Подрядчик выплачивает пеню в размере 0,03% от суммы настоящего договора. В случаи задержки графика выполнения работ по вине подрядчика более чем на 10 рабочих дней, заказчик вправе расторгнуть настоящий договор и вернуть уплаченный аванс. И все-таки могу ли я требовать от организации возмещения мне вынужденного выходного, так как работы по установке не были произведены и могу ли я раньше времени расторгнуть договор? Спасибо!

Ольга :: Минск