Вам необходимо зафиксировать факт залития. Это делается путём составления акта о залитии с участием организации, обслуживающей жилой дом (ЖЭС), Вас и Ваших соседей. В акте должна быть указана причина залития - разрыв шланга, а также подробно описаны причинённые повреждения имуществу Вашему и Ваших соседей. Чтобы определить размер ущерба, необходимо составить смету на ремонт повреждённого имущества. Это может сделать любая организация, выполняющая ремонтные работы. Если имущество не подлежит ремонту, сумма ущерба определяется его рыночной стоимостью на момент порчи. Когда у Вас будут документы подтверждающие факт причинения вреда и размер ущерба, предъявите продавцу или изготовителю шланга (по Вашему выбору) требование о возмещении причинённого вреда на основании ст.16 Закона "О защите прав потребителей". Если продавец или изготовитель не возместит вред добровольно, подайте на него в суд. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Дубровский Максим :: 11.04.2007 в 17:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Уважаемая Лагуновская Наталья! В соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» от 9 января 2002 г. №90-З, вы должны предъявить свои требования фирменному магазину, где вы купили смеситель, в дальнейшем должна быть произведена экспертиза вашего смесителя и экспертиза, которая установит связь между ущербом, который нанесен вам и вашим соседям, и некачественным смесителем, а также надлежащим ли образом сантехник установил вам смеситель. В последствии, после проведения экспертизы должна быть произведена оценка нанесенного ущерба. Если же фирменный магазин откажет в ваших требованиях, то в соответствии со ст.43 Закона «О защите прав потребителей», вы можете подать иск в суд о защите прав потребителей. А также можете быть освобождены от уплаты государственной пошлины как потребитель по искам, связанным с нарушением их прав. Что касается экспертизы, в соответствии с ч.6 ст.19 этого же закона, продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организация (индивидуальный предприниматель) обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости провести проверку качества товара. В соответствии с п.2 ч.6 ст. 19, при возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организация (индивидуальный предприниматель) обязаны провести экспертизу товара за свой счет. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Потребитель вправе участвовать в проверке качества (проведении экспертизы) товара лично или через своего представителя. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Стоимость экспертизы оплачивается продавцом (изготовителем). Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки возникли после продажи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или транспортировки товара, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара (п.3, ч.6 ст. 19 этого закона). :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

auklinik :: 21.04.2007 в 13:56 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить