|
|
|
|
23 июля 2007г. в сервисный центр сдан DVD по гарантийному ремонту. 2 августа 2007г. забрали с ремонта, а 4 августа отнесли на повторный ремонт. Срок гарантии на DVD заканчивается 29 августа 2007г. Сегодня уже 18 августа, а ремонт DVD не произведен. В мастерской отвечают, что DVD находится еще у мастера. Когда будет готов - позвоните на следующей неделе. Что делать? Сколько дней имеют право держать DVD сервисный центр? По истечении каких сроков можно предьявлять претензии? Должны они возместить что нибудь? Перепичка Оксана :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Статья 21 Закона "О защите прав потребителя". Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом). 1. Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены изготовителем (продавцом) незамедлительно. Максимальный срок устранения недостатков не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара. 3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. 4. При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные, и гарантийный срок исчисляется со дня в... Подробнее
Левшунов Глеб :: 18.08.2007 в 03:09 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Купил игрушку. Упаковка, чек и т.д., все нераспакованно и все в норме. Скажите, могу ли я вернуть её (игрушку эту) чуть что, чтобы мне вернули деньги? И в течении какого срока со дня покупки? Заранее спасибо! Виталий С. :: Витебск
|
| |
|
|
Купила в небольшом магазине смеситель. Пришел сантехник и установил его, при этом пришлось разбить значительную часть стены. В этот же день смеситель сломался. Хочу потребовать у прадавца возврата денег за смеситель и стоимость монтажа. Смеситель на гарантии продавца, чек имеется. Квитанция из ЖЭСа так же есть. Права ли я? Светлана :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Светлана. Пишите письменное обращение в адрес продавца с требованием замены смесителя (либо возврата уплаченных денег), а также о возмещении стоимости монтажа. Прикладывайте копию чека ЖЭСа и под роспись Продавца либо заказным с уведомлением передавайте данное обращение Продавцу. Должен возместить. Пастушенко Владимир :: 10.08.2007 в 11:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
Заказала окно из ПВХ у индивидуального предпринимателя. В положенные сроки окно не было доставлено, на мои звонки вначале отвечали расплывчато - ждите, в конце рабочего позвонила ещё раз: ответили грубо, мол, достала и бросили трубку, на дальнейшие звонки никто не отвечал. Меня интересует куда и в какой форме я могу подать жалобу? В договоре указано: за один день просрочки пеня в размере 0.3% - это правильно или же я могу требовать 3%? Имеют ли они право через 10 дней просто расторгнуть договор, не выплатив при этом пеню (так указано в договоре), а просто вернув аванс (50% от общей суммы)? Заранее спасибо. Карташевич Надежда :: Минск
|
| Ответов: 2 |
Смотрите похожий вопрос №1263. Могут вернуть только аванс, тогда можете взыскать сумму пени через суд, другой вопрос - целесообразно ли это. Левшунов Глеб :: 07.08.2007 в 03:16 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Посмотрите еще вопрос № 10554. Относительно мнения коллеги о целесообразности взыскания пени выскажусь так: пеню взыскивать надо однозначно. Ибо таких подрядчиков надо учить работать правильно и в сроки которые они сами для себя определяют. Тем более, что если дело дойдет до суда, то госпошлину Вы все равно платить не будете, а следовательно никаких финансовых потерь для Вас такой суд не повлечет. Пастушенко Владимир :: 07.08.2007 в 12:12 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
Заказал межкомнатную дверь. Дал задаток (есть договор и расписка в получении задатка). Двери в оговореные сроки не привезли. В течении месяца я звонил по телефону, кождый раз мне говорили, что дверей еще нет. Я попросил вернуть задаток. Прошла неделя - денег нет. Шимчик Владимир :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Напишите письменную претензию, где распишите полностью, когда Вами была заказана дверь, какие сроки ее установки были предусмотрены договором и т.д. Попросите вернуть Вам деньги в срок 7 календарных дней, предупредите, что в противном случае вынуждены будете обратиться за защитой своих прав в суд, только в суде будете помимо основного долга просить уплаты штрафных санкций, и отправьте по адресу, указанному в договоре с уведомлением. Не поможет - обращайтесь за защитой своих прав в суд. Кирдун Вероника :: 06.08.2007 в 15:49 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 06.08.2007 в 15:58
|
 |
| |
Как правильно написать письмо? Шимчик Владимир :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 06.08.2007 в 16:22
|
|
| |
Что значит с уведомлением ? Шимчик Владимир :: Минск
|
| Ответов: 1 |
С уведомлением - это такая форма отправки заказной корреспонденции, когда Вам впоследствии приходит уведомление, что Ваше письмо вручено адресату. Сергей Магонов :: 06.08.2007 в 18:51 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
216 пользователей на сайте 
