|
|
|
|
День добрый. 10 ноября 2006 года был приобретен мобильный телефон стоимостью 320 тысяч рублей. Срок гарантии - 12 месяцев. В начале августа 2007 года он вышел из строя не по вине владельца. Гарантийный ремонт продолжался в течении 3-х недель и его результатом стала 2-х дневная работа телефона. Обратился к индивидуальному предпринимателю (продавцу) и он сказал, что вернет мне 150 - 200 тысяч рублей и то только в том случае, если я еще 2 раза воспользуюсь услугой гарантийного ремонта. Что мне делать в данной ситуации и правомерны ли действия ИП? Лавриненко Валерий :: Витебск
|
| Ответов: 1 |
Уважаемый Валерий. Во-первых, если Вы заявляете продавцу, что намерены расторгнуть с ним заключенный год назад договор купли -продажи, то продавец обязан вернуть Вам ту сумму денежных средств, которую Вы оплатили за товар! Продавец не имеет прово производить какие-либо удержания (например, в связи с понижением стоимости товара, связанного с тем, что он был в употреблении и т.д.) с возвращаемой Вам денежной суммы. А так в соответствии со ст. 19 Закона "О защите прав потребителей" Вы имеете потребовать от продавца (по своему усмотрению):расторжения договора купли-продажи и возвращения Вам денежной суммы, уплаченной за товар, либо незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара, либо соразмерного уменьшения покупной цены товара, либо замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества.Так что Ваш индивидуальный предприниматель не имеет право ставить Вам такие условия.Удачи Вам. Бодунова Оксана :: 16.09.2007 в 00:17 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
Подскажите такой вопрос. Пожалуйста! Купила фотик по инету, гарантий не дали, сказали в случае поломки гарантийный ремонт в сервисном центре в Москве. Вот и настал тот день, когда моя дорогостоящая техника сломалась. Надо отдавать на ремонт, т.к. не меняют. Долго думала - отдала. В течение месяца звоню и мне говорят звоните через неделю, через неделю - заказали з/ч, звоните позже ... Вот жду. Посоветуйте, что делать: 1. Ждать ремонта? 2. Ругаться с ремонтом? 3. Или организацию продавца "попросить" заменить товар, т.к. он же по закону должен нести гарантийные об-ва в соответствии со сроком завода-производителя. А то у нас какая-то самодеятельность получается - несу гарантию, не несу. Виктория :: Минск
|
| |
|
|
Распространяется ли действие ст. 21 Закона "О защите прав потребителей", и соответствующие штрафные санкции, на деятельность сервисных мастерских, которые не являются ни производителями, ни продавцами? Работа выполняется качественно, но не в течение 14 дней. Поставка производится только оригинальных запасных частей, согласно заключенным контрактам с нерезидентами, отсюда и задержка. Стельмах Мария Геннадьевна :: Минск
|
| |
|
|
Приобрели телефон, гарантия составляет 36 месяцев (срок ещё не прошёл, сервисный центр ремонтировал 3 раза, а со дня покупки прошло всего лишь один месяц). Можем ли что нибудь требовать от продавца товара (замена товара или возврат денег)? Посоветуйте, пожалуйста, как нам быть? Поляк Александр :: Минск
|
| Ответов: 1 |
можно потребовать замены товара на товар, надлежащего качества, либо расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за довар денежной суммы. Поищите в поиске - ответы на подобные вопросы неоднократно публиковались. Бушмакин Андрей :: 03.09.2007 в 01:20 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
Здравствуйте. Я по объявлению в газете купил дорогую видеокамеру, но оказался обманут. Я, никогда не державший раньше в руках видеокамеру, купил китайскую подделку под известную фирму, к тому же неработающую. Продавец на связь со мной идти не хочет, он явно не хочет вернуть деньги. Что мне делать? Идти в милицию по факту мошенничества? Спасибо. Левшик Сергей :: Барановичи
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
239 пользователей на сайте 
