|
|
|
|
Купили газовую плиту, оказалась с заводским браком. Можно ли обменять ее на аналогичную в 14 дневный срок? Леонтьева Юлия :: Лобня
|
| Ответов: 2 |
При наличии чека можно. Кирдун Вероника :: 18.02.2008 в 10:12 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Можете если брак является существенным, т.е. какие-либо неустранимые недостатки и т.п. Говоря прежде всего о браке обратитесь к условиям гарантии,которая обеспечивает обязанность продавца (изготовителя) устранить имеющиеся недостатки или произвести замену товара в значительно большие сроки. Скрябин Владимир Сергеевич :: 18.02.2008 в 10:15 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
Здравствуйте! Три года назад был куплен фильтр Аквафор у ИП. Гарантия - 1 год. Сейчас, спустя 3 года, лопнул шланг и было залито две нижние квартиры. Можно ли после истечения срока гарантии предъявить какие-либо претензии продавцу, ведь срок службы не ограничивается гарантийным сроком? Как это правильно сделать? Нужна ли какая-то экспертиза? Благодарю. Соколова Инна :: Минск
|
| Ответов: 1 |
В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, продавец несет ответственность, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Подобед Юрий, г.Минск :: 18.02.2008 в 10:32 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
Здравствуйте! У меня такой вопрос Прошло ровно 8 месяцев со дня покупки мобильного телефона Benq Siemens. Телефон поломался. Принесли телефон в магазин, где он покупался, там сказали, что телефон снят с гарантии по причине закачки мелоди. Его отправили в ремонт, там поставили заключение о том что телефон ремонту не подлежит. И в магазине сказали, что нам придется делать его за свой счет. Что в таком случае делать? Можно ли получить деньги за мобильный телефон или они оплатят ремонт мобильного телефона? Помогите, пожалуйста! Новиченок :: Светлогорск
|
| Ответов: 1 |
Если в гарантии или в руководстве не оговорено, что нельзя закачивать мелодии, то требуйте бесплатного ремонта, а если продавец считает, что поломка от закачки мелодии то причинную связь между закачкой мелодии и поломкой телефона должна установить экспертиза. Адвокат Егор Папковский :: 11.03.2008 в 20:10 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
Какой штраф грозит продавцу, которая завысила цену на 1500 руб., к тому же не на один вид товара, а на несколько? И если учесть, что в день она продавала около 30 кг. Людмила :: Гомель
|
| Ответов: 1 |
Смотря по какой статье, но если по этой: Статья 12.17. Нарушение правил торговли и оказания услуг населению. 1. Нарушение правил торговли и оказания услуг населению – влечет наложение штрафа в размере от двух до десяти базовых величин. 2. Реализация товаров с истекшими сроками годности, хранения, реализации – влечет наложение штрафа в размере от двадцати до пятидесяти базовых величин. 3. Деяние, предусмотренное частью первой настоящей статьи, совершенное повторно в течение одного года после наложения административного взыскания за такое же нарушение, – влечет наложение штрафа в размере от десяти до тридцати базовых величин. Подобед Юрий, г.Минск :: 15.02.2008 в 10:41 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
Я приобрела на рынке нашего города 20 декабря у ИП одну пару мужской зимней обуви российского производства. 22 января я обратилась к продавцу с требованием о замене товара ненадлежащего качества,так как в процессе носки лопнула подошва. Продавец отказал в обмене товара, так как гарантийный срок истек 20 января. Как должен быть разрешен спор? Войтова Наталья :: Могилев
|
| Ответов: 1 |
Очень даже просто. Я недавно столкнулся с такой же проблемой. Только обувь я покупал компании "Марко" и заявленная гарантия - 70 дней. По законодательству - гарантийный срок носки обуви составляет 2 года. Статья 20. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара. 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 19 настоящего Закона требования продавцу или изготовителю в отношении недостатков товара в течение гарантийного срока или срока годности, установленных изготовителем. Если продавцом установлены гарантийные сроки в соответствии с пунктом 5 статьи 13 настоящего Закона, требования, предусмотренные статьей 19 настоящего Закона в отношении недостатков товара, обнаруженных в течение указанного гарантийного срока, предъявляются продавцу. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены либо гарантийные сроки составляют менее двух лет, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки обнар... Подробнее
Подобед Юрий, г.Минск :: 08.02.2008 в 17:15 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 14.02.2008 в 15:27
|
 |
| |
А конкретнее, мне сделают обмен или вернут деньги? Войтова Наталья :: могилев
|
| Ответов: 1 |
Вы можете потребовать или то, или другое. Напишите письменную претензию в двух экземплярах: один отдайте продавцу, а на втором пусть распишится в получении. Если откажется , обратитесь к администрации рынка. Подобед Юрий, г.Минск :: 14.02.2008 в 15:47 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
187 пользователей на сайте 
