Купила сумку из натуральной кожи. Гарантийный срок 50 дней. Через 21 день кант сумки стал растрескиваться. Принесла в магазин - говорят, что товаровед еще будет думать - возвращать ли мне деньги или назад вернут мне сумку! Разве это правильно? Ведь сумка уже начинает терять свой первоначальный вид, что будет с ней дальше и где гарантия, что эта окантовка совсем не разлезется? Ответьте, пожалуйста! Я сейчас без сумки - они ее изучают! и еще сижу и думаю, вернут ли мне деньги или я буду ходить с потрескавшейся сумкой?

Беланович Елена :: Минск

Я предлагала им, что согласна на замену, но другого качества сумки, на что они заявили, что такое они не практикуют! А если даже этот потрескавшийся ремешок они заменят на новый, какая мне разница, он через какое-то время опять потрескается! Ну, и ситуация! Могу ли я с уверенностью требовать возврат денег и чем я могу оперировать в случае их отказа мне?

Беланович Елена :: Минск

В связи с переходом из ИП в ЧУП по указу 302 мной были сданы документы ИП, после этого потребителем был подан иск в суд о компенсации морального вреда на основании ст. 17 Закона о защите прав потребителей. Могу ли я требовать прекращения дела в связи с тем, что ИП больше не существует?

Молочко Александр :: Новополоцк

На основании какого правового акта ЧУП является правопреемником ИП? В исполкоме говорят, что ЧУП не является правопреемником.

Молочко Александр :: Новополоцк

Еще раз повторюсь: на момент получения документов ЧУП этой претензии не существовало. Соответственно, передать ее я никак ЧУПу не мог.

Молочко Александр :: Новополоцк

После покупки мобильного телефона у молодого человека (не является ИП и прочим) телефон перестал включаться. Продавец отказывается производить возврат денег, ссылаясь на то, что не знает как произошла поломка (говорит: а вдруг вы его специально сломали). Сервисный центр, указанный в гар. талоне вызывает сомнения в своей благонадежности. 1) Могу ли я обратиться в офиц.сервисный центр производителя телефона для получения заключения о причинах выхода из строя? 2) Будет ли этот документ основанием для возврата денег?

Матвеева Ирина :: Минск

В качестве продавца указано: просто имя молодого человека, его роспись и номер мобильного телефона. Сам гарантийный талон содержит полиграфический логотип сервисного центра и печать, на которой не указано его название, а просто написано для документов.

Матвеева Ирина :: Минск

Но сервисный центр указанный в гар.талоне по телефону говорит, что пока не работает. После наведения сведений о нем, стало известно, что в нем только "портят телефоны". Все обратившиеся по гар.ремонту, потом шли на экспертизы дальше, но увы после их диагностики, выяснить правду не представляется возможным. Возвращаясь к корню вопроса: могу ли я обратиться в официальный центр Samsung для проведения экспертизы? Будет ли этот акт иметь силу в суде?

Матвеева Ирина :: Минск

Могу ли я в течении 14 дней забрать деньги за исправный ноутбук, если в процессе работы он меня не устроил по некоторым техническим характеристикам? А точнее, частота процессора уменьшается вдвое при отключении питания от сети (процессор двухядерный). Причем такое изменение не было указано при продаже.

Синкевич Руслан :: Минск

У меня похожая ситуация, но только с электробритвой на аккумуляторной батарее. Написано, что одной 2-х часовой зарядки хватает на 30 мин. непрерывной работы, однако через 10 минут работы приходится доставать старую бритву. Продавец настойчиво отправляет в сервисный центр для подтверждения ненадлежащих технических характеристик. Насколько верны действия продавца?

Юрий :: Гродно

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста. Мы в октябре месяце 2007 года купили стулья кухонные в кож. заме. Сегодня эти стулья попротирались, так как там некачественно подложен поролон. У нас имеется чек. Скажите, пожалуйста, что делать? С уважением, очень благодарна.

Кудрейко Татьяна :: Барановичи

Чек, больше ничего нет.

Кудрейко Татьяна :: Барановичи

В мебельном магазине мы покупали стулья.

Кудрейко Татьяна :: Барановичи