Подскажите, пожалуйста, можно ли подать в суд иск на компанию Velcom за причиненный мне моральный ущерб и продолжительный дискомфорт. Ситуация следующая: я являюсь абонентом компаний MTC и Velcom. Отправляясь в очередной раз на отдых заграницу, как и всегда, решил воспользоваться SMS-роумингом, но на этот раз не от компании МТС, а от компании Velcom (на это у меня были свои определенные причины). Как заявлено на официальном сайте компании Velcom - www.velcom.by: "Для того чтобы воспользоваться услугой SMS-роуминг абонентам – физическим лицам, необходимо: Отправить со своего телефона SMS с ключевым словом roam на номер 411. В ответ вы получите SMS следующего содержания: Stoimost aktivatsii 7000 rub bez nalogov. Pri aktivatsii uslugi budut otklucheny ishodiaschie i vhodiaschie zvonki. Podtverdite aktivatsiu, napisav v otvete DA." Следуя инструкции, за день до вылета мною была положена сумма на счет моего номера в размере 20 тыс.бел.руб. А за час до взлета самолета было отправлено СМС "roam" на номер 411. Сразу мне пришел ответ, но не такой, какой указан на сайте, а следующий: "Uvazhaemyi abonent! Vashe soobshenie zafiksirovano. Ozhidaite otveta. Blagodarim Vas." Такой ответ меня немного насторожил, но я решил ожидать... После ожидания в течение ~30мин, я решил еще раз отправить такой же запрос, но тщетно - получил такой же ответ - "...ожидайте..." - хотя про это "ожидайте" на сайте ничего не сказано. В результате я был лишен данной услуги - самолет не стал "ожидать", соответственно в течение недели я был лишен "доступной" и "удобной" связи со своими родственниками. Приходилось покупать телефонные карточки, звонить с фиксированной связи, что понесло немалые затраты... Прошу, подскажите, что в моем случае я "выйграю", пытаясь разрешить ситуацию в судебном порядке? Какие затраты, потери я понесу? Спасибо.

Вадим :: Минск

Занимаемся торговлей мебелью, судя по всему один из потребителей готовит документы для подачи в суд. Пока договориться с ним не удается. Нас интересует консультация адвоката и возможное представление интересов нашей компании в суде, если до него дойдет дело.

Виталий :: Минск

Добрый день! Я купила с мужем путевку в фирме на 19 июня, Крым, 7 июня я пришла и отказалась от неё по состоянию здоровья (врач запретил), мне сказали, что деньги не вернут, если они не продадут её. В Договоре написано, что "Заказчик (т.е. я) в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения обязательств по данному договору при условии отплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов..." Как мне поступить с ними, и что они должны все-таки мне вернуть?

Бродова Ксения :: Минск

Дело в том, что я заявление написала, когда пришла на фирму, но вот копию взять не догадалась. Т.е. без копии заявления обращаться в дальнейшие инстанции бесполезно?

Бродова Ксения :: Минск

Еще одно уточнение, скажите, а срок вообще имеет значение? За сколько подавалась заявление, ну или писалось письмо? Т.е. если до начала поездки осталось например 5 дней... Это играет роль какую-то?

Бродова Ксения :: Минск

Продавец передал, а покупатель оплатил и принял товар (углекислотный редуктор), через месяц покупатель пришёл и потребовал поменять товар на аналогичный, так как в процессе эксплуатации им была выявлена неисправность. Как правильно поступить в этом случае продавцу? Спасибо заранее.

Дмитрий :: Молодечно

Доброй ночки! Скажите мне, пожалуйста, 05.05 2008 приобрела в интернет магазине мобильный телефон самсунг, через 2 дня с момента покупки стали заедать клавиши, возможен ли возврат денег или какие-нибудь другие варианты?

Марина Викторовна :: Минск

Дело в том, что штампа фирмы, конечно же, нет в талоне, но сам продавец по-моему требованию заполнил талон и расписался. Однако при моём звонке на фирму и требовании вернуть деньги мне сказали что так нельзя. Мол, мобильные телефоны не возвращаются. Их можно только обменять или отнести в гарантийную мастерскую... Вот и думаю, что делать дальше?

Кристина :: Минск

А мобильные телефоны можно возвращать? Продавец кричит, что нельзя! Чем его напугать кроме закона?

Кристина :: Минск