Доброго время суток. Приобрел в подарок маникюрный набор. Покупал в Интернет-магазине. При первой эксплуатации оказалось, что товар не соответствует ожидаемому результату: насадки имеющие конкретную функцию с ней не справляются (например, насадка для поднятия кутикул не всегда поднимает кутикулы, а полировочная насадка не полирует ноготь, а вызывает болезненные ощущения при использовании). Подскажите, что можно сделать?

Федосенко Иван :: Минск

Подскажите, пожалуйста: по договору подряда ип должны были поставить мне стол компьютерный до 10 августа 08г. Уже 24 августа и до сих пор его нет -- в ответ по телефону только обещания, что делается и все. В последние дни вообще с моих телефонов не подымают трубку. Звоню с чужих -- подымает и снова только пустые слова. Аванс в размере 300 у.е. взял. По договору за каждый день просрочки подрядчик уплачивает пеню 0,05 от общей стоимости и также все споры должны решаться в хоз. суде. Как наказать такого ИПэшника? Других людей жалко, которых он также обманет. Как вернуть аванс? Мои дальнейшие действия? Неужели идти в хоз суд? за 300уе?

Сашко Александр :: Минск

У меня похожая ситуация, только с входной дверью. По договору её должны были установить до 25 августа. Когда я позвонила ИП, он сказал, что дверь ещё не пришла с завода. Когда я завела речь о нарушении договора, он сказал, что сделает нам скидку за задержку. В каком размере он может предоставить мне скидку? Это ему дешевле, чем разбирательство через суд?

Дорофеева Людмила :: Гомель

Здравствуйте! Ситуация следующая. На время экскурсионной международной поездки, включающей ночные переезды, турфирмой был подан автобус, к которому имеется ряд претензий: 1) Задние кресла, место в одном из которых и было продано мне, вообще не пригодны для длительного переезда, так как сидения вообще не откидываются, отсутствуют подлокотники. На четыре таких сидения было посажено 4 человека. 2) Санитарное состояние вокруг сидений - мягко говоря ужасное, оставшееся еще с прошлых поездок. Пищевые остатки и грязь в очень больших количествах. 3) Кондиционер в не рабочем состоянии, температура в салоне ночью достигала градусов 30. 4) Всю поездку окна были полностью запотевшие изнутри стеклопакетов, что сделало невозможным просмотр обзорных автобусных экскурсий, включенных в программу. 5) Люк в потолке автобуса самодельный, сделан практически из картона, что могло представлять угрозу здоровью пассажиров. В договоре с турфирмой стоит неясная формулировка о “соответствии перевозки стандартному качеству”. В рекламе тура, выдаваемой турфирмой, говорится о “проезде автобусом еврокласса (кондиционер, бесплатные чай и кофе)”. Номер места не указан, но было дано устное обещание представителя турфирмы о нормальных местах не в самом конце автобуса. Имеются фото и видеоматериалы о состоянии автобуса, масса свидетелей. Существуют ли какие-либо законы, регулирующие состояние автобуса во время длительных международных перевозок? А также о соответствии рекламы услуги и ее реализации? Что вообще делать в такой ситуации, куда подавать иск и реально ли востребовать компенсацию за моральный ущерб?

Елена Зайцева :: Минск

Что делать? На территории предприятия, где я работаю, есть столовая 3-й категории в которой: (тараканы, ложное меню, завышенные цены, отсутствие воды,) лицензия до 2009 года. Что сделать, чтобы не отравиться до окончания лицензии?

Прокапенко Анна :: Минск

1,5 месяца назад мне родители купили мобильный телефон и уже 3 раза сдавали в ремонт: 2 раза летело ПО, а на третий клавиатура перестала работать. Мне сказали, что ПО летело по моей вине: при закачке мелодий и картинок, а клавиатура не работала, когда я приехала забирать телефон после ремонта, на месте. Мы попросили заменить телефон на новый, но нам отказали: ответили, что не меняют и просто забрали в очередной раз ремонтировать. Можем ли мы подать в суд или это бесполезно? Помогите, пожалуйста! Телефон дорогой. Родительских денег жалко. Я ведь ещё не зарабатываю.

Бугаенко Виктория :: Ельск