|
|
|
|
14 сентября 2008 года мною была приобретена стиральная машина ARISTON AQSF 105 стоимостью 1.480.000 рублей. При покупке мне не был выдан кассовый чек, так как оплата производилась после доставки стиральной машины на дом. Продавцом было сказано, что после двух дней эксплуатации будет оформлен гарантийный талон. В течении двух дней эксплуатации был замечен нехарактерный звук при запуске стиральной машины (сильный треск). При обращении к продавцу со своим замечанием был получен ответ: "Так и должно быть!". Что мне делать в данной ситуации? Могу ли я получить обратно деньги или обменять стиральную машину ARISTON AQSF 105 на другой аналогичный товар? Иванец Светлана :: Гомель
|
| Ответов: 1 |
Конечно, можете. Я так понял, что документов, свидетельствующих о приобретении стиральной машины у данного продавца, у вас отсутствуют? Вам необходим свидетель того, что вы приобретали в конкретном месте. Позвоните и попробуйте договорится о замене, если не получится езжайте и пишите письменную претензию. Подобед Юрий, г.Минск :: 17.09.2008 в 18:37 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
30 июля 2008 года я сдала в ремонт 2 пары осенней детской обуви (ботинки). В квитанции о приемке проставлен срок выполнения заказа: 10 августа 2008 года. (Работа по ремонту была оплачена полностью, как того требовал приемщик). На данный момент заказ не выполнен. На все мои обращения (последний - 16 сентября) приемщик просит подождать, так как сейчас "сезон туфель" и ему некогда ремонтировать детские ботинки: они могут еще подождать, пока не наступят холода. Как мне поступить в такой ситуации? Что можно сделать, чтобы заказ был наконец выполнен? Бейнар Ольга :: п. Опса, Браславский район
|
| Ответов: 1 |
Написать претензию в книгу замечаний и предложений и потребовать: Статья 29. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг). 1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги), отдельных этапов работы (оказания услуги), а также иные сроки, предусмотренные договором, или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе по своему выбору: 1.1. назначить исполнителю новый срок; 1.2. поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за согласованную сторонами разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; 1.3. потребовать соразмерного уменьшения установленной цены за выполнение работы (оказание услуги); 1.4. расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги). 2. Потребитель также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги)... Подробнее
Подобед Юрий, г.Минск :: 16.09.2008 в 17:20 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
В апреле месяце мне установили входную дверь, а в мае она провисла. Дефект с трудом был устранен. В августе возникла такая же проблема. Добиться устранения дефектов не можем, на звонки только одни обещания. Пробовали обратиться в письменной форме, но безуспешно, т.к офис находится на территории завода и туда попасть невозможно. Подскажите, пожалуйста, как поступить? Заранее благодарна. Виктковская Татьяна :: Минск
|
| Ответов: 1 |
И почему, интересно, в письменной форме невозможно? На территорию завода письма не пропускают? Напишите заказное с уведомлением о вручении и описью вложения. Если не отреагируют - иск в суд с приложением копии письма, договора, гарантийного документа на дверь. Сами не хотите в суд - обратитесь в Общество защиты прав потребителей. Александр (Vel 616-10-75) :: 16.09.2008 в 15:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
Добрый день! Подскажите, как поступить в следующей ситуации: купил в магазине мюсли, в которых оказалось множество моли (без признаков жизни) и её личинок. На возврат денег не претендую, так как выбросил мюсли сразу же, но в магазине продолжается продажа этого "продукта". Иван Ладутько :: Орша
|
| Ответов: 1 |
Пойдите в данный магазин и посмотрите продаются ли эти мюсли. Подойдите к администратору и объясните ей ситуацию. Поясните, что не хотите предъявлять претензии, но у магазина могут возникнуть неприятности, если они будут продолжать продавать данный товар. Подобед Юрий, г.Минск :: 17.09.2008 в 18:41 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
Здравствуйте, я являюсь абонентом компании интернет-провайдера в Минске. Данная компания не выполняет условий договора и отказывается от возмещения понесённого мною ущерба. Каким образом я могу обжаловать действия данной компании. Какие органы контролируют работу интернет-провайдеров. Какие нормативные документы, положения законов, в частности в Законе "О защите прав потребителей", регулируют область правоотношений между интернет-провайдером и абонентом? Сенкевич Сергей :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Обратитесь в ОО "Защите потребителя". В случае выявления нарушений договора интернет-провайдером данное объединение может обратиться с иском о взыскании убытков от Вашего имени. А вообще на этот вопрос лучше любого юриста ответит Антон Уральский. Евгений Добродомов :: 16.09.2008 в 10:48 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
101 пользователь на сайте 
