возврат денежных средств за туруслуги

Добрый день.Насущная проблема у многих туристов: авансовым платежом была оплачена в феврале путевка, тур должен был состояться в конце марта.Практически до конца марта, даже когда границы были закрыты нас уверяло турагентство, что тур актуален и не волноваться, тур не состоялся естественно из-за закрытия границ.Написана претензия о расторжении договора и возврате полной суммы за тур, на что турагентство предложило перенести тур либо возвратить часть средств за вычетом фактически понесенных затрат.Подаю иск в суд. Мне необходимо сослаться на статьи закона, где нарушено мое право.ПОнимаю что в законе о "защите прав потребителя" нет статьи "неоказанные услуги". Как быть? ПОдскажите в какой статье закона нарушены мои права?Спасибо.

Комлева Елена :: Гомель

покраска авто

не качественно покрасили авто. красили в гаражах. договора нет. как в рамках закона повлиять на возврат денег?

tereza :: Gomel

истек срок годности товара

Какие права у меня есть, как у покупателя, если я в продуктовом магазине приобрёл молоко с истекшим сроком годности? И стоит ли обращаться по этому поводу в санстанцию, т.е. какие меры будет предпринимать санстанция в этом случае? Спасибо.

Павел :: Минск

На какой документ можно ссылаться в данной ситуации?

Заключен договор с ИП о проведении выпускного. В силу сложившейся ситуации с эпидемиологической обстановкой с короновирусом стоит вопрос о возврате денежных средств и расторжении договора. ИП предлагает вернуть только часть средств, ссылаясь на то, что остальные средства были потрачены на заказ помещения, ведущего. В договоре есть пункт о форс-мажоре: "Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если таковое явилось следствием обстоятельств действия непреодолимой силы, а именно: войны, стихийного бедствия,пожаров, наводнений, землетрясений, забастовок, мятежей и других социальных волнений, а также действий властей, которые могут повлиять на выполнение обязательств по Договору". Но также в договоре прописан следующий пункт:"Доказательством наступления обстоятельств непреодолимой силы является справка компетентного государственного органа". На какой документ в сложившейся ситуации можно ссылаться? ИП категорически отказывается возмещать указанную выше сумму.Ссылки на договор1. ПЕРВАЯ ССЫЛКА(https://disk.yandex.ru/client/disk?idApp=client&dialog=slider&idDialog=%2Fdisk%2FxFkYWORKa2s.jpg2.) ВТОРАЯ ССЫЛКА (https://disk.yandex.ru/client/disk?idApp=client&dialog=slider&idDialog=%2Fdisk%2F2.jpg3.) ТРЕТЬЯ ССЫЛКА (https://disk.yandex.ru/client/disk?idApp=client&dialog=slider&idDialog=%2Fdisk%2F3.jpg)Переписка с ИП(https://disk.yandex.ru/client/disk?idApp=client&dialog=slider&idDialog=%2Fdisk%2FKT6wLsPrjfU.jpg)

Лобан Мария :: Минск

На что ссылаться при обращении в суд?

Лобан Мария :: Минск

На какой документ можно ссылаться в данной ситуации?

1.Заключен договор с ИП о проведении выпускного. В силу сложившейся ситуации с эпидемиологической обстановкой с короновирусом стоит вопрос о возврате денежных средств и расторжении договора. ИП предлагает вернуть только часть средств, ссылаясь на то, что остальные средства были потрачены на заказ помещения, ведущего. В договоре есть пункт о форс-мажоре: "Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если таковое явилось следствием обстоятельств действия непреодолимой силы, а именно: войны, стихийного бедствия,пожаров, наводнений, землетрясений, забастовок, мятежей и других социальных волнений, а также действий властей, которые могут повлиять на выполнение обязательств по Договору". Но также в договоре прописан следующий пункт:"Доказательством наступления обстоятельств непреодолимой силы является справка компетентного государственного органа". На какой документ в сложившейся ситуации можно ссылаться.2.Договор заключен в иностранной валюте (доллар). Разрешено ли заключение договора на данных условиях?

Лобан Мария :: Минск

Заключен договор с ИП о проведении выпускного. В силу сложившейся ситуации с эпидемиологической обстановкой с короновирусом стоит вопрос о возврате денежных средств и расторжении договора. ИП предлагает вернуть только часть средств, ссылаясь на то, что остальные средства были потрачены на заказ помещения, ведущего. В договоре есть пункт о форс-мажоре: "Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если таковое явилось следствием обстоятельств действия непреодолимой силы, а именно: войны, стихийного бедствия,пожаров, наводнений, землетрясений, забастовок, мятежей и других социальных волнений, а также действий властей, которые могут повлиять на выполнение обязательств по Договору". Но также в договоре прописан следующий пункт:"Доказательством наступления обстоятельств непреодолимой силы является справка компетентного государственного органа". На какой документ в сложившейся ситуации можно ссылаться? ИП категорически отказывается возмещать указанную выше сумму.Ссылки на договор1. ПЕРВАЯ ССЫЛКА(https://disk.yandex.ru/client/disk?idApp=client&dialog=slider&idDialog=%2Fdisk%2FxFkYWORKa2s.jpg2.) ВТОРАЯ ССЫЛКА (https://disk.yandex.ru/client/disk?idApp=client&dialog=slider&idDialog=%2Fdisk%2F2.jpg3.) ТРЕТЬЯ ССЫЛКА (https://disk.yandex.ru/client/disk?idApp=client&dialog=slider&idDialog=%2Fdisk%2F3.jpg)Переписка с ИП(https://disk.yandex.ru/client/disk?idApp=client&dialog=slider&idDialog=%2Fdisk%2FKT6wLsPrjfU.jpg)

Лобан Мария :: Минск