Здравствуйте! В кафе мы компанией заказали спиртное, к нему хотели заказать блюда из раздела "гарнир", но нам было отказано на основе того, что гарнир подается только к горячим мясным блюдам (отдельно или с другими блюдами он не подается), при том, что в меню все гарниры представлены отдельно (с ценами, весом и т.п.). Хотелось бы знать, насколько это правомерно? И если не прав был официант, то как поступать в таком случае? Заранее спасибо!!

Марина :: Минск

И снова здравствуйте! Год назад уже задавала Вам вопрос по поводу обслуживания в кафе и, воспользовавшись Вашими советами, в аналогичной ситуации оставила запись в жалобной книге. И тут угораздило меня снова попасть в заведение той же сети, где мне опять отказались продать одно из блюд, указанных в меню (мотивация - это гарнир, мы его продаем только с основным блюдом). Но теперь администратор ссылалается на то, что они вынесли несколько блюд на отдельную страницу, которую озаглавили "Добавочные блюда к основным" или что-то в таком духе. И админимтратор утверждает, что законодательство предусматривает такой вариант - подписать в меню, что это добавочное блюдо и не продавать его отдельно от тех блюд, которые указаны как основные. При этом на "добавочные" блюда в меню цена стоит отдельно, так ж как и на все другие. Кто прав в этой ситуации - я, требуя продать мне то, что указано в меню, или администрация кафе, утверждая, что написав "добавочные блюда", они могут не продавать их отдельно?заранее большое спасибо!

Марина :: Минск

так а на мой дополнительный вопрос вы ответите? про то, насколько правомерна ситуация, когда в меню пишется "добавочные блюда" и они не продаются (хотя цена выставлена на них отдельно) пока не купишь блюда из некого утвержденного этим заведением перечня? и если они не правы, то на что ссылаться, осттаивая свои права? заранее спасибо!

Марина :: Минск

Что делать в данной ситуации?

Здравствуйте! У меня возникла вот такая проблема. Сдала в ремонт сапоги, нужно было поменять подошву. Через 2 недели забрала. Сразу не понравилось то что мне изменили форму носа сапога (с округлой на квадратную), размер с 38 на 40, и подошву сделали не ту что показывали первоначально.Отдала обратно и теперь уже жду 2 недели. Каждый раз когда прихожу говорят придите через неделю.Сапоги не отдают.Скажите, пожалуйста, если я хочу забрать сапоги и вернуть деньги, в каком виде они должны мне их вернуть.Что делать если новые сапоги опять будут выглядеть не так как мне бы хотелось?Вообще что я могу сделать, за то что меня заставляют ждать 4 недели ссылаясь на то что у них там чего-то нет?

Беляцкая Юлия :: Жодино

Могу ли Я вернуть машину ?

Купил автомобиль у ИП машина из германии в хорошем состоянии .Сразу поставил на учет а по утрам машина очень плохо заводится пару дней вообще незавелась.Могу ли Я вернуть машину ? прошло 10 дней. Заранее большое спасибо.

Валера :: минск

Как вернуть затраченное

Добрый день! Проблема в следующем. Заказала межкомнатные двери и установку. ИП размерял все, сказал купить стекла в двери, определенных размеров. Взял аванс и исчез на неопределенный срок. Теперь я со стеклами, за которые заплатилаи без денег за аванс и без дверей. ИП появился и сказал, что болел и теперь ничего не будет отдавать. В защите прав потребителей взяли деньги, но не договорились с ним не о чем. Сказали будут думать дальше и переносят срок .. позвоните через 10 дней, потом еще и еще. Выкатили ему сумму за моральный ущерб, стекла, двери и тд... У меня нет времени с ним разбирался, но хочу вернуть хоть без марального ущерба деньги. Защита прав потребителей, за которую я также заплатила тоже не помогли. Что делать и куда обращаться?

Зинаида :: Минск

Как вернуть или заменить товар?

Здравствуйте,мною был приобретен кухонный мягкий(кожанный)уголок .Задержали с изготовлением на месяц и когда привезли акт я подписала и только на следующий день увидела дефект кожи,явно выраженный брак,две выпуклости 3 см в длину по 1см в ширину.Позвонила в магазин уточнить кому писать претензию,дали телефон директора,сказав что дефект кожи не является гарантийным обязательством.Подскажите как поступить,директор на выходных до понедельника.

Тиренко Елена :: Минск

Приобретен кожанный диван по договору купли-продажи,обнаружила брак и в тотже день позвонила с просьбой заменить,обещали мастера но так никто и не пришел,отправила письмо с уведомлением,ничего,вызвала эксперта из общества дали заключение ,брак (болезнь животного)подскажите как поступать далее,в суд обращаться или ещё раз писать претензию с приложением заключения?Спасибо

Елена :: Минск