|
|
| Вопрос № 48781
|
Опубликовано 21.06.2009 в 02:12
|
 |
| |
Кто восстановит автомобиль?
Здравствуйте! Очень требуется консультация по пока неразрешимому, как мне кажется, вопросу. В гаражном кооперативе оставил (двум молодым людям, которые представились слесарями СТО) автомобиль на ремонт (замена ремня ГРМ). На предварительный вопрос о качестве и сроках было отвечено, что работа займет 2 часа и будет выполнена качественно, а так-же будет дана гарантия на выполненные работы. Заказ-наряд не оформлялся. Через 4 часа из-за неквалифицированных действий произошла серьезная поломка двигателя. В данный момент автомобиль находится в гараже на территории гаражного кооператива. Со стороны людей, выполнявших ремонт, было заявлено, что все неисправности будут устранены их силами. Денежные затраты, необходимые для ремонта, возместят, якобы, они сами. Подскажите, пожалуйста, какие меры должен предпринять я, владелец автомобиля, в противовес будущих неадекватных действий со стороны мнимых автослесарей. Автомобиль мне требуется для моей профессиональной деятельности. Заранее благодарен. Слава :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Учитывая, что вы начали решать вопрос ремонта вашего авто вне правового поля, то конечно перевести его в последнее будет весьма проблематично. Доверяя свое авто таким "серым" СТО вы всегда идете на риск. alexenium :: 21.06.2009 в 02:40 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 21.06.2009 в 11:18
|
|
| |
Имеется расписка такого содержания: Я,(Ф.И.О.), принял от гражданина(Ф.И.О) для выполнения ремонтных работ по (Вид работ) автомобиль (марка, год выпуска) г.н.______. При поступлении в ремонт автомобиль находится в исправном состоянии. Срок выполнения работ дд.мм.гггг. Обязуюсь в срок и качественно произвести ремонт автомобиль. Дата:дд.мм.гггг. Подпись______ Ф.И.О.______ Расписка нотариально не заверена. Имеет ли она юридическую силу? Спасибо. Слава :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Это лучше чем ничего, но тут могут возникнуть другие сложности с доказыванием причиненного вреда именно этими лицами, именно этого вреда, в общем масса нюансов. alexenium :: 23.06.2009 в 01:14 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 48639
|
Опубликовано 18.06.2009 в 15:31
|
|
| |
Обязаны ли отвечать на жалобу в книге жалоб и предложений?
Добрый день! Меня некачественно обслужили в одном из обувных магазинов, грубо поговорили, угрожали. Я написала заявление в книгу жалоб. Слышала, что в течение двух недель мне должны предоставить письменный ответ на мою жалобу. Так ли это? Если да, то как мне поступить, куда обратиться с повторной жалобой о непредставлении ответа? Заранее спасибо! Светлана :: Минск
|
| Ответов: 2 |
2.5.3. Декрета № 2от 14.01.2005 - в течение 15 дней рассматривать изложенные в книге замечания и предложения, не требующие дополнительного изучения и проверки, и принимать по ним меры.При необходимости проведения специальной проверки, получения дополнительной информации руководители организаций (уполномоченные лица, ответственные за ведение книги), индивидуальные предприниматели, в адрес которых поступили изложенные в книге замечания и предложения, могут продлить указанный в части первой настоящего подпункта срок, но не более чем на 15 дней, с одновременным уведомлением об этом гражданина;Обратитесь в Комитет госконтроля - они такие безобразия любят. Дмитрий Д. :: 18.06.2009 в 15:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
В дополнение к ответу коллеги. Обратите внимание, что организация обязана письменно сообщить Вам о результатах рассмотрения замечания в 15-дневный срок ТОЛЬКО в случае ОТКАЗА в удовлетворении Вашего замечания (п.2.5.5 Декрета № 2), при этом организация должна обосновать причины отказа. Если же Ваше замечание удовлетворено, сообщать Вам об этом письменно в 15-дневный срок организация не обязана (хотя на практике обычно сообщают). В любом случае результаты рассмотрения Вашего замечания будут отражены в Книге замечаний, т.е. можно подойти в магазин и ознакомиться с ними. Фадеева Светлана :: 18.06.2009 в 17:13 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 48594
|
Опубликовано 17.06.2009 в 23:39
|
|
| |
Имеет ли предприятие изготовитель отказать в повторной скидке?
Сколько раз может предоставляться скидка на приобретенный товар предприятием изготовителем, если уже была предоставлена один раз? По товару была проведена независимая экспертиза, которая подтвердила производственный дефект, но на этот дефект сделали скидку, может ли клиент претендовать на повторную скидку, если товар куплен в кредит, а кредит не уплачен полностью и магазин, в котором куплен товар хочет потребовать выплату оставшейся части через суд. Наташа :: Пинск
|
| |
| Вопрос № 48561
|
Опубликовано 17.06.2009 в 18:13
|
|
| |
Возвратить деньги за подержанное авто.
Купил подержанное авто на фирме, пежо 307, дали справку, счет и копию лицензии, сказали, что авто в исправном и отличном состоянии, когда поехал на сервис менять масло и ремень, мне сказали, что авто битое, и очень много дефектов, о которых продавец не указал, могу ли я рассчитывать на копинсацию или возратить авто на фирму? Косяков :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 17.06.2009 в 21:20
|
|
| |
Спасибо, что ответили. Никаких актов о состоянии авто мне не давали, был визуальный осмотр и все. Посмотрел и поехали на фирму, выписали справку счет и все. Косяков Герман :: Минск
|
| |
| Вопрос № 48554
|
Опубликовано 17.06.2009 в 17:43
|
|
| |
Имею ли право на возврат авто?
5 дней назад купил на фирме " шикавто" подержанное авто Пежо 307 SV, выдали справку-счет и копию лицензии, уверяли, что авто в исправном состоянии и не бит, а когда приехал на сто, оказалось авто битое и много скрытых дефектов. Что можно сделать и как решить этот вопрос с недобросовестной фирмой? Смогу ли я как-то компенсировать затраты? Косяков Герман :: г Минск
|
| Ответов: 1 |
Для начала зафиксируйте все скрытые дефекты соответствующими документами - акт. Потом обратитесь на фирму "по-хорошему". Если не понимают - Общество защиты прав потребителей. Качкова Елена :: 17.06.2009 в 20:01 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
114 пользователей на сайте 
