|
 |
| Вопрос № 60958
|
Опубликовано 16.11.2009 в 18:32
|
 |
| |
Как вернуть или заменить проблемный холодильник
Здравствуйте. Очень надеюсь на вашу помощь в решении моего вопроса. Суть: приобрела в фирменном салоне холодильник Атлант. В ходе эксплуатации выяснилось, что при работе холодильник способен издавать, как мне кажется, не характерные для его работы звуки. Откровенно говоря, мой холодильник пердит (извиняюсь). Причем громко. Это касается работы холодильной камеры. Кроме того, компрессор системы охлаждения морозильной камеры практически не отключается! Вызывала мастеров СЦ. Приехали, замеряли уровень шума – превышает данные, указанные в паспорте, НО соответствует СанПиН. Больше ничего не сказали… No comment… Сегодня звонили с завода, сказали, что готовы забрать холодильник к себе на экспертизу. Отдавать не хочу, т.к. в условиях завода можно сделать все что угодно! Холодильник не устраивает! Реально шумит (громко и противно). Дома маленький ребенок. У самой тоже нервы сдают от этих звуков. Подскажите, как поступить лучше? Как добиться его возврата? Ну или замены… На ремонт категорически не согласна! К услугам судебных инстанций также прибегать не хотелось бы. Спасибо. Кусойть Ольга :: Минск
|
| |
| Вопрос № 60946
|
Опубликовано 16.11.2009 в 16:39
|
 |
| |
Имеет ли право магазин отказать мне в замене товара?
Купила в магазине 06.02.2009 ЖК телевизор и к нему крепление на стену. При выборе крепления я обратилась к продавцу - консультанту за помощью, чтобы он подобрал мне крепление, которое будет подходить к этому телевизору. После окончания ремонта в квартире, я захотела повесить телевизор, но оказалось , что это крепление не подходит. С покупки крепления прошло уже 9 месяцев. В магазине в обмене мне отказали. Ссылаясь на то, что у меня нет чека и прошло 9 месяцев Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (свидетель). Мельникова Марина :: Гомель
|
| |
| Вопрос № 60859
|
Опубликовано 15.11.2009 в 14:47
|
 |
| |
Как выписать человека?
Не подскажите, как лучше написать иск о выселении. Муж моей дочери проживает в моей квартире. Я являюсь собственницей. Он добровольно выписываться и съезжать не хочет. С Дочерью он тоже не живет и развод ей не дает. Как быть в такой ситуации? София :: Калининград
|
| |
| Вопрос № 60858
|
Опубликовано 15.11.2009 в 14:35
|
 |
| |
Можно ли вернуть вещь в магазин?
Здравствуйте! Подскажите, могу лия вернуть в магазин детский комбинезон, неподошедший по размеру, если этикетка сорвана(но она сохранилась), чек имеется в наличии? 14-дневный срок еще не истек. Заранее благодарю! Елена :: Минск
|
| Ответов: 2 |
В соответствии со ст.28 Закона "О защите пправ потребителей" потребитель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. Пункт 3 ст.28 Закона устанавливает, что Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь. Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 N 778(ред. от 14.01.2009) этот перечень утвержден и т... Подробнее
Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 15.11.2009 в 14:48 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Да, можете. Костюк Катерина юрист :: 16.11.2009 в 10:38 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 60822
|
Опубликовано 14.11.2009 в 18:59
|
 |
| |
Насколько вероятно, что экспертиза будет в мою пользу?
Здравствуйте! Подскажите, как лучше поступить в данной ситуации. 4 ноября 2009г. я приобрела платье в магазине ТЦ"Столица". Примерив его дома я поняла, что оно мне не идет по фасону. Я решила его вернуть. Чек мной был сохранен. При возврате продавцам показалось, что это платье я носила. На самом деле мной оно было померяно 3 раза: 1-в примерочной магазина, 2-дома, 3-еще раз дома для оценки со стороны знакомой. Продавцы оставили платье у себя, а чек с пометками, что платье они приняли, отдали мне. Продавцы отказываются вернуть деньги и настаивают на проведении экспертизы на установление факта носки данного платья. Подскажите, пожалуйста, кто будет оплачивать эту процедуру и необходимо ли мне ее проводить, если я его действительно не носила. Гончарик Светлана :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Продавец обязан организовать экспертизу за свой счет. Но если эксперт даст заключение, что платье не новое, то Вам необходимо будет возместить затраты на экспертизу. Честно говоря, даже не знаю, каким образом эксперт будет определять, было платье в употреблении или нет, кроме как внешним осмотром. Настаивайте на своем. В конце концов, платье могли мерять неоднократно в магазине и до продажи его Вам. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 14.11.2009 в 19:06 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|