|
|
| Вопрос № 68752
|
Опубликовано 27.01.2010 в 16:41
|
 |
| |
На время обмена товара обязана фабрика предоставить другой?
Здраствуйте. Подскажите, в замен дивана, находящегося на обмене, обязана ли фабрика представить другой на время его обмена по моей просьбе? Спасибо. Ирина :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Не обязана. Согласно Постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 N 778(ред. от 14.01.2009)"О мерах по реализации Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей" мебель относится к той категории товаров товаров длительного пользования, на период устранения недостатков или замены которых потребителю безвозмездно не предоставляется аналогичный товар. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 27.01.2010 в 18:58 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 68744
|
Опубликовано 27.01.2010 в 16:26
|
|
| |
Отказ гардероба в приеме на хранение вещей посетителя
В гардеробах различных учреждений и организаций, оказывающих услуги населению (ФОКи, поликлиники), висят объявления администрации об ограничении (отказе) приема на хранение головных уборов, зонтиков и т.п. Это нарушает достоинство посетителей, вынужденных ходить по учреждению с шапкой в руках, является прямым нарушением прав потребителя?Прошу дать правовую оценку данному факту. Какими документами регулируется права потребителя в данной ситуации? Лагодич Леонид :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Хранитель вещи, сданной в гардероб, независимо от того, осуществляется хранение возмездно или безвозмездно, обязан принять для обеспечения сохранности вещи все меры. Это законодательная норма. Это правило относится также к хранению верхней одежды, головных уборов и иных подобных вещей, оставляемых без сдачи их на хранение гражданами Андрей Павлович :: 28.01.2010 в 12:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 68685
|
Опубликовано 27.01.2010 в 11:36
|
|
| |
поломался телевизор, ремонту TV
здрайствуйте.У меня поломался телевизор, я зашёл в государственую организацию по ремонту TV, и попрасил, чтобы они выехали по адреса для ремонта т.к. теливизор у меня крупно габаритн. они мне отказали т.к. навыезд они не сейчас работают я поинтересовался когда это будет возможно сделать - он повторил свои слова мол на выезд не работают.Подскажите вправе ли они мне отказать заявку на выезд. демид :: брест
|
| Ответов: 1 |
Всё зависит на какие условия ремонта мастерская имеет сертификат. Если на ремонт в стационарных условиях, то выезжать к Заказчикам им запрещено. Если сертификат с правом ремонта на дому у Заказчика, то отказать Вам они не могут. Как правило, такие сертификаты получают ИП и небольшие мастерские, которые борются за каждого Заказчика. Государственные - это не хотят делать. Андреев Сергей :: 27.01.2010 в 17:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 68665
|
Опубликовано 27.01.2010 в 01:09
|
|
| |
как вернуть продавцу бракованный плиткорез?
Здравствуйте. Занимаюсь ремонтом квартиры. 28.10.2009 у ИП купил плиткорез. 25.01.2010.решил начать класть половую плитку, на второй плитке при её разломе по риске внезапно на две части поломалась прижимная лапка плиткореза(при помощи этой части разламывается плитка по намеченной линии), которая оказалась изготовлена из некачественного материала.Инструментом я пользовался по назначению, согласно инструкции.При покупке сохранил кассовый чек, гарантийный срок и срок службы не оговаривались.Какими правами в данном случае я обладаю, могу ли я вернуть свои деньги, т.к. дальнейшее пользование инструментом невозможно.Спасибо. кривец андрей :: молодечно
|
| Ответов: 1 |
Продавец ОБЯЗАН был установить гарантийнй срок на проданный товар. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены либо гарантийные сроки составляют менее двух лет, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки обнаружены в течение двух лет со дня передачи таких товаров потребителю. (ст.21 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З(ред. от 08.07.2008)"О защите прав потребителей"). Поэтому Вы вправе предъявить требования продавцу, в том числе требовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денег (см. ст.20) Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 27.01.2010 в 01:31 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 68559
|
Опубликовано 26.01.2010 в 15:08
|
|
| |
В кокой суд обращаться за неустойкой? И в суд ли?..
Здравствуйте. Для того чтобы фирма выплатила неустойку, мне нужно обращаться в суд? Или есть другие варианты? Ремонт, замена должна производиться в течении 14 дней со дня написания заявления или с того дня, когда у меня заберут недоброкачественный товар в ремонт? Какой суд рассматривает вопросы связвнные с защтой прав потребителей? Большое спасибо. Ирина :: Минск
|
| Ответов: 1 |
14 дней - с момента, когда заберут товар в ремонт. Любой районный суд рассматривает такие дела. Можно направить письменную претензию фирме и заодно в Мингорисполкоме (в отдел торговли) Андрей Павлович :: 26.01.2010 в 15:15 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 26.01.2010 в 15:28
|
|
| |
А если речь идет о замене товара, то с какого момента отсчитывать 14 дней? Есть ли какая-нибудь форма или правила написания претензии? Спасибо! Ирина :: Минс
|
| Ответов: 1 |
с даты предъявления требования. Но если вы непосредственно не представите товар для обмена, то ваше письменное требование о замене или ремонте товара - беспредметное. Форма написания претензии свободная Андрей Павлович :: 26.01.2010 в 15:37 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 26.01.2010 в 16:00
|
|
| |
:) Мой товар достаточно крупногаборитный, чтобы можно было его предоставить фирме самой. Значит, мне нужно сидеть и ждать пока они не заберут товар на замену(14 дней уже прошло)? И только после этого отсчитывать дни? Или есть какие-то рамки, обязывающие фирму забрать товар через определенное время? И обязательно ли им нужно забрать товар? Можно ли замену провести в 1 день качественный - поставить, некачественный забрать. Спасибо! Ирина :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Возврат крупногабаритных товаров или товаров весом более пяти килограммов ненадлежащего качества продавцу (изготовителю, поставщику, представителю), а также доставка таких товаров для ремонта, соразмерного уменьшения покупной цены, замены и возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, поставщика, представителя). В случае неисполнения данной обязанности, а также если продавец (изготовитель, поставщик, представитель) не имеет своего места нахождения (места жительства) либо филиалов или представительств, иных обособленных подразделений в населенном пункте, являющемся местом жительства потребителя, доставка и возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и возвратом указанных товаров. Сроков по возврату такого товара силами продавца или вашими силами не установлено Андрей Павлович :: 26.01.2010 в 16:10 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
147 пользователей на сайте 
