|
|
| Вопрос № 76199
|
Опубликовано 30.03.2010 в 18:52
|
 |
| |
как вернуть деньги за купленную обувь
Здравствуйте! Такой вопрос: купила на рынке ботиночки, одела 3 раза начала отходить подошва (конкретной дырки нет, но уже отходит кожа). Подъехала к продавцу (еще не прошло 14 дней с дня покупки и имеется чек) она наотрез отказалась возвращать деньги, сказала берите товар, потом начала говорить что они ношеные, потом о том, что она сделает ремонт, я принципиально хочу вернуть деньги. Сказала что обращусь в права потребителей, в ответ-обращайтесь куда хотите. Что делать? и через 3 дня проходит срок "ее гарантии" (14 дней). Кстати еще она утверждает, что она не может взять деньги с кассы и просто отдать их мне Татьяна :: Витебск
|
| Ответов: 1 |
Какие 14 дней - все всё путают, у Вас товар ненадлежащего качества, поэтому в соответствии с п.3 ст.20 ЗоЗПП Вы вправе потребовать возврата денег, а продавец согласно п.9 данной статьи обязан принять товар и рассматривать именно то требование, которое Вы заявили. Голодный :: 01.04.2010 в 10:19 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 76184
|
Опубликовано 30.03.2010 в 17:18
|
|
| |
как вернуть деньги за купленную обувь
Здравствуйте! Такой вопрос: купила на рынке ботиночки, одела 3 раза начала отходить подошва (конкретной дырки нет, но уже отходит кожа). Подъехала к продавцу (еще не прошло 14 дней с дня покупки и имеется чек) она наотрез отказалась возвращать деньги, сказала берите товар, потом начала говорить что они ношеные, потом о том, что она сделает ремонт, я принципиально хочу вернуть деньги. Сказала что обращусь в права потребителей, в ответ-обращайтесь куда хотите. Что делать? и через 3 дня проходит срок "ее гарантии" (14 дней). Кстати еще она утверждает, что она не может взять деньги с кассы и просто отдать их мне Шамко Татьяна :: Витебск
|
| |
| Вопрос № 76157
|
Опубликовано 30.03.2010 в 14:45
|
|
| |
Услуги обучения
Здравствуйте. Я заключила договор на обучение иностранному языку. Из 150 часов было проведено 122 часа. И администрацией принято решение о расформировании группы, в связи с тем, что осталось мало человек. Причем было объявлено об этом решении в последний день занятий. В договоре написано, что группу имеют право расформировать только по согласию с учащимися. Но на моем экземпляре договора даже нет печати. Деньги мы платили в руки. Куда об этом можно написать? И вообще, правильно ли поступила администрация? Ирина :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Не думаю, что первоначальные взносы не отражались по кассе предприятия, поэтому в соответствии со ст.30 ЗоЗПП, учитывая, что сроки нарушены, а услуга Вам полностью не оказана, Вы вправе установить для завершения обучения новый срок, а а также требовать возврата своих денежных средств в полном объёме без возмещения фирме затрат за прошедшее обучение. Голодный :: 01.04.2010 в 10:24 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 75908
|
Опубликовано 27.03.2010 в 21:29
|
|
| |
Какие права мы имеем в ситуации невыполнения договора?
30 декабря 2009 года заключили договор с ИП Ивановым на изготовление и поставку кухонного гарнитура. Заплатили 50% аванс. Срок изготовления истек 3 недели назад. Но свой заказ мы до сих пор не получили. ИП игнорирует наши звонки, не берет трубку. Причину задержки не объясняет. На своем рабочем месте его отыскать нереально, как не придешь, никогда нет. Пару раз взяли трубку и назначали конкретную дату привоза кухни. Но в назначенный день всегда пропадали и не брали трубку телефона. В самом договоре указано, что срок изготовления может продлеваться в исключительных случаях и изготовитель заранее информирует заказчика и сообщает причину. Но этого всего не было. Как нам быть? Какие наши права? Мы хотим написать в жалобную книгу, потребовать аванс и неустойку. А также моральный ущерб,т.к. мы не можем заселиться в квартиру, в которой до сих пор нет кухни. Мы хотим отказаться от их услуг, а в другом месте заказ опять ждать 1,5 месяца. Подскажите пожалуйста, какие должны быть наши действия лойко ольга :: брест
|
| Ответов: 1 |
Для начала соблюсти претензионных порядок разрешения спора, например, направить заказным письмом заявление со своими требованиями на его адрес, т.е. задокументировать своё обращение. В случае игнорирования (на расторжение договора и возврат денежной суммы даётся 7 дней с момента заявления требований, вот почему заказным) сразу в суд с беспошленным иском. Именно в суде Вы вправе вместе с расторжением договора, выплатой неустойки, требовать и компенсацию морального вреда. Голодный :: 28.03.2010 в 13:34 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 75890
|
Опубликовано 27.03.2010 в 14:38
|
|
| |
Как вернуть деньги за платные услуги
Добрый день!Такая ситуация, мою жену положили в областную больницу (на платной основе)на операцию. Врач, при направлении в кабинет платных услуг, сказал что необходимо оплатить только пребывание в больнице (4 дня по 10 тысяч рублей в день), однако в кабинете платных услуг всунули еще стерильное белье стоимостью 180 тыс. рублей, якобы для операции. Перед операцией оказалось, что белье не нужно и в ходе операции не использовалось. В надежде на то что мне вернут деньги я отправился в кабинет платных услуг, где мне отказали в возврате денег ссылаясь на то что якобы всех ложат с бельем. Позже мне сказали что в этом кабинете есть норма по реализации белья, и они просто втюхивают всем кому не лень. Вопрос: как можно вернуть деньги, если белье не использовалось, есть чек и по сути дела слишком высока стоимость этого белья, а также при оплате они даже не разобрались нужно это белье или нет. Куда мне обратиться или подать жалобу, чтобы наказать этих людей? А ведь за эти деньги можно купить хорошие лекарства. Головко Дмитрий :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Обратиться с заявлением на главврача данного лечебного учреждения, ссылаясь на пункты 2 и 3 статьи 19 ЗоЗПП, где установлен запрет на обуславливание при оказании услуг обязательным приобретение иных услуг, а также регламентировано право на возврат уплаченной суммы в этом случае. Но не затягивайте, пока Ваши требования письменно не заявлены, время идёт против Вас. Голодный :: 28.03.2010 в 13:40 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
223 пользователя на сайте 
